2018年6月，我作为项目经理参与了某县智慧停车系统项目的建设。该项目投资共6460万元人民币，建设工期为18个月。通过该项目的建设，完成了城区道路公共停车位的智能化改造，搭建起城区停车位智慧管理平台，实现停车位静态交通可视化、数据管理和实时分析。
整个系统采用“平台+应用”的模式进行搭建，该项目建设分为3个部分：利用物联网技术对停车位进行智能化改造；智慧停车综合管理平台开发；移动客户端app开发。其中智能化改造是基础，要求信号传输接收稳定可靠。智慧管理平台是中枢，通过智能停车位实时数据传输，对停车资源进行动态化分析和管理，内容涵盖城市停车设施运营的调度、管理、统计分析等内容，实现数字化云平台管理，并使城市汽车出行可通过云平台实现停车位精准预知与引导，进而实现城市停车资源的标准化管理与高效利用。移动应用平台是服务，是智慧管理平台的前端展示，方便群众实时查找停车资源信息，以上所有功能都是模块化开发。移动应用平台支持无缝接入基于安卓Android、苹果IOS系统的各类手机和平板设备。系统开发遵循国家颁布的电子政务标准、规范和协议，便于后期系统升级建设以及整合。
由于项目顺利实施涉及到业务考核，因此在该项目中，风险管理关系到公司项目的成败，尤其重要，我作为项目经理除了对其他管理领域进行恪尽职守的管理外，对风险管理过程进行如下管理。
一、规划风险管理。
项目开发期间，潜在风险未知，结合自己过往项目开发的经验，曾经遇到过的风险大致有：人为风险、资金拨付、政策变化、成本上涨、意外事故等几类，为了系统的规划好风险的管理，我分两步走，第一步是对潜在项目风险进行分类 ，第二部是对风险进行分级管理。
首先在风险分类上，把项目开发风险分为：管理风险、技术风险、商业风险和外部风险共4个大类，为之后的风险识别建立基础框架。再次要确定使用概率和影响矩阵的计算方法，按照很高、高、中、低、很低5个量级，对风险进行量化，同时明确各个风险等级应该启动的风险响应措施，进而编制出书面风险管理计划。
二、识别风险。
项目的风险是一个迭代更新过程，在项目不同阶段，影响项目的单个风险并不相同，作为项目经理，我主要从以下3个方面进行。
第1是全员参与、集思广益。通过小组讨论，经验交流、访谈、查阅类似项目资料等办法，广泛收集风险数据。第2是分析风险数据。借助于SWOT分析方法，找准自身的劣势、优势、风险、机会，然后以这些为出发点找出根本原因，探讨如何降低风险，扩大机会。比如，在该项目中，感应器元器件由公司自主生产，优势是成本低，劣势是知名度低、销售渠道狭窄，可以借助该项目的开发，做好宣传，进而把产品影响力辐射到周边县市，提高创造出更多的效益的机会。第3是编写风险登记册，包含风险的详细信息、风险责任人和应对措施，并且随着项目开发进展，不断更新风险报告。
三、实施定性风险分析。
结合风险概率和影响矩阵，以及项目管理经验，对识别出的风险进行优先级排序。主要办法是组织项目主要干系人，对风险发生的可能性进行评估，最终把技术人员缺席、预算拨付、发起单位需求变更、管理能力、政策变化等因素，按照从高到低排序。
四、实施定量风险分析。
该阶段是根据定性风险分析内容，对风险因素进行量化分析。使用专用办公软件，采用蒙特卡洛分析模型，输入项目开发成本估算、进度网络图、持续时间估算信息，输出定量风险分析模型。结合分析模型，为使风险量化更加清晰明细，以进度网络图为基础框架，画出对应的决策树信息图，对项目进度、成本等信息进行进一步的量化，便于项目风险信息管控。
五、规划风险应对。
在完成风险优先级排序、定量分析后，着手制定应对风险的适当办法，组织开展相关活动降低风险影响范围，同时结合项目实际，扩大潜在的机会收益。中心思路分3条，第1条是针对人员稳定风险，项目团队落实AB岗位制度，避免有人因休假请假，出现开发项目暂停的问题。第2条针对实物资源分配，提供了一份备选方案，在公司无法及时有效保障相关资金和设施设备的风险下，启动外部采购渠道，顺延公司支付时限，缓解公司财务压力。第3是针对发起人项目需求变更风险，要在沟通上多下功夫，在合同签订上进行进一步细化明确。
六、实施风险应对。
在制定各种规划方案的前提下，重在实施，按照风险责任人责任清单，确保在各个风险点的时间节点前，落实应对风险措施的执行，并进行跟踪管理，做好详细记录，登记到经验教训登记册内，以供后续项目的查阅参考。
七、监督风险。
监督风险贯穿项目的始终，项目经理作为项目风险的主要监管责任人，我主要使用风险审计和专题会议的办法，监督风险应对措施的落实。风险审计在项目的里程碑完成后进行，同时每月召开1次风险审查会，对已发生的风险应对的有效性进行评估，对下一阶段潜在出现的风险进行分析预判，布置落实应对措施，确保在整个项目阶段，风险应对措施能及时有效落实。
经过团队的不懈努力，10个月完成项目建设工作，2个月进行了调试使用、人员操作培训。在调试期间，移动平台客户端app/小程序，群众使用方便，满意度较高。双方于2019年7月，在甲方的办公室进行了智慧平台的演示和项目验收，甲方代表对公司的交付成果给予了高度评价，验收通过。
项目结束后，公司召开了项目总结会议，回顾1年的工作，项目成功得益于公司领导层对项目的支持、资源的保障，认可我对项目进度管理工作，促使项目完成效率高，投入的人力和物力资源可以接受，对我进行了表彰。同时也总结了不尽如人意的细节问题，比如项目不确定性预判的不足、前期平台服务运行能力不高、团队管理中出现了摩擦冲突等。在今后的工作中我一定要继续学习，多和同事同行业进行交流，提高自身业务能力和管理水平，在接下来的信息系统管理项目工作中发挥更大的作用。
主要风险清单
本周
上周
周数
风险
风险解决情况
1
范围基准外的需求增加
1.分阶段进行交付，增加软件功能；2.按照需求变更程序，严格控制续期的增加。
2
无法按进度完成
1.要对进度反复估计和复盘；2.在项目违约之前对进度表进行约定。
3
技术人员流动
4
5
为解决逐渐增加的需求而制定的风险应对计划
风险点
应对计划
为什么增加
项目发起单位考察多种平台后提出需求增加的要求
怎么做
什么方法
谁来做
何时做
所需代价
