然而，在电力行业前后端，仍然有很多单一、重复、繁琐的事务性工作需要大量人工来完成，过高的人力成本、低下的业务效率，禁锢着企业未来的发展。
RPA数字员工本质上是一种自动化程序，用来帮助人在计算机的操作，在应对大量、简单、重复的工作场景方面，有着巨大的效果，能将大量人力从枯燥、重复的事务性工作中解放出来，使人将精力投入到更有创造性、更有价值的工作中去。
以下是来自南网梧州供电局、南网盘州供电局、南网南宁供电局的案例。
南网梧州局：RPA数字员工助发票审核工作提质增效
今年以来，南方电网超高压梧州局主动推进数字化转型，积极分析该局各类机械性操作的工作，利用RPA技术开发相关替代应用，为员工减负，为企业提质增效带来了明显的成效。
以通信费用报账场景为例，原来由各部门靠人力查看发票金额，统计汇总，将发票整理改名，核对发票缺失，全局一年要花费约140个工时，并且还很容易出错，导致返工。到了财务部门，还要重新对每张发票仔细核对，又是近一百个小时工作量，更别说在这项工作需要在其它主业工作中抽空穿插进行，导致工作频频中断，最终手上的整体工作效率都受到很大影响。
该生技部开发了通信电子发票统计整理模块，全局将发票统一打包交给PRA数字员工处理，只要近2个小时就能反馈结果，而且还能根据设定，将统计结果和文件按部门整理好。更难能可贵的是全程不需要干预，准确性100%，还具备统计分析功能，切切实实的减少了员工的负担，解放了人力。
此外，南方电网超高压梧州局信通人员还开发了现场作业违章扣分条款学习模块，每日自动通过内部通信软件发布一项条例给大家学习，用潜移默化的方式加强对规章制度的学习，提高人员的安全意识。
（来源：人民网）
南网盘州供电局：“数字智能”让电网更智慧
南网六盘水盘州供电局，以数据驱动业务发展，打造两河“数字化”供电所试点，开启了“数字智能”赋能供电服务新模式。
两河“数字化”供电所是贵州省首家综合性“数字化”供电所，在贵州电网公司600多个供电所中，是“数字智能”手段投入运用最深入的供电所。
该供电所位于盘州市两河经济开发区，供电辖区覆盖两个易地扶贫搬迁小区和众多大型企业，用户18732户，人员流动大，业务量杂，数据报表汇总统计复杂成了员工难题。
RPA数字员工可将具有重复度的工作内容通过模拟人工操作的方式实现自动化。通过数字员工可快速、高效地完成数据收集、营销系统故障停电催办、隐患管理工单填报等多项基础工作。
过去，供电所员工进行基础数据统计工作重复又费时。RPA的使用，将基层员工从繁琐、低脑力工作中解放出来，减少人工错误，大大提高了获取信息的效率，让管理聚焦指挥，让数字赋能落到了实处。
（来源：贵州日报）
南网南宁供电局：RPA在供电局的5大应用场景
为加速电网数字化转型进程，切实发挥数字电网智能、高效的特点，南方电网广西南宁供电局设置“数据质量提升专项奖”，鼓励广大员工通过RPA平台等数字化工具解决日常工作中遇到的难题，逐步实现效率提升，为班组减负。
场景1：批量生成审计取证表应用成效：操作时长缩短90%
应用单位：南宁供电局审计部RPA团队
在审计工作中，审计问题汇总表通常需要进行多次修改，需要审计人员重复地进行数据的复制、修改、命名等操作，耗时耗力，极易出错。
“批量生成审计取证表RPA”能够根据审计发现问题汇总表，提取相关字段并复制到取证表对应位置，并按照取证表编号、问题类别等字段进行自动命名和保存，实现将Excel格式的问题汇总表自动转化生成Wrod格式的取证表。同时操作时长缩短至原时长的1/10，极大地提升了工作效率。
场景2：工器具ID数据采集及二维码标签制作
应用成效：几天的工作压缩到半个小时即可完成
应用单位：南宁供电局变电一所
在工器具账卡物一致工作中，按照要求，各班组需要将资产系统中的工器具二维码打印并粘贴到工器具上。但系统并不具备导出二维码ID的功能，只能人工将二维码图片逐个保存，再排版打印，费时费力。
变电管理一所RPA团队编写了工器具ID数据采集及二维码标签制作RPA，可从资产系统中批量采集班组管理工器具的ID、工器具名称、工器具编号、存放地点等数据，自动操作标签机编辑软件制作工器具二维码标签。原本耗时几天的工作0.5小时即可完成，为运行班组节省了大量人力。
场景3：输电线路雷电定位远程监测
应用成效：故障研判时间缩短98％，降低夜间作业风险
应用单位：南宁供电局输电管理所
在输电专业，雷电活动是导致输电线路跳闸的第一诱因。过去，当工余时间尤其是夜间雷雨天气发生线路跳闸时，运维人员只能自行驱车从家前往工区打开内网电脑查询雷电定位信息，整个过程平均需要1小时左右，耗时费力，严重拖慢了跳闸处置和恢复送电的时间。
“输电线路雷电定位远程监测RPA”能够通过手机eLink远程控制工区电脑，自动根据关键字段查询特定时段、特定线路的雷电活动分布图和雷电定位数据，并自动发回给手机eLink，运维人员即可在1分钟之内掌握雷电信息，可降低事件的等级、减少跳闸导致的设备和资产损失。同时还可一定程度降低运维人员夜间作业风险。
场景4：检索复电失败用户并操作复电
应用成效：公变客户复电及时率提升30%
应用单位：南宁供电局青秀分局
在日常欠费复电工作中，由于部分停电用户不在费控系统自助复电的范围，分局供电服务班人员需要持续从计量系统、费控系统分别导出公变客户复电数据，对数据进行人工分析处理后手动操作远程复电，需耗费一定时间。
南网广西南宁供电局青秀分局成功研发“公变客户复电监控RPA”。RPA服务于青秀区所有公变费控用户，可将数据导出、核实及手工远程复电等系列操作时间压缩至15分钟/次，效率提升30%，有效提高复电及时率，优化客户服务质量。
场景5：抄表员电费回收率实时统计
应用成效：工作效率提升60%
应用单位：南宁上林供电局
往常电费发行后，上林局供电服务中心需每天人工统计各供电所、各片区经理电费回收完成情况，人工统计回收情况数据量大、重复操作，且需要专业“表哥”“表姐”才有能力完成。
“抄表员实时电费回收率自动统计RPA”有效解决大批量数据处理、将每天重复的工作交给了机器人来完成，最关键是一键操作即可完成，连老师傅也能操作，相比之前，每月累计耗时缩减约4成，极大提升工作效能。
南宁供电局大力推进新技术新平台应用，建成广西电网系统首个RPA机器人超市，推动基层创新成果分类共享。截至目前，收集并上架了自主开发RPA机器人245个，涵盖生产、营销、调度、信息、物资、审计、综合等专业，作品自主开发程度高、覆盖面广。
下一步，南宁供电局将大力推进数据中心、人工智能平台、南网智瞰、自助分析工具（BI）等数字化平台的推广应用，深度挖掘生产、营销、计财等领域的典型应用场景，开展个性化应用建设，提高专业管理大数据分析应用能力和工作效率，提升企业运营数字化水平。
（来源：南宁供电）
