为有效增强网络金融客户服务能力,提升网络金融用户体验,近日,农发行博兴县支行组织人员面向已开通网上银行服务的客户,采取主动对接客户、直接上门服务、讲解网络金融微信客户服务平台等方式推广网络金融微信客户服务业务。为提高网上银行服务水平、助力全行高质量发展打下坚实基础。
该行高度重视网络金融微信客户服务平台绑定工作,积极向客户宣传网络金融微信客户服务平台的优点,从客户角度出发,着重宣传服务平台的安全性与便捷性,在面对客户疑问时对客户进行一对一指导,有的在客户办理业务时手把手指导操作,有的通过电话、微信远程指导操作。个别企业起初不太理解,该行临柜人员耐心解释,持之以恒,以热情的服务态度与高度的敬业精神最终打动企业,使企业积极配合该行完成绑定。
在今后的工作中,农发行博兴县支行仍将秉承“家国情怀,专业素养”的职业精神,以热情敬业的工作态度面向客户,将高效便捷的金融服务提供给客户。

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