软考高项成熟度模型总结(组织项目管理量化流程)

含义

一级

(规划级)

企业应开始对实施智能制造的基础和条件进行规划，能够对核心业务活动(设计、生产、物流、销售、服务)进行流程化管理

二级

(规范级)

企业应采用自动化技术、信息技术手段对核心装备和业务活动等进行改造和规范，实现单一业务活动的数据共享

三级

(集成级)

企业应对装备、系统等开展集成 ，实现跨业务活动间的数据共享

四级

(优化级)

企业应对人员、资源、制造等进行数据挖掘，形成知识、模型等，实现对核心业 务活动的精准预测和优化

五级

(引领级)

企业应基于模型持续驱动业务活动的优化和创新，实现产业链协同并衍生新的

制造模式和商业模式

级别

解释说明

1规划级

应围绕智慧城市的发展进行策划，明确相关职责分工和工作机制等，初步开展数据采集和应用，确保相关活动有序开展

2管理级

应明确智慧城市发展战略、原则、目标和实施计划等，推进城市基础设施智能化改造，多领域实现信息系统单项应用，对智慧城市全生命周期实施管理

3协同级

应管控智慧城市各项发展目标，实施多业务、多层级、跨领域应用系统的集成，持续推进信息资源的共享与交换，推动惠民服务、城市治理、生态宜居、产业发展等 的融合创新，实现跨领域的协同改进

4优化级

应聚焦智慧城市与城市经济社会发展深度融合，基于数据与知识模型实施城市经济、社会精准化治理，推动数据要素的价值挖掘和开发利用，推进城市竞争力持续提升

5引领级

应构建智慧城市敏捷发展能力，实现城市物理空间、社会空间、信息空间的融合演进和共生共治，引领城市集群治理联动，形成高质量发展共同体

级别

要点

初始级

数据需求的管理主要是在项目级体现，没有统一的管理流程，主要是被动式管理

受管理级

组织意识到数据是资产，根据管理策略的要求制定了管理流程，指定了相关人员进行初步管理

稳健级

数据已被当做实现组织绩效目标的重要资产，在组织层面制定了系列的标准化 管理流程，促进数据管理的规范化

量化管理级

数据被认为是获取竞争优势的重要资源，数据管理的效率能量化分析和监控

优化级

数据被认为是组织生存和发展的基础相关管理流程能实时优化，能在行业内进行最佳实践分享

等级

结果特征

1级

初始级

软件过程和结果具有不确定性

2级

项目规范级

项 目基本可按计划实现预期的结果

3级

组织改进级

在组织范围内能够稳定地实现预期的项目目标

4级

量化提升级

在组织范围内能够量化地管理和实现预期的组织和项目目标

5级

创新引领级

通过技术和管理的创新，实现组织业务目标的持续提升，引领行业发展

级别

公共特性

Level 1—非正规实施级

执行基本实施

Level 2—规划和跟踪级

规划执行、规范化执行、验证执行、跟踪执行

Level 3—充分定义级

定义标准化过程、执行已定义的过程、协调安全实施

Level 4—量化控制级

建立可测度的质量目标、对执行情况实施客观管理

Level 5—持续改进级

改进组织能力、改进过程的效能

O P M 级 别

特征

级别

1

初始或临时

项目绩效无法可靠预测。
项目管理极不稳定，高度依赖于执行工作的人员的经 验和能力。
项目虽然完成，但经常出现推迟、超出预算、质量各异的情况。
存在的OPM流程是临时的或无序的

级别

2

项目层级采用

根据行业最佳实践，在项目或职能层级上计划、执行、监督和控制项目。
但是 OPM流程和实践并非从组织角度统一应用或管理，且可能存在项目差异

级别

3

组织定义

项目管理是主动的，组织项目绩效是可预测的。
项目团队遵循组织建立的OPM流程，这些流程根据项目的复杂性和从业者的能力加以裁剪。
OPM流程在组织上是标准化的、可测量的、可控制的，并可由组织进行分析，以监控OPM流程绩效

级别

4

量化管理

组织中的项目管理决策和流程管理是由数据驱动的。
OPM流程绩效的管理方式能够实现量化改进目 标。
OPM流程绩效经过了系统性分析，以提高为组织 增加价值的改进机会

级别

5

持续优化

组织稳定且专注于持续改进。
OPM与组织战略的一致性，以及定义好的和可 测量的价值贡献为关注点的OPM流程，促进了组织的敏捷和创新。
在优化的组织中，已建立了有效的持续改进以及一系列测量和度量指标。
项目集和项目的成功率很好，项目组合经过优化以确保业务价值

级别

特征

级别特征

第1级 初始级

各个实践域的活动应该能够在组织中得到基本的执行，例如，在软件研发和管理方面组织能够执行需求 开发、编码实现、系统测试及项目计划和监控这些工作。

1.满足实践域意图的初步方法 能够得到基本实现：

2.没有一套完整的实践来满足实践域的全部意图：

3.开始专注于能力问题。

第2级 管理级

所有第1级的要求都已经达到，另外，组织在项目实施上 能够遵守项目团队既定的工作计划与流程，对需求、任务、 产出物、度量数据、相关的实施人员能够实现相应的管理， 对整个流程进行监测与控制。
达到成熟度2级水平的组织 对项目有一系列管理方式，避免了组织完成各个项目目标的随机性，保证了组织内项目实施的成功率。
每个项目 都可以使用自己的方式达到实践域的目标。

1.简单但完整的一组实践，能够 满足实践域的全部目的

2.不需要使用组织资产或标准；

3.对目的各个方面实现了管理 ；

4.实践的意图可以基于项目以各种方式得到满足。

第3级 定义级

所有第2级实践的意图和价值都已经达到，并且组织 能够根据自身的情况定义适用于自身的标准过程，将 这套管理体系与流程实现制度化。
组织不仅能够在当 前同类项目上取得成功，也能够在其他项目上成功。
组织的管理流程成为组织的一种文化，成为组织的财富。

1. 采用组织标准流程开展各项工作；

2. .能够依据项目特征对组织的标准流程进行裁剪以解决特定的项目和工作特征；

3. 项目能够使用和向组织贡献 过程资产。

第4级 量化管理级

所有第3级实践的意图和价值都能够达成。
另外，组织的管理实现了量化，实现了可预测。
通过统计或其 他量化技术来实现过程性能的稳定性监控和复合型监控，实现管理的精细化，降低项目在过程能力和质量上的波动。
组织能够通过历史数据构建可预测模型，对组织和项目的质量和过程性能目标实现可预测。

1.使用统计和其他量化技术来监测 ，完善或预测关键过程领域，从而实现组织或项目的质量与过程性能目标：

2.以统计和量化管理的方式了解组织或项目的效率效能变化，并根据质量和过程性能目标的情况管理组织和项目的效率效能。

第5级 优化级

所有第4级实践的意图和价值都能够达成。
另外，组 织能够充分利用其管理数据和量化的方法对组织在项 目实施的过程中可能出现的不符合策划的内容进行预防。
组织能够主动地改进标准过程，运用新技术和方 法实现流程的持续优化。

1. 使用统计和其他量化技术来优化效率效能并改善组织目标的实现，包括业务、度量和效率效能以及质量与过程性能目标；

2. 能够通过基于量化的持续优化来持续支持组织业务目标的达成。

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