快洁帮负责人冯涛 受访者供图
随着人们生活水平的提高，对品质生活的理解和需求有了更高要求，越来越多市民愿意花更多时间用来享受生活，而将家庭保洁工作交给专业的家政公司和保洁员。
随之，消费者对保洁市场的需求越来越大，要求也逐渐细分化、个性化，这就对东莞现有相关从业人员提出了更高要求。
对此，东莞日报采访了快洁帮网约清洁平台创始人冯涛，针对当下东莞保洁市场现状、困难及未来发展方向进行探讨、分析。
：您创立广东快洁帮家政服务有限公司，随后又创建快洁帮网约清洁平台的初衷是什么？
冯涛：主要是看好这个行业的发展。今年刚好是我们公司创建的第20个年头，创建公司及平台的契机，都是在行业现状的基础上发现了新的挑战及机遇。
东莞保洁行业发展到现在，一些矛盾越来越突出：从供求关系上来看，市场对专业性、高素质人才的需求越来越强烈。而保洁行业人员的素质参差不齐，缺少年轻人加入，使得供求无法得到平衡。
从传统观念和社会角度来看，保洁行业尚未完全受到社会的理解和尊重。虽然越来越多人倡导职业平等，保洁从业人员的收入和待遇也逐步提高，但仍有不少人对自己的本职工作不自信，感觉“地位低”。
保洁工作辛苦、不受尊重等因素，导致年轻一代不愿选择该行业，进一步加剧供求矛盾。
我希望通过自己的公司及搭建的网络平台，为该行业正名，为该行业从业人员提供专业的培训，再通过专业的服务技能体现该行业的价值，提升从业人员的职业荣誉感，进一步改变人们对该职业的传统认识。这是我个人的想法，也是我成立公司的初衷。
：现在越来越多高科技含量的机器运用于清洁服务行业，有人说机器取代人，人就要失业，对此您如何看待？
冯涛：我觉得不能一概而论。高科技含量的机器运用于清洁服务行业将是发展方向，如果要更高效、高品质完成保洁服务，那么就要更好运用这些产品或工具，这也对专业人才的培训提出更高要求，能够起到激发专业人才学习、掌握新技能的动力，它只会影响人员的重新分配。
目前，我们也已经对清洁工具提出了更加细分的要求，不能像传统清洁那样，“一个拖把拖全家，一个抹布擦全屋”，而是针对不同的材质选择清洁工具、清洁护理剂，这也是为什么我们的每个清洁人员都会随身携带一整套清洁工具的原因。
：为什么会想到为“2020东莞市职业技能大赛——家政保洁师职业技能竞赛”提供冠名？对于清洁行业的新入职人员您有什么话对他们说？
冯涛：正如我所说，人们对该行业及从业人员存在一些错误的认识，我们就更需要提供一个展示的平台，让大众对该行业及从业人员有更直观的认识和了解，才能形成客观的评价。
对于厨师来说，各种厨艺大赛为他们提供了展示的平台，他们通过自己的技能赢得大众的掌声和尊重。对于清洁行业及保洁师来说，他们也需要一个平台展示他们的专业技能。看似简单的扫地、拖地、擦桌子等等，其实都有专业技能要求及行业标准的评判。我希望通过冠名来支持本次活动，扩大活动影响力，让更多市民能关注这个行业，关注该行业从业人员，从而了解和理解他们，让他们得到应有的掌声和尊重。
对于新入行者来说，我最希望对他们说的话是，挺胸抬头，用自己勤劳的双手，创造属于自己的职业价值，体现自己的能力，赢得应有的尊重；低头做事，踏实、耐心、尽职尽责，我们一起开创清洁行业更加美好的未来。
冯静
