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年内实现100项便民服务在线办理(服务政务功能市民电子)

南宫静远 2024-10-23 02:42:50 0

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“我的连云港”APP在架构设置、功能版块及应用接入等方面,更加突出便民、高效和地方特色,特别是以云计算、大数据和人工智能技术为基础,实现一点接入、全网服务、内容汇聚,将各类政务服务、便民服务、城市运营服务APP进行整合,建立统一用户认证、统一资讯融合平台、统一支付平台、一码通行服务、统一运营管理平台,让市民通过一个APP就能畅享城市综合服务,带给用户全新的、更好的使用体验。
主要特色功能有七个方面:

一是提升不见面审批服务水平。
“我的连云港”APP开发建设与政务服务“一网通办”的改造提升同步规划、同步实施,可实现100余项高频政务服务事项在政务服务网和“我的连云港”APP同步上线,打造了全新的手机移动端不见面审批服务体验。

二是引入AI人工智能。
“我的连云港”APP引入先进的百度AI系统,打破了传统的文字式人机交互模式,语音和图像识别功能更强,实现语音指令操控,人机沟通更自然、便捷。

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(图片来自网络侵删)

三是集成电子卡包。
“我的连云港”APP电子卡包目前可以提供电子旅游年卡、电子公交卡、电子自行车卡、电子社保卡、电子健康卡、电子工会卡等6类电子卡,通过手机APP展示二维码即可享受服务,无需再随身携带实体卡。
全国一次性集成如此多电子卡的城市APP也是少有,后续还将继续扩展电子卡接入范围。

四是增加政府文件查看功能。
在“我要看”中设置政府文件查看栏目,可以通过手机方便查看市政府所有公开的文件以及政府公报、政务督查、应急管理等文件资料,纳入了政务公开工作,这也是有别于其他城市APP的地方。

五是提供应急事件预警。
针对突发应急事件和灾害性天气,在APP中专门开发了预警模块,这在全省范围内属于首例,可以实现突发应急事件以及台风、暴雨等灾害性天气信息在第一时间、以政府权威发布的形式推送到所有APP用户。

六是建立积分奖励机制。
用户登陆、签到以及通过APP办理事项都会获得相应积分。
在后续运营中,将开展积分兑换活动,提高“我的连云港”APP的知名度和影响力。

七是更加注重实用性。
在APP功能模块的设置上,把准需求脉搏,贴近生活实际,如“随手拍”功能增加了政府与群众互动的新途径,普惠金融功能中的小额信用贷、企业贷更加方便市民和企业,接入主要高速公路出入口、重点景区人流车流等视频,可以让市民及时了解相关状况。

作为连云港市政府2019年兴办的50件民生实事之一,“我的连云港”APP在开发过程中,全市40余家市级机关和相关单位大力支持,通力协作,项目第一版开发周期缩短一半时间,实现提前3个月上线运行。

下一步,还将围绕高频政务服务、便民服务在线办理,不断对APP功能进行丰富完善,计划年内实现100项高频移动政务服务事项、100项便民生活服务事项在线办理、以及1000项以上权责清单在线查询,切实让港城市民享受“一个APP,通办身边事”的便利。

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