对于bug的不同观点,可能会导致双方之间的争吵和不信任。如果真的有争吵,想要稳赢,松勤软件测试
一、深入了解产品需求和设计
测试人员首先要和产品经理沟通好,充分了解产品需求和设计,这样才能更好地理解产品的功能和使用场景。只有了解产品的设计,测试人员才能更准确地测试产品,避免测试过程中出现不必要的争执。
二、严谨提交bug,提供详细且可靠的依据

提交bug严谨,描述要清晰,要尽量提供全面的信息,对测试的步骤,测试平台的配置,产生的现象,造成的影响等都应该尽可能详细。帮助开发人员更快地定位问题、复现问题,从而去解决修复这些bug。同时,测试人员也需要学会分类和优先级,让开发人员更好地理解问题的重要性和紧急程度。
三、建立有效沟通方式
首先测试人员和开发人员沟通的语气要温和,千万别带着指派任务的态度去,而是温和的交流和沟通;用清晰且专业的阐述方式,及时反馈测试结果和发现的缺陷。同时,测试人员也需要学会倾听开发人员的意见和建议,理解他们的设计和编码思路。这样可以减少误解和矛盾,提高工作效率。
总之,软件测试工程师和开发人员之间的矛盾有时是不可避免的,但大家工作的目标是一致的,自然是把项目做好。所以双方都尽力做到理解彼此、沟通顺畅、携手合作,就能更好地推进产品开发和提高产品品质。