2018年6月,我作为项目经理参与了某县智慧停车系统项目的建设。该项目投资共4460万元人民币,建设工期为12个月。通过该项目的建设,完成了城区道路公共停车位的智能化改造,搭建起城区停车位智慧管理平台,实现停车位静态交通可视化、数据管理和实时分析。
整个系统采用“平台+应用”的模式进行搭建,该项目建设分为3个部分:利用物联网技术对停车位进行智能化改造;智慧停车综合管理平台开发;移动客户端app开发。其中智能化改造是基础,要求信号传输接收稳定可靠。智慧管理平台是中枢,通过智能停车位实时数据传输,对停车资源进行动态化分析和管理,内容涵盖城市停车设施运营的调度、管理、统计分析等内容,实现数字化云平台管理,并使城市汽车出行可通过云平台实现停车位精准预知与引导,进而实现城市停车资源的标准化管理与高效利用。移动应用平台是服务,是智慧管理平台的前端展示,方便群众实时查找停车资源信息,以上所有功能都是模块化开发。移动应用平台支持无缝接入基于安卓Android、苹果IOS系统的各类手机和平板设备。系统开发遵循国家颁布的电子政务标准、规范和协议,便于后期系统升级建设以及整合。
由于项目顺利实施涉及到业务考核,因此在该项目中,整合管理尤其重要,在本项目中我作为项目经理除了对其他管理领域进行恪尽职守的管理外,对项目整合管理过程进行如下管理。

一、制定项目章程。
项目发起人制定了项目章程,章程内包含了项目总体要求、预算、交付标准、风险等内容。正式确立了项目的地位,明确了项目的战略前景,标志着项目的正式启动,我被任命为项目经理。有了公司的授权和正式任命,我就可以调用与项目有关的资源,与公司各个部门协同配合工作,为项目开展提供了坚实保障。
二、制定项目管理计划。
为保障项目的顺利进行,我和团队共同编制了项目管理计划。在编制计划中我依照项目章程内容,大量收集了与项目相关的信息和数据,不断完善了项目的范围、进度、成本、质量、资源、沟通、干系人、风险、采购管理等计划,生成一份综合性文件,详细列出了项目的具体实施步骤安排,里程碑清单、资源日历等内容。同时邀请到政府相关部门干系人参与指导,以充分全面了解干系人需求,提高项目管理计划的实用性。
三、指导和管理项目工作
制定项目管理计划后重在实施,我和团队成员一起认真学习项目总体计划,清楚每个成员在项目中的定位和职责,清晰的理解承担的业务内容。同时我也特别注重团队文化的培养,用自己丰富的项目管理经验为大家做好指导。同时每完成一个可交付的阶段成果,都会与干系人及时沟通和展示,引导干系人积极参与到项目中,确保项目质量得到保证,提高项目成功的可能性。
四、管理项目知识。
作为项目经理,我深知项目知识的重要性,需要利用已有知识帮助当前项目工作,也要保存当前项目知识用到将来项目工作中,以实现项目目标。我主要通过每周总结会议、人际交往、经验介绍等方式来累积项目知识,注重培养团队内部面对面交流的信任合作关系,对每次活动内容都以会议纪要的形式,登记到项目经验教训登记册内,以备今后随时调用。
五、监控项目工作。
主要是让项目干系人了解项目的当前状态,并通过项目投资、进度等数据信息,对项目进度进行科学化数据分析,以便于及时采取相应的应对措施。
比如在2019年7月份在停车位智能化改造过程中,虽然预判了物联网设备的安装、调试所遇到的各种需要职能部门协调的问题,但还是疏忽了梅雨季节到来引起的城市道路内涝、积水等问题,积水对物联网设备产生了破坏作用,部分设备需要拆除返工,导致进度落后了计划20多天,进而影响到智慧管理平台的调试。我及时向公司领导和政府相关职能部门报告,制定赶工计划,从公司临时抽调安装工人10人,合理延长晚间工作时间,放弃节假日和休息时间,增加适当的物质奖励,最终赶上了项目计划进度,没有影响到项目后续工作开展。
六、实施项目整体变更。
在正式确定交付基准以后,就需要严格控制变更,在项目实施中,我们与项目发起人沟通了需求变更过程,以文件形式成立了变更控制委员会(CCB),尊重项目发起人的变更意见,严格按照变更的请求、评审、决策程序进行,并及时更新项目管理计划中的相关内容。为了减少变更请求,我和项目团队增加了与相关干系人的沟通交流和人际交往,及时向干系人通报项目信息和下步工作。
七、结束项目或阶段。
经过团队的不懈努力,10个月完成项目建设工作,2个月进行了调试使用、人员操作培训。在调试期间,移动平台客户端app/小程序,群众使用方便,满意度较高。双方于2019年7月,在甲方的办公室进行了智慧平台的演示和项目验收,甲方代表对公司的交付成果给予了高度评价,验收通过。
项目结束后,公司召开了项目总结会议,回顾1年的工作,项目成功得益于公司领导层对项目的支持、资源的保障,认可我对项目科学规范的整合管理工作,促使项目完成效率高,投入的人力和屋里资源可以接受,对我进行了表彰。同时也总结了不尽如人意的细节问题,比如风险预判的不足、前期平台服务运行能力不高、团队管理中出现了摩擦冲突等。在今后的工作中,我一定要继续学习,多和同事、同行业进行交流,提高自身业务能力和管理水平,力争在接下来的信息系统管理项目工作中发挥更大的作用。