2020年7月，我参加了某市中小微企业智能制造产业园智慧管理系统项目，担任项目经理的角色，该项目总投资298万元，其中软件部分150万元，建设工期为90天。该项目是为了打造“管理智慧化、运营服务平台化、园区数字一体化、企业产出标准化、园区产业生态化”智慧园区，建设了一套三维实景可视化智慧园区综合管理系统，该系统主要功能包括三维实景可视化、多源信息采集、物联综管平台、大数据中心、智慧物业中心、智慧运营中心、智慧招商中心、园企协同平台、企业门户网站、智能制造提升等十个业务管理模块。该项目于2020年10月，通过业主方的验收，系统上线运行后，赢得了用户一致的好评，本文结合我的实际经验，以该项目为例，讨论信息系统项目建设过程中的时间管理，主要从以下几个方面阐述：规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划、进度控制等内容，有效的提高了时间管理水平，满足干系人的需求和愿望。
一、关于规划进度管理
依据我的经验，良好的开端是成功的一半，正所谓谋定而动。项目启动后，我召集项目组成员一起仔细阅读《项目章程》结合范围基准包括《项目范围说明书》、WBS和WBS词典进行讨论，通过将近期完成工作在工作分解结构最下层详细规划，计划在远期完成的工作放在较高层粗略规划等，制定出《项目进度管理计划》，主要用于指导接下来的项目工作。对其中比如项目进度模型制定、进度百分百比的规则、报告格式等进行相关规定。这份进度管理计划会在项目后续过程中提供类似“指南”的行动指引，确保项目的正确进行。
二、关于定义活动
定义活动过程是识别和记录为完成项目可交付成果而采取的所有活动。活动是工作包进一步细化而来的，工作包是在创建WBS过程就已经确认下来可交付的成果。我组织项目组成员进行WBS分析，将活动与工作包进行细化分解。在定义活动过程中，我们经过几次开会讨论确认活动清单、活动属性、里程碑清单，让大家知道自己要完成什么工作。比如项目中的工单管理模块，我们讨论过后将之继续细化成工单申请、工单分派、工单处理、工单评价这几个工作包，在工作包工单申请基础下，我们进一步细化成申请单结构、申请单属性、申请单约束。在重要时点或者事件，比如工单管理模块完成，我们将定义项目里程碑，并形成里程碑清单。
三、关于排列活动顺序
为了在既定的所有项目制约因素下获得最高的效率，我根据活动清单，通过前导图法，确定依赖关系，提前量与滞后量等工具与技术，制定出了项目进度网络图。在此过程中最关键的就是确定各个活动之间的相互关系，能并行的并行，不能并行的要确定活动之间前后依赖关系和约束关系，有了合理的活动网络图，才能制定出合理的进度计划。例如，在本项目中，物联综管系统设备数据展示部分与设备注册部分的模块小组所进行的活动既相互独立又相互依赖，因而可以并行进行，但在某些时间点上又存在约束关系，当要实现设备所有数据展示的功能要等设备注册模块完成后才能进行，我召集项目小组成员经过几次开会讨论，反复调整之后才得到较为合理的网络图。
四、关于估算活动资源
为了能做出更准确的成本和持续时间估算，我邀请了多位专家对本项目所执行的各项活动所需的材料、人员、设备或用品的种类和数量进行估算，主要方式是根据资源分解结构RBS，并依据活动清单、活动属性采用自下而上的估算方法进行估算。同时我预留一定的误差范围，参考了以往的项目经验和同行的项目经验做类比估算，进一步完善，在和项目主要干系人和组员确认后，我最终拟定了活动资源需求。
五、估算活动持续时间
为了确定完成每个活动所需花费的时间量，根据估算活动资源的结果，估算完成单项活动所需工作时段数。项目中每个活动的持续时间都有着各自的基本时间和弹性时间，估算过长会影响到成本、质量、进度等方面，估算过短则难以实现。我依据活动资源需求，初步估算活动最乐观时间OT，最悲观时间PT，以及最可能时间MT，然后采用三点估算法即按照公式(OT+4MT+PT)/6，得出了各个活动的持续时间，最后预留大概10%左右的应急时间，进而估算所有活动以及整个项目所需的时间。
六、关于制定进度计划
制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型的过程。我通过整理项目前期分析的文档内容，把活动、持续时间、资源、资源可用性和逻辑关系代入进度规划工具，借助关键路径法(CPM)，形成一个包含各项活动计划日期的进度模型。我用我们公司自研的PMS管理软件，制定项目进度甘特图，可以按WBS的分解结构进行罗列相关活动，进而形成进度数据与项目日历，自己方便阅读也易于向管理层进行汇报。这个过程我会反复进行，根据项目的推进以及实际进展情况进行修正，迭代更新，保证进度计划的有效性和切实可行。在项目进度计划与用户沟通确认后，得到主要干系人的审批形成进度基准，进度基准只有通过正式的变更控制程序才能进行变更，同时进度基准也是在监控过程中衡量是否存在偏差的指标。
七、关于控制进度
项目如果只有计划而没有监督和控制那会出问题的。控制进度是监督项目活动状态，更新项目进展，管理进度基准变更，以实现计划的过程。控制进度过程中，如果发现计划偏离，可以及时采取纠正和预防措施，以降低风险。项目中我采取项目周报和周例会的形式进行，小组成员每周以邮件的方式发送周报，并在周例会上进行报告本周的工作内容。我通过周例会，能及时的掌握各个活动的进度情况，对一些存在风险的活动进行提前预防。同时我会依据进度计划，每个月对每个小组成员进行工作绩效评定，分析进度偏差，通知到各个干系人。如果进度变更实际发生，进而引起进度基准变更，我会严格按照变更控制流程，在得到变更控制委员会的批准后及时进行项目计划调整。对于进度偏差落后的小组我会使用赶工或者快跟进的进度压缩方式进行纠偏，必要时会使用关键活动调整。
经过我们团队的不懈努力，经历3个月艰苦奋战，本项目终于于2020年10月9日，通过了业主方组织的验收，截止目前系统已经正式上线并运行了 6个多月的时间，运行状况良好，期间我们也帮助园区获得了XX省数字化示范园区、市“三星级”园区等荣誉称号，得到业主的一致好评，今年也展望获得XX省“五星级”园区的荣誉。当然，在本项目中，还有一些不足处，比如，在项目的实施过程中，对客户提出的部分变更，进行CCB决定变更的，未与客户确认即进行了变更，不过，经过我后期的纠偏，并没有多项目产生什么影响。在后续的工作和学习中，牢记不足，吸取教训，相信通过不断的积累和不懈的努力，我的信息系统项目管理能力一定可以得到不断提高。
