基于"县长直播"热点事件思考政府助力
滞销农产品销售的新方式
南京审计大学"县长直播"热点事件云调研社会实践小分队
【摘要】"县长直播"作为在新冠疫情下的非常之举，为解决农产品滞销的问题提供了新思路新方法。本次社会实践采用横纵调研并结合问卷采访的方式，对"县长直播"进行优劣性分析和提出可行化建议。基于调查数据和采访结果，分析出"县长直播"的网络基础设备仍有待加强，影响力有限，过于依赖县长个人的角色带来的流量，产品难以赢得消费者的信任等有待提升的不足之处；进一步提出：控制产量和提高质量，+完善网络基础设施，培养和引进专业化人才，整合共享资源和经验，加强线下销售渠道等五大建议。
【关键词】县长直播；农产品销售；社会调研
1、 调研背景
在新冠肺炎疫情的冲击下，大量农副产品遇到滞销难题。为了解决这一难题，淘宝、京东等电商平台企业开通助农热线，为农户销售生鲜果蔬提供绿色通道。抖音、快手等短视频平台开展"战疫助农"活动，为农户提供直播电商服务。
在直播带货的主播中，出现了一群令人关注的人，他们就是参与直播的县长。比如，各类短视频平台推出"战疫助农，县长来了"系列活动，邀请贫困县的"县长直播"带货。这些县长在"战疫助农"活动中直播带货，纷纷客串直播间主播，为家乡农产品"代言"，帮助一大批农户卖掉了农副产品并摆脱了困境。比如安徽省等地举办了本省专场活动，集合全省国家级贫困县进行集中"县长直播"带货，有力地促进了今年实现脱贫攻坚任务的完成。与此同时，"县长直播"带货也推动了当地旅游业的发展，并拉动内容生产、直播、包装、物流等关联产业的协同发展，创造了许多新型就业岗位。
2、 调研基本情况概述
（1） 调研目的
由于疫情缘故，今年农产品销量锐减，大大影响了农民的收入。不过好在今年兴起了"县长直播"的热潮，县长们的倾力推荐极大程度上改善了农产品滞销的局面，为了探究该现象的可持续性，也为更好提高农产品的线上销量，减轻农产品滞销问题，调研小组特开展此次社会实践，期望通过观察、采访研究分析得出"县长直播"余热利用的方式，为更好助力农产品销售提出新思路；此外，我们以南京审计大学为例，研究"县长直播"在大学生群体范围内的发展，向大学生传递"消费扶贫"的概念，为"县长直播"提出更"年轻"的建议。
（2） 调研时间与具体安排
调研实际时间为7.27-8.10，共分为前期准备、实践调研和整理总结三个阶段，具体安排如下：
1.前期准备（7.27-7.29）
（1）基本知识学习（7.27-7.28）
全体成员选择性学习中国慕课上中南大学的《社会调查与统计》与北京大学的《社会调查与研究方法》，系统性学习社会调查的具体方法与步骤，重点学习问卷调查的设计与制作，为后续使用问卷奠定基础。
（2）搜集资料（7.29）
xxx、xxx、xxx三位同学分别统计微博、抖音、快手上已认证的县长用户，用于后续观察记录相应直播间情况；xx搜集整理2019年贫困县名单，xxx对比记录出现"县长直播"的县域名单，用于分类对比直播县长的参与情况；xxx负责搜集记录直播间可能涉及的法律问题，为后续观看直播间回放时的记录做示范。
2.实践调研（7.30-8.8）
（1）直播间横向观察记录（7.30-7.31）
组长组织全体成员展开会议，并解说示范观看直播间需要统计的各类指标，将统计好的37个回放视频平均分配，平均给每人分配3-4个观看视频的任务，全体成员认真观看并记录，在记录的同时真实感受"县长直播"。
（2）设计调查问卷（8.1-8.4）
xxx、xxx、xxx三位同学负责设计问卷，问卷分为针对南审大学生的和针对县长的两种，每种调查问卷侧重点不同，旨在以不同角度分析"县长直播"的影响情况，全员参与讨论，共同提出问卷所设问题，整理之后由xxx制作，修改完善后发放，针对县长的问卷通过私信发给之前搜集来的县长用户，针对大学生的问卷由全体成员扩展邀请大学生作答。
（3）直播间纵向调查（8.5-8.6）
根据搜集得到的快手、抖音上统计的29位县长名单，全体成员浏览相应账号发布的作品，梳理记录每位县长的活动时间线，并通过搜索网上、访问当地政府网站等途径，了解"县长直播"对当地的影响以及思考"县长直播"的发展后续，最终整理形成文件。
（4）个人深入采访（8.7-8.8）
全体成员提出关于县长与""县长直播""的相关问题，组长整理总结，并通过微信对湖南省安化县陈县长进行采访，最终整理形成文件。
3.分析总结（8.9-8.10）
xxx将全体成员整理得到后的资料共享到社会实践群，包括横向调查的"县长直播间"记录表、纵向调查的县长活动时间线记录表、问卷调查结果统计表、个人深入采访回答等，全体成员共同探讨"县长直播"的优越性及存在的不足，并对"县长直播"的后续发展提出建议，并制作实践调查报告。
3、 调查结果
调研期间，我们观看并记录相关直播间的回访记录，制作问卷进行调查并分析，具体结论如下：
（1） 对观看直播间的横向分析结论
在统计分配观看了一部分具有代表性的"县长直播"的回放视频之后，我们对干部主播的职称、组成结构、产品基本信息、直播内容、直播事故、直播后续以及消费者反馈等信息进行逐条记录，得出以下几点结论。
1.在"县长直播"过程中，参与人员大部分是由公职人员＋专业主播一起完成的。两者之间相辅相成，一个为产品保证质量，一个来调动直播间的观众氛围，其次是对直播内容的有关方面记录，从风格上来看，每个公职人员参与的表现不尽相同，有些公职人员只是出镜介绍产品，而有些却会生动介绍并演示证明产品的优势，更有些会积极与观众进行互动，及时改正话术，达到促销产品的目的。从直播效果可以简单看出，积极互动要比单纯讲解效果会好很多，而多数观众倾向于专业严谨又不失活泼的风格。
2. 在对产品基本信息进行记录时，从产品来看，直播间销售产品大都是当地最出名最热门的特产；从价格来看，每种产品的价格都是很实惠亲民的，没有夸张要价，大多是在市场价的基础上优惠少许；从福利上看，在实时参与直播间活动时，直播间会有随机红包及折扣。
此外在直播间的销售产品中，加工食品占大部分，有南北干货也有茶酒速食，有粮油调味也有蔬菜水果，各种品类几乎囊括食品的各个方面，不仅如此，还有绿植鲜花、厨房用品等改善生活的物品，更有旅游景点在直播间宣传推荐，但品类最多的当属零食，南北干货、茶酒、速食、粮油调味等也有很多，而区域限制极强的乐器、旅游景点、鲜花等则很少。
观看调查统计的"县长直播"直播地区涉及全国东南西北，样本充足，记录客观，得出的结论相对客观真实。我们了解到，近3成直播人员宣传介绍词有违反《广告法》相关条例，涉及敏感词，这给我们敲响了警钟。县长作为直播中的焦点，言行举止都会被网络媒体放大，正因如此，县长们更应该谨言慎行，以更规范的话语良性宣传商品，助力农产品销售。
（2） 对观看直播间的纵向分析结论
在观看分析各种"县长直播"间的同时，调研小组选取了两位相对具有代表性的县长：商河县副县长王帅和湖南安化县副县长陈灿平。通过对两位"县长直播"间账号时间线上的纵向分析，可以直观的感受到县长们直播带货越加熟练以及当地的一些变化。
1.商河县副县长王帅
抖音用户名：黄河王小帅
粉丝：5.7w
地点：济南市商河县
（1）时间线
· 2020-1-14 注册抖音 发布视频 转载皇家扒鸡 发布新视频 团团国（梨）
· 1-15 手工薄荷糖
· 1-19 商河老粗布
· 1-21 推荐温泉旅游资源
· 1-28至31 防疫视频
· 2-4至5 助农短视频 小西红柿（滞销商品）
· 2-18 水果萝卜-凤梨萝卜
· 2-22 扶郎花
· 2-27 新香梨
· 2-29 多肉植物
· 3-3 对口扶贫 湘西里耶 里耶脐橙
· 3-9 商河双胞菇
· 4-15至30 参加"百名县长的山东味"活动 皇家扒鸡、多肉绿植、野鸡蛋、老粗布、冰糖炖梨、臭豆腐
· 5-3 糖酥火烧
· 5-6 蔬菜沙拉
· 5-10 参加我和我的家乡——"青春购"510专场直播活动
· 5-18 与王子涛连麦
· 5-23 发布会暨产业园招商推荐会 带动白桥镇大蒜产业
· 5-30至6-2 小助理拍视频
· 6-6 参加济南首届电商直播节
· 6-15 拍短视频推进摆摊
· 6-21 做饭拍V-log推荐白桥大蒜
· 7-10 腐竹
· 7-11豆油皮
（2）当地发展实况
2019年1月10日，"淘宝年货节之县长来了"让商河县首次次在淘宝直播亮相，商河县委常委、常务副县长陈晓东以 "店小二"的身份亲自试水，走进直播间，为当地农特产品代言。整场直播活动粉丝观看量达到82万人，这让商河县这个默默无闻的小县城着实在淘宝上火了一把，同时也让商河的领导干部感受到了淘宝直播的魅力。
5月16日，山东省"村播计划"正式启动，在山东省商务厅和阿里巴巴的大力支持下，商河县成为山东淘宝直播"村播计划"第一批试点县。机会难得，有了初次试水的经验，商河县这次更是卯足了劲，经过4个月的积极推进，商河县有了自己的"网红产品"，有了自己的"网红达人"，更是有了一批以人民为中心的"网红干部"，"村播计划"让商河县成为了"网红县"。[footnoteRef:0] [0: 《商河那些事》（当地自媒体发布）]
4月23日上午，在商河县召开了一场别开生面的发布会。网红"吃鸡"县长王帅，一边网络直播，一边介绍《商河县人民政府关于进一步加快电子商务发展的实施意见（试行）》，同时现场还有抽奖环节，直播平台每隔十分钟就会抽取幸运粉丝，给予糖酥火烧等十几种商河好物的免单奖励。
除了召开的方式新颖，王帅说这场发布会更是"一场甜蜜的会议"。在这场发布会上宣布，商河县将安排电商专项发展引导资金1000万，采取以奖代补、先建后补等方式支持电商发展，力争全年网络零售额突破10亿元。 重点支持电商产业园发展、支持农村电商发展、支持电商配套服务业发展、支持电商龙头企业发展、探索电商发展新业态、支持电商人才发展、支持电商协会发展，七大方面十条具体政策，促进电商集聚发展、农村特色村镇建设、农特产品上行及品牌创建、培育电商龙头企业及人才新发展。[footnoteRef:1] [1: （网络媒体 搜狐网）]
2.安化县陈县长
抖音用户名：陈县长说安化
粉丝：35.6万
地点：湖南安化县
（1）时间线
· 2018-10-21 介绍安化黑茶
· 10-22介绍黑茶，参加黑茶，参加益阳市互联网大会
· 10-26安化黑茶离岸孵化中心，黑茶文化节
· 10-27安化电商，安化梅山剪纸
· 10-28安化黑茶节，湖南卫视茶频道直播
· 10-30安化母亲山/芙蓉山老茶亭，《茶源地理安化》新书预告
· 11-2湖南安化展馆
· 11-5中茶.安化高铁品牌列车
· 11-6何炅推荐湖南安化黑茶
· 11-12荒山老树的高甲溪茶
· 11-15紫芽黑茶
· 11-18《地理》新书发布会
· 11-19安化松针
· 12-11双十二宣传
· 12-20智慧三农大会
· 12-21高马二溪专列首发仪式
· 1-19安化茶道离岸孵化中心座谈会
· 1-25安化黑茶文化传播中心
· 1-26安化云台山茶旅
· 2-5安化梅山文化园畅谈
· 2-13阿香茶，高马盛茗
· 3-26安化黑茶文化传播中心
· 4-15梅山文化主题茶馆
· 4-16安化黑茶开园节
· 4-20北京2019数字农业农村发展论坛
· 5-4成都国际会展中心
· 5-9到峨眉山竹叶青茶学习
· 5-16杭州茶博会
· 7-18安化茶旅协会营销委员会李会长讲座
· 7-27安徽县梅山文化园
· 8-18安化黑茶官方授点郴州店开业
· 8-23抖音大赛
· 8-25第五届高马二溪千两节开启
· 9-1宽窄巷子
· 9-4天猫安化黑茶日
· 9-7湖南安化第一茶厂入驻安化黑茶离岸孵化中心
· 9-7农民丰收节
· 9-11安化短视频大赛
· 9-12湖南丰收购物节及村播计划启动仪式
· 9-16直播卖茶
· 9-19安化黑茶饮料
· 9-22第五届中国贫困地区可持续发展论坛
· 9-24八国茶人来安化学习
· 9-27 5G短视频助力安化美丽乡村
· 10-2北京八大处
· 10-24比利时中华茶文化协会会长萧美兰莅临安化县黑茶主题馆茶馆讲座
· 10-28安化第六届梅山文化研讨会
· 11-4安化茶园机械化服务
· 11-5中茶安化第一茶厂新厂房落成典礼
· 11-15湖南茶业科技创新论坛
· 11-21安化黑奶茶
· 12-17安化黑茶是茶不是药
· 2020-1-18小年夜湖南卫视
· 2-29直播
· 3-1，2,3,4,5,6,7，8，9,10，12,13,19，28直播
· 4-3,11，21直播
· 5-7做茶叶甜酒冲蛋
· 5-7炒茶叶腊肉
· 6-2，7，9，18直播
· 6-19粉丝见面会
· 7-3，17，直播
（2）发展状况及变化
随着影响力日益增加，陈灿平还跳出地域局限，放眼全国兄弟贫困县，为扶贫全局探索新路。他主动联系27位县长、局长，组建了全国基层干部带货微信群，利用抖音头部账号"陈县长说安化"带动，抱团助农。他每天晚上与各地带货基层干部连麦，帮助推广农特产品，形成助农新氛围。除了"陈县长说安化"，抖音还出现了"贺县长说昭苏""李县长说蒙阴"等网红账号，引发了县长带货"现象级"浪潮。[footnoteRef:2] [2: 《网红县长卖茶记》红网时刻 田萌 发布]
（3）对安化县陈灿平副县长个人经历的研究
此次调研有幸得到陈县长的支持，并分享了关于"县长直播"的相关体会及感想。陈县长迄今为止以参与了20场次以上的直播，每场直播时长平均30分钟以上，常在田间地头或厂商提供的直播间进行直播带货。他认为县长的呼吁对于推销产品有着极大的助力，主播的口碑也非常重要。
关于直播，他分享了一些观点：人才、观念是发展的瓶颈；品牌问题是直播产业的核心问题，前期应该由政府来主导；直播要回到互利互惠，互惠的本质是分享，直播也应该让更多的人参与进来，并且发展特性，吸引力强而避免观众流失。
提及"县长直播"的影响，他认为，直播带货不仅促进了农产品销售，扩大了所在县的知名度，而且鼓励支持创业者创新创业，扩大了就业岗位，也拉近了与民众的关系，直播对他本人造成的影响大多是积极影响，尽管有时受到网友的质疑，但陈县长波澜不惊，在他看来，未来农业电商已经不可回避，抓紧布局至关重要。
3. 影响及意义
（1） 亲下基层，了解百姓实际需要，为公职人员做出表率
从最初面对镜头的青涩和紧张，到后来直播间的侃侃而谈游刃有余，从办公室业务繁忙的县长，到直播间乃至乡间地头的"吃鸡王小帅"，商河县长王小帅不仅突破了自己，发掘了自身的销售天赋，也实实在在地走进农民，了解他们的实际需要，不仅卖出了农产品，也起到了宣传商河县以及当地特产的作用。不少网友一提起"县长直播"都会想起那个在镜头里美味吃鸡的王小帅。
不止是他，还有更多县长们效仿他进行直播带货，在促销农产品的同时为其他公众人员做出表率。在他们的号召下，越来越多的公职人员走进乡间，实访民情，为百姓们解忧解难。这些直播带货的县长们无疑为全国的县长们起到了一个榜样的作用。他们的事例证明公职人员不管是否有经验、有天赋，只要踏踏实实为百姓、勤勤恳恳谋出路，都可以利用新兴网络渠道来为家乡做出贡献。
（2） 用榜样力量促进当地直播电商经济的发展和进步
商河县长王小帅的成功案例直接推动了整个山东省的电商经济改革，电子商务成了人人都追求的热门行业。商河县成立电商专项发展引导资金1000万，支持构建电商行业新规范，以实际行动鼓励支持电商人才筑梦。无数怀揣梦想与技术的年轻人赶上了这批浪潮，投身于宣传家乡和直播带货两不误的生意中。直接促进了商河县第一产业和第三产业的发展，推动当地旅游业发展和传统农业经济转型。
县长直播的红利也被其他县份吸收采纳。陈灿平县长跳出地域局限，放眼全国贫困县，为扶贫全局探索新路。他联系组织了全国基层干部带货微信群，利用抖音头部账号"陈县长说安化"带动，抱团助农。抖音还出现了"贺县长说昭苏""李县长说蒙阴"等网红账号，引发了县长带货"现象级"浪潮。这些县长的参与又促进了各自当地的电商热潮，助力推动电商经济的发展和进步。
（3） 搭上直播电商的顺风车，为扶贫攻坚收官之年助力
从2009年直播电商首创者蘑菇街APP上线，到如今5G时代到来，各种专职直播电商平台建立，"直播"已经成为这个时代最前延的话题。而县长，作为自带流量的"当地红人"，是当地百姓们的风向标，比导购社区中的网红们更多了一层市场价值。在"县长直播"中，县长通过政府——商家/平台——消费者的线性链条来建立机制，打破了原本网红直播建立的"雇用机制"，大大减少了对平台和商家的依赖，平台在销售中的的控制力减弱了，才能为消费者真正谋福利。县长直播的供应链目前已经非常丰富了，主要有当地厂商、农户、合作社等等，既能保持直播产品的新鲜感，避免粉丝审美疲劳，又能保证货物选品和及时出货，以精细化农产品定位来赢得、维护、满足不同的粉丝群，这样促使滞销、小众的农产品得以走向普罗大众的手中，加大经济增长的马力。于此同时，农产品通过直播平台的的前端资源整合，是第一产业与服务业的互动与粘连，促进当地经济转型发展。
（三）问卷调查分析结果
在问题"购买过'县长直播'产品是否退款及原因"上，得出以上结果：根据上述环形图可以看出，以"县长直播"方式购物的大学生，有退款情况的仅占总人数的12.5%，剩余87.5%未出现退款情况。"县长直播"的有效进行，助农工作的有序开展，仍需要建立在农产品质量优佳的基础上，此则招揽回头客，才是提高农产品销售量的关键。
在"对公职人员参加直播的态度中"，有近一半保持中立，30.77%持支持态度，16.92%认为无感，仅3.08%表示了反对意见。此数据可以推断出大多数大学生对于"县长直播"中公职人员进入直播间的新趋势采取观望态度，反对群体数量较少，因此"县长直播"在大学生群体中的推动开展难度不大。在大学生给出的态度原因中，积极肯定者较多，希望通过"县长直播"，提高货物说服力与可信度，利于促销农产品的销售，带动该地区经济发展，助力脱贫攻坚战的胜利。
关于问题"县长直播"的影响，被访者给出以下答卷，该回答基本展现了"县长直播"对于当地发展的影响状况。大多数大学生都认为"县长直播"可以带来积极影响，如拉近县长与民众的联系，促进农产品的销量，扩大所在地的知名度，鼓励支持创业者等。在这样的影响趋势下，"县长直播"在当今时代收到了大家的肯定，通过"县长直播"，人们不仅能带动当地产品销售，推动当地经济发展，更能加速中国全面脱贫，各地区互助共赢，共同发展，展现给世界一个更美好多元的中国。
"如何了解'县长直播'？"大部分同学是通过电视节目提及和微信推广的方式了解到"县长直播"，直播平台平台的推荐仍占小部分。"县长直播"是以公职人员为主体的直播形式，目前还没有固定的运作模式，"县长直播"所产生的利润走向与前景也并不明确。直播的目的也是为了推荐当地的农产品和旅游业推广，因此依托已有的直播平台进行推广的方式仍然需要借助政府的影响力，多途径宣传依旧是县长直播走出当地的制胜之举。
关于"为何选择'县长直播'带货"中，所有参与填写问卷的同学回答中都有想要帮助当地农民的因素，说明当前市场以助农为目的半公益性的"县长直播"带货还是很有挖掘的空间，除此之外，自身实际需要也是顾客选择"县长直播"的因素之一，鉴于"县长直播"的货物的绿色性和健康行以及实惠性，食品也是生活中的必需品，消费者选择"县长直播"也是理所应当的，同时"县长直播"也应当改进自己的食品的质量，以此维持自己口碑和信用。
而大部分消费者参与"县长直播"带货的时长在10分钟以下，鉴于目前各大视频网站平台都是以短视频为主，"县长直播"带货的未来应当逐渐是以60分钟以上的长视频逐渐分割成部分的小视频来吸引消费者，同时短视频也有利于统计消费者的动态和评价情况，有利于后续的直播改进。
多数填写人员认为"县长直播"的形式有待创新，提及平易近人更容易吸引观众，并对"县长直播"的未来发展提出培养相关专业人员的建议，多数人喜欢的直播风格为幽默风趣、实事求是和严谨认真，这为县长们提供了改善方向。
通过以上问卷调查及分析，我们发现"县长直播"的优势显而易见，而劣势也不容忽视，如直播经验欠缺、影响力有限等，根据收集到的数据，可以明显看出县长直播仍然有大量提升和改革的空间，如何在将"县长直播"与一些关注度高的方面联系起来，并且不失去"县长直播"的初心也是县长团队需要考虑的。此外，部分同学在改进"县长直播"带货的建议中，也提出了不希望"县长直播"的官僚性，鉴于"县长直播"是公职人员与直播带货的新形势，行业内的规范还处于建设阶段，公职人员也应当约束好自己，避免出现以直播带货而引发的舞弊和贪污受贿。虽然政府对于直播技术的投入受限于规章制度等的约束，不能像专业的网商平台一样进行专业的团队培育和供应链的培养，但是基于政府与农商平台之间良性的互动，县长直播的作用仍然不可忽视。
4、 对"县长直播"的优劣分析及发展建议
（1） 优越性
从客观上来说，县长的身份更容易使消费者信服，在地域、商品了解程度上，县长具有优势；从主观上来说，县长的互动带货拉近了与民众的距离，更容易发展县域流量，加之县长的身份具有一定的话题性，这使得"县长直播"有着与众不同的优势。
1.县长作为行政区划县的行政长官，本身带有一定话题热度。县长领导县政府的全面工作，具有最终决策权、行政指挥权和人事提名任免权。县长的身份本身具有政治权威的色彩，将其赋予在带有娱乐性质的直播带货上，这两种色彩相互背离、相互融合，使其关注度大大增加。
2.县长的角色能给消费者带来消费安全感，从政治层面给消费安全带来保障，给消费者吃了一颗定心丸。在团队回收的调查问卷中对"县长直播"的售后表示"满意"的高达62.5%，由此可见，因为县长售前的参与与推荐保障了产品的质量和售后，消费热度持续不降反升。
3.产品推销者主要以主播与县长两者搭配为主，就地方人文政策了解程度而言，县长占有绝对优势。在对公职人员的问卷调查中，我们了解到，大多数的"县长直播"中会有介绍该地区旅游文娱的部分。不仅能够推销农产品、介绍当地人文风俗的同时加强地域品牌的印象，增加旅游热度，以第一产业促进服务行业的发展。
（二）存在问题
在调研过程中，我们发现"县长直播"模式并非完美无缺，其中仍存在着一些不容忽略的问题。直播过程中的设备故障问题屡见不鲜，部分消费者对"县长直播"模式存疑，此外，由于县长身份的特殊性，"认人不认货"现象极容易出现，而且，县长带货吸引的多为本地居民，影响力有限，恐难打开全国市场。
1.对直播过程出现的问题中，设备故障引起的网络不畅占比相对较高。直播所需的设备不算多但是对处理音频影像的要求较高，集中运行时间长达3小时以上。与此同时，直播大多集中在几大平台的黄金时间，平台观看人数过多也会影响运行状态，造成网络拥挤，大大降低观看满意度。
2.消费者对公职人员参与带有娱乐性质的直播推销活动仍有质疑的态度。在收集大学生关于"县长直播"的看法问卷调查中，仍有部分消费者对县长参与直播的效果和目的有一定质疑。直播、产品的收入如何处理，厂商的筛选如何保证与贪污没有关系，直播观看是否占用了过多的公共资源，这些问题还未得到官方的应答，仍然是"县长直播"发展的拦路虎。
3.过度依赖县长角色，恐出现"认人不认货"的现象。消费者因为信赖县长，在选择直播产品时把县长当做保证售后的一种途径。但是事实上，消费者售后出现直接拨通县政府服务热线要求退换问题产品的现象，厂商——县长与直播——消费者这种线性链没有得到有效的稳固，消费者的信息没有直接反馈给其他两方，造成消费困扰，降低消费热情。
4.县长的影响力仍有限制，关注者以本地居民为主，很难打开市场。县长的关注度虽然很高，但是大多数为当地居民。发布推广也仍以当地媒体宣传为主，除此之外直播宣传的方式非常少，也就会出现消费热度会随之时间增长逐渐降低的现象。
（三）发展建议
县长直播带货不仅有利地促进了农产品的销售，更是为政府在助农扶贫中创建了新角色：地方产品的宣传者和质量监督者。为此，我们从产品、直播质量、人才培养等方面来阐述我们对于"县长直播"的发展建议，期望"县长直播"能够良性健康地继续发展
1.控制农产品的产量和质量，顺应市场需求。
农产品滞销现象并不是今年的偶然事件，导致这个局面的很大一部分原因就是农产品过量生产，质量参差不齐。"县长直播"的出现不仅是给当地展示了一条新型的销售渠道，更应该是向农民传递出产品需要"重宣传，保质量"的讯号，无论是线上还是线下销售，产品口碑永远是留住消费者的核心。另外，农民也应积极开发创新商品种类，迎合当今越来越多元化的消费需求，避免出现因产品长期单一而流失顾客的遗憾，同时也能使其在市场上与同类商品进行错位竞争。
2.完善网络基础设施，稳定直播质量。
与"要想富，先修路"同理，一次好的直播离不开稳定的网络技术支持。在互联网技术高速发展的今天，政府可带头引进5G、人工智能等高新技术，为直播电商大发展打下坚实的基础，给观众带来良好的直播观看体验，减少因技术意外而错失的潜在消费者。
3.鼓励培养和引进专业特色的直播电商团队，壮大直播电商人才队伍。
"县长直播"是一个吸引流量的成功开始，但是想靠一位县长长长久久地拉活一个县域的经济显然是不现实的。对于想要品牌化的商品来说，应该保持着一个"铁打的产品，流水的主播"商业模式；而若要让地方各人民参与直播电商，分到直播电商的"一块蛋糕"，专业性的培养是必不可少的。在涉及到新领域时，很少有百姓敢于率先尝试，但是政府带头吃了第一个"螃蟹"后，给当地带来的示范性作用是不可估量的，而政府出台鼓励政策，更能大大提升农民参与直播电商的积极性，给本土的电商经济注入新活力。
4.逐步实现阳光政务，用实际行动积极回应民众质疑
民众的质疑主要源自对政务工作的不了解。以往都是干部了解群众需要，但随着科技的进步和人们当家做主观念的深入，群众也想利用网络途径了解公职人员的情况。而积极为人民群众推销地方农产品，不仅体现了公职人员的责任意识、担当意识，更体现了"为人民服务"的初心。因此，面对质疑，公职人员更应该坦然面对，一步步实现政务公开透明，与时俱进，结合当下新媒体不断探索新的行政方式，做好政府与群众沟通的桥梁，以实际行动去回应质疑。
5.各地政府之间应加强资源的共享和经验的交流，共同探索长远发展之道。
"一人行快，众人行远"，县长直播也是如此。各地资源、经验进行共享与交流后，不仅能带动其他地方的经济发展，同时也能在融合中碰撞出新思路与新创意，在整体上来说，这样的沟通方式有利于将直播电商的影响力辐射到更多的地方，能够最大化地实现县长直播的实践价值。当下的县长直播从单个地域上看是比较成功的，但是从全国范围来看不同地方之间的交流还有待加强，不过现在已经有政府干部尝试将全国各地的"县长"们联系起来，未来或许会出现有另一番局面。
6.不忽略线下销售工作，鼓励"线上线下"多销售途径结合。
线下销售走货量大，交易模式简单，仍是许多农民卖货的第一选择，而线下销售的潜力也不容小觑。政府应当规范市场交易规则，营造良好的交易氛围，无论是对线上还是线下销售渠道来说，都是促进其可持续发展的"定海神针"。
参考文献
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