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软件企业发展的底层逻辑(企业产品客户软件服务)

雨夜梧桐 2024-10-29 02:16:22 0

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1、 为何中国无法出具备世界级水平和规模软件公司?可能的原因是缺少核心技术?市场竞争太激烈?不尊重知识产权,甲方只认工作量,不认知识工作?甲方过于强势?公开招标导致的价格竞争,价格竞争导致利润降低?先入局者靠价格壁垒防止竞争?产品服务难以标准化规模化,定制化导致成本太高?行业分工不够,所有环节都要自己做,成本太高。

2 、除了这些众所周知的原因,还有就是要看到中国软件企业发展的历史还很短,中国市场发展还不成熟,缺少行业的标杆企业(鲸落价值),现在还是春秋时代,华为以及互联网大厂的加入,让其进入到战国时代,战国时代近一步发展,就会进入寡头时代,到那个时候就会出现企业服务软件的巨头,市场就会趋于成熟。

3、 软件企业服务的第一个底层逻辑是来自知识分工,每个企业存在的逻辑是在经济发展中为其他企业提供具有价值的产品和服务,降低客户采购和使用软件产品服务的成本,这个时候,企业客户看中的是性价比,以及投入产出比,以及对自身企业的价值。
产品服务的价格,时间周期,投入资源,以及后期成本都会作为企业服务产品的考量。

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(图片来自网络侵删)

4、 另外一个底层逻辑来自产品价值,很多提供软件产品的企业其自身并不是使用者,或者自己使用该产品的场景和逻辑同客户不一致,这样导致软件企业自己的产品的功能,性能,以及应用价值同企业客户要求不一致,软件企业的产品要靠服务或者大量的定制开发来完善,无法规模化推广,实施成本过高。

5、 软件产品还遇到一个挑战,无论是业务流程相关的还是基础架构相关的,都缺少整体设计框架,简单的讲就是缺少软件自身整体架构和发展蓝图的设计,大都是被动接单,按照客户的场景和思路来。
由于缺少整体的规划和设计架构,导致产品只是解决某些点的问题,无法解决面的问题,只能靠被动定制化和服务来实现客户满意度,无法引导客户,也提现不产品核心和未来的出来价值。
深一点分析就是缺少方法论和行业发展(技术路线发展)整体思路,无法建立企业软件服务的长期战略,不是从产业角度思考产品发展,只是从商人角度看何时可以盈利,将软件看成一个生意,关注小投入大产出,类似于猎人思维不是农夫思维,无法和企业客户实现共赢,短期利益大于长期利益,生意有,但是行业发展没有。

6、企业服务的底层基础是信任,这种信任很复杂,表面看可能源于交流和人性,深层次看涉及到软件企业的定位,价值观,长期主义,投入和坚持等。
其中产品技术路线发展的稳定,价格体系的稳定,对企业客户理解和尊重,自身不断技术创新给客户带来的价值收益(成本效益和体验),企业自身的效率提升和成本下降,产品不断迭代和长期规划,后期服务的效率和能力等都会影响信任,失去信任的企业和产品无法持续在这个行业发展,未来自身也会很困难。

7、 软件企业的品牌建设也很重要,酒香也怕巷子深,企业要面对太多的产品和服务,必须从多个方面和角度来了解市场上有哪些产品,区分出各家产品的特点和优势。
企业产品和服务需要多次曝光在企业决策者面前,包括

市场演讲,权威测评和认证,行

业生态伙伴的支持,以及甲方客户的口碑,最好的品牌营销就是客户的故事,以及意外情况下的自身稳定。

8、 有关方案,标准化的产品很重要,理解行业的方案更重要,要站在客户的角度来看产品价值,不要站在功能的角度来开抽屉,让客户选抽屉。
忌讳沉浸式介绍产品,而不讲客户痛点和需求,最后客户说了一句讲的很好,但是和我有啥关系?方案就是产品的定位和价值,是对行业和客户的认知,即使是标准产品,也要有行业的认知和思考。

9、 有关竞争,大多数竞争是良性的,有助于企业的效率提升,产品迭代,方案优化。
的确有竞争是不公平的,恶意的,低于成本价的,甚至是商业陷阱,坚持选者适合自己的,先期投入,坚持长期服务,同客户双赢。

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