课程背景：
在当今全球化的商业环境中，企业面临着来自全球范围内竞争对手的挑战。为了保持竞争力，企业需要更加灵活和敏捷地应对市场变化，快速地推出新产品和服务以满足客户需求。传统的项目管理方法已经不能满足企业在快节奏和不确定性的市场中的需求。在这样的背景下，敏捷项目管理已经成为许多企业采用的一种有效的方法论，以适应不断变化的需求并提高项目交付的成功率。
同时，随着技术和市场的发展，客户的需求也在不断变化。在这样的环境下，传统的项目管理往往需要长时间的规划和执行周期，导致项目交付的产品或服务已经过时或无法满足客户需求。需求变化频繁，团队交付疲于奔命，长周期瀑布模型无法满足需求。敏捷项目管理通过迭代和持续交付的方式，可以更加及时地响应客户需求变化，提高客户满意度。
敏捷项目管理通过透明化的看板实现项目信息的流动，及时识别项目风险和关键问题。
敏捷模式注重团队合作和员工参与，通过激励团队成员的自组织和自我管理能力，提高团队的生产效率和工作满意度。组织推行敏捷项目管理不仅能够帮助应对当前项目管理的痛点，更能够提升组织的灵活性、适应性和竞争力，实现项目的成功交付并创造更大的价值。
课程特色：
项目经验：10年以上敏捷项目转型实践经验，敏捷教练经验，将实际案例引入课程
企业案例：解读实际案例中的成功和失败因素，借鉴经验规避教训
系统模型：基于敏捷宣言构建敏捷思维，基于Scrum框架系统性设置敏捷实践
实战演练：课堂中丰富的实战演练，体验敏捷思维
课程设计：系统和设计课程框架，针对性研讨关键案例
课程收益：
● 通过真实案例讲解，快速敏捷实践的全景框架和关键要素
● 通过现场实战，掌握灵活的规划和交付方法，提高项目管理的效率
● 掌握Scrum的关键四会及操作要点，可以带领团队试点敏捷项目
● 通过参与研讨深入理解项敏捷12个核心思维并应用于日常工作
● 掌握组织中敏捷转型的关键步骤和要点，在企业内落实
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中高层、项目经理、一线团队管理者、一线员工
课程方式：基于痛点、引导分析、组织研讨、讲述案例、总结模型、答疑解惑
课程模型：
课程大纲
Check in：建立链接 共创章程 敏捷导入
第一讲：敏捷的基本概述
一、敏捷实施的现状
1. 环境的变化：软件项目中的复杂性与简单性
2. 存在的问题：软件企业使用瀑布模式普遍面临的问题
3. 从瀑布到敏捷：预定义过程控制VS经验性过程控制
4. 平衡的转变：项目管理铁三角的转变
二、敏捷的原则和理念
1. 敏捷四宣言解读及案例分析
2. 敏捷12原则解读及案例解析
3. 业界敏捷常见实践
1）Scrum实践框架及要点
1）XP实践框架及要点
2）看板实践框架及要点
第二讲：敏捷产品管理
一、从精益到敏捷
1. 敏捷产品实践框架
2. 精益思想到敏捷：消除浪费创造价值
3. 从精益屋到敏捷需求：以人为本 持续改进
4. 从价值流看需求管理：创造高价值
二、产品实践
1. 产品愿景：产品盒子、电梯演讲
2. 用户画像：识别真实用户
3. 用户故事：找到用户真实场景
1）用户故事概述：知道用户故事
2）用户故事的模板格式：学会写用户故事
3）用户故事的核心属性：写出一个好故事
4）用户故事的案例解析
5）如何拆分用户故事
6）估算用户故事：敏捷中的估算
4. 用户故事地图
1）用户旅程图：找到用户触点 做好行为分析
2）产品路线图：基于场景 做好路线规划
5. 产品待办事项
1）产品待办事项的排序：优先交付高价值活动
2）梳理产品待办事项：动态排序 聚焦高价值
3）练习产品待办事项
6. 案例分析与应用：需求实例化模型
1）定系统：绘制系统架构 划定系统边界
2）找用户：系统外部角色 找关键干系人
3）问目的：用户目标识别 确认各级目的
4）画场景：做好场景建模 补非功能需求
5）设功能：确定需求架构 逐层细化需求
案例分析：行业WNDAR需求模型法
第三讲：敏捷项目管理
一、Scrum关键要素
1. Scrum的本质：跨职能协作 打破职能壁垒
2. Scrum实施框架和流程
3. Scrum实施核心要点：透明、检验、适应
二、Scrum角色和应用
1. Product Owner：聚焦客户价值
2. Scrum Master：打造自组织团队
3. 开发团队：交付产品增量
三、Scrum的5个仪式
1. 需求梳理会的实施要点
1）需求梳理会的目的和价值
2）如何开好需求梳理会
2. 计划会的实施要点
1）计划会的目的和价值：做好排序
2）如何开好迭代计划会
3. 站会的实施要点
1）站会的目的和价值：同步进展、曝光风险
2）如何开好站会
4. 评审会的实施要点
1）评审会的目的和价值
2）如何开好评审会
5. 回顾会的实施要点
1）回顾会的目的和价值：持续改进
2）如何开好回顾会？
案例分析：scrum框架梳理及五个仪式的总结分析
第四讲：敏捷转型
一、组织环境
1. 项目的生命周期
1）敏捷组织文化的象限模型分析：什么样的环境适合推进敏捷
2）敏捷组织文化的识别和培养：如何改变本组织的环境
2. 敏捷中的领导力
1）敏捷团队领导的关键：以人为本 激发意愿
2）敏捷团队中的领导力转变：发挥影响力 转为追随者
3）敏捷领导力在项目中的应用
3. 敏捷团队：自组织团队打造
案例解析：TOP企业敏捷转型关键角色能力模型
二、推进步骤
1. 初认知：领导觉醒 带领团队
2. 识痛点：认清现状 找准切入点
3. 建愿景：识别优势 共创目标
4. 定规划：初步规划 阶段策略
5. 清障碍：清除阻力 排解忧愁
6. 找支撑：双线并进 配备资源
7. 树标杆：发现亮点 树立标杆
8. 小步走：小步快走 持续改进
9. 调策略：先易后难 回顾复盘
三、关键角色的能力模型
1. PO能力要素及模型
2. BA能力要素及模型
3. SM能力要素及模型
4. TL能力要素及模型
5. 项目经理能力要素及模型
Check out：课程整体复盘
刘洁老师 项目管理实战专家
中兴通讯十大金牌讲师
2023荣获全球MIKE大奖
20年大型跨国集团研发项目经验
中国国际人才交流基金会NPDP/PMP/ACP授权师资
结构性思维认证讲师、AACTP促动师、国家注册心理咨询师
东南大学、河海商学院特聘讲师
曾任：中兴通讯股份有限公司 | PMO过程改进专家
曾任：中兴通讯股份有限公司 |高级副总裁助理\BU总助
擅长领域：研发项目管理、项目管理全流程、敏捷项目管理、新产品开发、项目经理能力提升、结构化项目汇报、提升公众表达力……
【4项专业认证资质证书】：国际产品经理认证NPDP、美国项目管理协会注册项目管理师PMP、美国项目管理协会敏捷专业人士ACP、美国项目管理协会商业分析专业人士PBA
【3本专业著作出版】：《产品经理知识体系学习与实践指南》联合作者、《如何准备PMP考试》联合作者、《如何准备ACP考试》作者
【8项多领域荣誉叠加】：中兴通讯十大金牌讲师、企业大学十佳内训师、中兴通讯校园招聘金牌宣讲官、2022中国知识管理MIKE卓越大奖第一名、2023荣获全球MIKE大奖、江苏省研究生工商管理案例大赛评委、《结构化工作汇报》中兴通讯精品课程大赛金奖、《思维导图》获公司精品课程；
实战经验：
刘洁老师深耕项目管理领域20多年，曾主导中兴通讯公司HPPD高效产品研发流程的推进和落地，涵盖“统筹全程+优化流程+管控风险+创新工具+项目验收”全流程，目前已累计主导11个核心项目落地；
同时，老师不仅自身实力强，更是擅长将项目管理经验以多种形式得到传承，并将自身的经验以培训、共创等形式内化为“宝贵资产”，为河北石家庄市政府、中国联通、阿里巴巴、吉利汽车等等多家企业讲授《产品管理端到端实践》、《解决问题的项目化思维》等课程近百期，覆盖5万+学员。
☞项目管理高效落地：三大公司级核心项目管控与运营☜
01-中国移动某大型研发项目——【达成目标1.5亿元，拓展10亿扩容商机】
——担任项目经理，负责端到端研发项目管控，包括项目里程碑管控、技术评审、跨职能协调、项目团队管理等，涉及4个城市协同开发，涵盖不同领域和复杂度。在面临技术评审和团队合作问题时，引入project工具推进嵌入到公司内部项目管理信息系统iproject，做到了项目进度可视、项目计划可行。
——项目成果：缩短项目周期25天；通过探索风险管理经验库和项目阶段复盘，达成了公司当期经营目标1.5亿，拓展了未来3年近10亿扩容商机。
02-中兴通讯组织敏捷转型项目——【创新需求模型，提升资源复用率60%】
——担任组织教练，负责业务单位的组织敏捷转型，采用敏捷开发模式了解客户需求，通过自动化工厂快速验证与交付：在面临资源浪费、规划缺少的情况下，成立专人团队探索“需求体系化”实践对需求进行体系化管控，最终形成“需求模型”，实现了需求描述规范化；
——项目成果：将这项需求模型应用到自动化工厂中得到快速验证，实现从代码变更到版本交付全程自动化无人干预，有力支撑整个研发提效，需求引入故障数下降30%，需求实现复用率提升到60%以上，高效支撑两类子产品年发布版本数1000+，年发货量8000万；
03-中兴通讯HPPD项目（业界IPD）——【成本降低10%，2年内项目100%转型】
——担任项目运作流程总监，负责流程制定、规范起草、推进落地等，通过深入团队辅导85个公司级项目痛点分析，辅导HPPD在各项目中的推进模式，把项目管理和流程改进有效结合，用业务驱动流程改进，运用精益价值流等工具识别并消除过程中的非增值环节；
——项目成果：完成70%研发项目上线HPPD系统，实施阶段成本降低10%，2年内完成100%研发项目转型。
☞项目管理经验传承：中兴通讯三大知识赋能平台创建项目☜
01-【研发赋能中心】——项目经验内化，知识保存传承
——为促进项目经验分享内化及有效传播提升项目人员能力及减少学资浪费，创建企业内部研发大学：研发赋能中心。
——成果：每年底针对关键角色组织技能测评人数2000+，每年涌现研发领域最佳实践600+篇；跨职能部门组织一线专家共建学资资源，完成150+门线上课程开发上线和巡讲；通过技术大讲堂、项目经理经验分享等活动进行组织内部经验共享，完成项目人员系统性培养；
02-【研究院知识管理统一平台】——项目知识反哺，推进业务融合
——为通过正向成长和反向赋能，研发过程赋能和组织过程资产做好积累达成经验积累，实现知识与知识、流程、业务与人的融合，实现知识裂变，多维度开展研究院知识平台建设；
——成果：该平台斩获2022年度全国最佳知识创新项目奖（MIKE）大奖第一名，为此知识团队受邀为多家企业辅导“企业知识管理平台”的构建，并在中国软件行业大会TiD大会和行业MSUP大会等多次大会中作为专题分享，启发企业知识管理平台构建思路；
03-【业务驱动学习模式】——赋能人才培养，激发项目经理
——探索业务驱动学习模式，将学习与企业的战略和业务目标相对接，以“项目经理能力提升”项目作为试点，通过业务痛点识别、企业战略要求、项目价值链探索等系列的活动实现赋能的闭环，覆盖研究院42个项目经理；
——成果：实现了公司级重点项目里程碑达成率90%，之后将其嵌入到研究院关键岗位和关键项目赋能设计中，实现了12个学习项目的推广，形成组织方法论并长期应用。
主讲课程：
《产品管理知识体系实践》
《解决问题的项目化思维》
《敏捷项目管理全流程实践》
《项目管理全流程实践》
《项目经理的沟通汇报》
《产品经理训练营：核心能力提升》
授课风格：
★ 基于实践，迁移应用，通过对项目管理实践的总结和复盘，形成风险管理、计划管理等方法论，并将项目化思维迁移进入多个领域和行业；
★ 逻辑清晰，深入浅出，将理论知识演绎的生动易懂；课堂善用典型案例分析、案例将学员工作和生活场景再现，实务操作练习相结合的培训形式，深受认可与好评，培训满意度高；
★ 善于建模，归纳总结，通过对知识点的重构，加深听众对课程知识点的理解和掌握，并结合自身的案例实例化应用场景。
部分服务客户：
通信：中国电信、中国联通、中国移动、江苏电信、中国通信服务、安徽通信服务、邮电设计研究院、华为公司、中兴通讯、烽火集团……
汽车行业： 吉利汽车、江淮汽车、东风汽车、大众汽车、比亚迪、理想汽车……
金融/保险/烟草：华泰证券、民生银行、中国银行、建设银行、浙商银行、平安银行、太原
互联网/软件：阿里巴巴、国网电商、锐捷软件、亚信科技、趋势科技、润和软件、中软国际
电力/能源：国家能源、国家电网集团、江南电力……
家电/家居：美的电器、老板电器、方太厨具、苏泊尔……
银行、中金认证、银联商务、联合利丰、平安保险、太平洋保险、大都会人寿、江苏烟草……
政府机关：河北市政府、河北建设投资集团、国宾大酒店、世纪大饭店、金陵饭店……
高校：东南大学、南京大学、南京航空航天大学、河海大学、南京邮电大学、南京理工大学、浙江大学、浙江工商大学……
部分客户评价：
没想到项目管理知识这么有趣。项目管理老师的课程注重实践，通过真实案例深入讲解，使我对项目管理的实际应用有了更清晰的认识。老师不仅传达理论知识，更注重如何在实践中运用，这让我在日常工作中更有信心。
——中国电信 信息部 王主管
老师的案例很容易理解，总是用自己的经历说故事。听着她分享在项目中遇到的挑战和解决方案，犹如跟着她一起走过了一场项目征途。这种代入感的学习方式，让我对项目管理有了更直观的认识，也让学习不再是那么枯燥乏味。
——中国通信服务 项目部 张总监
老师的总结和现场建模能力很强，逻辑思维缜密，善于捕获学员真实的问题，并在第一时间给与反馈及解答，课程架构设计很系统，案例时效性很足！
——滴滴出行 项目部 龚经理
老师真的像个导航一样，一步步带我们走向项目管理的大门。之前总觉得项目太复杂，现在感觉有点小迷茫都能找到解决办法。她就像是一位项目导航员，指引着我们避开项目管理的迷雾，找到正确的方向。这让我对整个项目管理的体系结构和运作方式有了更系统的认识，不再觉得茫然无措。
——中国联通 产品部 向总监
课上的小组项目实战太有趣了，感觉自己就像是拼图大师，每个人都是拼图的一部分，组成了一个完美的项目。学到的东西比看书强多了。老师不仅教我们理论知识，还给予我们一个实践的平台。通过小组项目实战，我们就像是合作的团队一样，解决了一个又一个实际问题。这让学到的知识更加具体，也增加了学习的趣味性
——中软科技 HRD 孙经理
最喜欢老师的案例分析环节和总结环节，案例分析都是跟说故事一样，小故事大道理，不知不觉中就把知识掌握了；而老师课程中每个阶段的思路导图总结和建模总结让我印象深刻，非常膜拜，让我改变了看待问题和分析问题的思路，这恰恰是我学项目管理课程最大的收获！
——新媒体运营行业 运营经理 刘经理
刘老师的课，不仅学会书本上的，育娃，家庭夫妻问题，生活问题，工作中问题的解决都能实践，很有启发
——阿里巴巴 项目管理部 李经理
部分客户见证：
上海电信
《项目管理知识体系》
中国通信服务
《项目管理最佳实践》
中国软件协会
《项目知识管理》
中国联通
《敏捷项目管理实践》
阿里巴巴
《解决问题的项目化思维》
浙江工商大学
《思维导图应用》
