网友“漂流 的稻穗”表示:
门店经理让消费者向工作人员询价是不对的, 明码标价是商家的义务。“不同商品即使价格相同,也不能允许使用同一价格标签。明码标价,一物一价,否则涉及售后处理时,查购物小票显示顾客从未购买此商品,从而不能支持顾客正常维权。且从商场管理角度来说,不同商品用同一条码,也会导致库存混乱。”
网友热议:

网友“鄭”留言称:很多超市存在标签与货品不一致、促销品标签混乱等情况。“民生无小事,希望能严肃处理!
”
网友“超好(小涂电工)”留言称:“这种行为非常恶劣,抓到了要处罚。不能赔礼道歉就了 事,这样违法行为成本太低。”
网友“Q我行”留言称:“这样的问题已经存在很多年了!
希望市场监管部门严肃整顿!
”
7月25日,走访发现,不仅是商超,南昌不少连锁便利店也存在没有明码标价、标价牌出错的情况。对此,有市民呼吁,便利店也应实现“明白消费”。
01
有家便利店(海珀兰庭店)
货品与价格标签不一致
▲饭团价格标签是蛋糕的
明明货柜上摆放的是一袋豆浆,价格标签却显示为伊田拉面,标价为 6 元。那么这袋豆浆的价格到底是多少钱?
在位于南昌市红谷滩区的有家便利店海珀兰庭店内,顾客对部分货品的价格感到疑惑。随后,注意到,在该便利店内,“价不对物”的情况还不少。在冷藏货区,一包麻辣海带丝,下方的标签上显示是一款果肉,价格为10.9元,明显又是货品与价格标签不一致。此外,该货品区的甜辣炒年糕、饭团等价格标签也明显不对。在另一侧的货架上,橡皮擦、创可贴的标签也是错误的,一款眼镜清洁纸则没有标价牌。
该便利店的价格标签为何这么乱?该店员工回应称,当日为店 里的盘点日,时间不足、人手不够, 还来不及将之前的商品标签取下, 换上现商品的价格标签。
02
乐豆家(红谷滩区飞马便利店)
一款奶酪棒没有标价
7月25日上午11时25分,在乐 豆家红谷滩区飞马便利店内,看到大部分商品都张贴有白色的价格标签,并且部分特价商品也有专门的促销标志。不过注意到,在该店一排货柜的最下方,有数包奶酪棒没有标价。
▲ 奶酪棒(右)没有标价
问及为何没有标价时,一名女店员表示,价格标签掉了,可以拿着货品到前台扫价。随后这名女店员将这包奶酪棒拿到前台扫码后表示:“这个卖12.9元。”
03
乐豆家(鼎峰中央店)
店员称价格标签被撞掉了
25日下午2时30分,在位于红谷滩区鼎峰中央AB座的乐豆家便利店内,注意到,阿华田麦香椰汁以 及特浓可可、欢乐家椰果罐头、金丝 猴奶糖、宏源陈皮糖都没有标价。
▲阿华田饮料没有标价 (图上标签为植选豆奶价格标签)
为何这些商品不放标价牌呢?店内一名女店员表示,价格可以扫出来。当询问为何不在商品的货柜上“明码标价”?该女店员表示,来来去去的顾 客,把商品价格标签撞掉了,至于标 签掉到哪里去了,就不清楚了。
04
马刻便利店(星河汇店)
多款商品未标注价格
25 日下午3 时许,在马刻便利店红谷滩星河汇店内,看到,在 冰柜饮品冷藏区第二排,并排摆放的凉粉、仙草冻、龟苓膏等多款商品未标注价格。
▲凉粉、龟苓膏等商品没有价格标签
还在该店货架上 发现,威猛先生洁厕液、儿宝健杀虫 剂、金龙鱼1.8升食用植物调和油等 多款商品都没有价格标签。对此,该便利店工作人员向解释,价格标签需要向公司上报后获取,这些商品的价格标签还未提供到店里。
05
进展
多地市监部门对涉事商超展开调查
“南昌部分超市暗藏‘价 格刺客’”一文刊载后,南昌多地市场监管部门展开调查。
7 月 25 日,将前述发布中超市存在的问题,分别反 映给商超所在辖区市场监管部门。对此,南昌市青云谱区 市场监管局、经开区市场监管 局、红谷滩区市场监管局、青 山湖区市场监管局均表示会介入调查。关于永辉超市青山湖万达 店“低标高结”的情况,青山湖区市场监管局工作人员表示已进入调查阶段,是否构成价格欺诈, 需要综合调查结果进行研判。
06
南昌市市场监管局
情况会反映给价格科
对于本报 7 月 25 日刊发 的“南昌部分超市暗藏‘价格 刺客’”发布中披露的问题,南昌市市场监管局工作人员也作出了回应。
“不同商品使用同一款条码的现象确实存在,一般是超市为了方便结算。遇到这种情况,如果消费者实际利益没有受到损害,只需要和商场沟通,更换商品品名即可。”该工作人员表示,市场监督管理局打击的是真正损害消费者利益的行为,华联超市乐盈广场店实际售卖商品与价格牌所标不符的情况,由于没有违法所得,相关监管部门会从法理上给予警告,督促其整改。
该工作人员说,对于超市存在未明码标价、标价与称重价不一致的情况,他会反映给南昌市市场监管局价格科,经调查再由价格科认定是否属于价格欺诈。“我们的调查结果也 会反馈给辖区市场监管部门, 如果涉事超市长时间不整改, 辖区市场监督管理部门也有管理责任。”
07
省市场监管局
将督促调查并作出回应
“出现问题的超市门店位 于南昌哪个地方、属于哪个辖 区,就由该辖区的市场监督管 理局处理,以他们的认定意见 为准。”对于此前本报发布的永辉超市铜锣湾店、青山湖万达店售价与标价不符的行为, 两地市场监管部门说法不一的情况,南昌市市场监督管理局相关部门工作人员回应称, 需要询问该局价格科后再作答复。
此外,如果消费者对经办市场监督管理局的认定结果不服,可向辖区市场监督管理局的上级部门进行行政复议;如果对经办市场监督管理局的个别执法人员不服,消费者还可向辖区内纪检部门投诉。
国家市场监督管理总局发布的《明码标价和禁止价格 欺诈规定》(以下简称《规定》) 于 2022 年 7 月 1 日起施行。《规定》明确了经营者不得实 施的七种典型价格欺诈行为, 商超商品低标高结是否属于 “价格欺诈”?对此,江西省市 场监管局价监竞争局工作人 员表示,根据《规定》第十九条 第(二)项的规定,经营者不得 以低价诱骗消费者或者其他 经营者,以高价进行结算,但具体认定是否属于价格欺诈 行为,需要结合有关因素进行 综合研判,如经营者是否存在 主观故意等。
该工作人员表示, 按照属地监管原则,将督促相 关市场监管部门对商超的有关行为进行调查并作出回应。(皮婉婷 江南都市报全媒体陈阳 章娜)