日前，吉林省委、省政府印发了《关于促进民营经济发展壮大的实施意见》（以下简称《实施意见》）。
吉林省市场监管厅在落实《实施意见》畅通与民营经营主体沟通渠道方面又有哪些具体举措？
针对这一情况，在12月28日召开的发布会上，省市场监管厅一级巡视员王淑英介绍说，作为市场监管部门，我们一直在探索建立完善常态化政企沟通渠道。开展“点对点”服务个体工商户活动，持续开展大调研大走访活动；对一些重点企业实施一对一包保帮扶，深入企业面对面交流，听实话、察实情、出实招，帮助解决实际困难和问题。
去年，我省开通个体工商户纾困热线400-897-5500，截至目前，收集问题线索671个，在线办结612个问题，办结率91.2%。今年，又开发了“吉微企服”APP，《实施意见》专门把推广使用这个APP提出来，目的就是畅通与民营企业常态化沟通渠道。
王淑英介绍说，该APP具有两大功能：一是普惠服务。主要是为中小微企业和个体工商户提供政策直达、信息查询、融资支持、供需对接、在线学习等服务。二是问题反馈。经营主体将生产经营过程中遇到的困难问题，通过APP进行反馈，专门配备了服务专员和审核专员建立问题台账，实施跟踪督办，形成“受理-专办-督办-反馈”全程闭环管理，实现“你说我听、随叫随到，你难我帮、说到做到”，打造24小时不打烊的一站式问题解决平台。
APP分为企业端和服务端，企业端面向广大经营主体，使用前无需下载，通过微信搜索“吉微企服”小程序即可使用，对手机品牌、类型没有限制。今年上线以来，收集问题线索891个，在线办结823个，办结率92.4%。
中国吉林网 吉刻APP
李志明
摄影 蒋盛松
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