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如何快速导入九机模式运营阶段(门店标杆打样运营模式)

南宫静远 2024-11-04 04:16:44 0

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杭州晶杰标杆店打样

如何快速导入九机模式运营阶段?

2022年1月上旬,杭州晶杰主动布局,在营销活动、业务模式、运营模式、活动激励、展陈布置等方面学习九机模式,实践了一次门店打样活动。
打样门店业绩十分出彩:环比12月销售情况,增值业务单毛增长率为318%,年包配比增长率400%,回收跟机率增长率为174%。
在大件销量基本保持一致的前提下,整体销售毛利提升75%,更有综合毛利800+的“完美一单”频频产出!

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(图片来自网络侵删)

九讯云派出两位运营经理到晶杰化身驻点店长完全融入团队完成为期17天的业务提升门店打样。

九讯云&晶杰利出一孔,标杆门店打造

在模式的落地过程中,基于杭州区域市场的属地性,九讯云的运营经理灵活的对晶杰体系运营进行优化,选取文三店作为标杆门店打造,在体系内起到业务带头以及标准化复制的作用。
在整个过程中九讯云运营经理基于文三店驻点2天做门店现状诊断调研并梳理出该门店的现状及业绩提升方案,和晶杰总部确定最终推进方案及需要的支撑。
方案握手后确定时间开启支撑启动会并全员加油打气,九讯云和晶杰团队利出一孔,全力推进。
在确定好推进计划和排期后,基于排期开展业务、运营类培训落地,并快速开展相应业务模块。
以训促战,以战复训,高效执行。

上下同欲,争做九机零售模式导入先锋者

在标杆门店打造中,晶杰团队更是展现了无与伦比的学习力、沟通协调能力和业务执行力。
在九讯云运营经理将自己的经验分享到团队后,晶杰运营团队很快的吸收转化,并落实到我们的终端门店。
第一步,店内电话外呼,店外引流截流。
线下物料露出,店内氛围营造,线上限时抢购,转发推广,高效的引流进店。
第二步,积极主动的进行SOP和重点业务学习,闲时学习赋能,演练复核,忙时终端实践,及时应用。
第三步,完美一单项目的推进,激励全员对全业务销售的积极性。
第四步,通过有效的管理工具推进进度,日度复盘,最终实现门店复制、规范管理。

聚焦人、货、场,业务良性提升

强化培训,从底层逻辑进行培训,让员工在意识层面转变。
以往店员对标准SOP流程、展陈布局、门店运营管控都是被要求按照标准执行,通过九讯云团队对每个操作流程的底层逻辑进行讲解,降低了店员抵触心态,从之前被要求做到主动做,从而真正的把服务落到实处,提升消费者满意度!

优化门店展陈,确定主推方向。
门店人员主推意识不够透彻,且验机桌上场景并未构建,消费者体验不足。
对此,九讯云团队及时梳理产品、确定主推产品,并对验机桌上的体验产品进行拆包陈列,根据门店形象做适配性陈列,并通过完美一单活动调动门店智能配件等产品销售积极性。

在本次支撑中,九讯云团队发现门店验机台、选机电脑位置设置并不合理,导致门店人流动线不顺畅,客户体验不佳。
九讯云团队协助进行了优化设计,合理布局。

不断改进,全业务全门店全面开花

在标杆店的打造过程中,九讯云运营团队和晶杰团队深度沟通,坚持每日复盘,力求在最短的时间规划出一条最适合自己体系落地的方案和节奏。
九讯云运营经理每日持续在九讯云内部群向领导汇报每日支撑进度,群力群策,优化出更合理的推进方案。
支撑结束返程公司后,第一时间组织公司领导汇报驻场总结会议,提炼总结最优的支撑方案,为杭州晶杰以及后续其他的合作伙伴带来更好的服务体验。
让优秀的人带动更多优秀的人,让优秀的店复制出更多优秀的店。

危中有机,主动转身,迎接变革,争做通讯业弄潮儿!
行业赋能,九讯云在行动!

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