使用 WhatsApp 开发客户的具体步骤和技巧！(客户信息沟通技巧导入)

文章目录 [+]

小编

随着外贸形势的变化，whatsapp使用的人越来越多，它的好处就是即时沟通，消息回复比邮件要快，这在沟通中起到了越来越重要的作用。
使用WhatsApp开发客户是一个涉及多步骤和策略的过程，以下是一些具体步骤和技巧：

1.客户信息收集多渠道获取：通过展会、B2B平台、行业网站、社交媒体、谷歌地图等途径收集潜在客户的手机号码。
数据整理：将收集到的电话号码整理成vCard或vcf格式，以便导入手机通讯录。
2.账号准备与优化新账号培养：新账号先与朋友交流，保持活跃1-2周，避免立即营销。
个人资料设置：确保资料专业，使用清晰、代表性的头像，增加信任感。
3.添加客户正确添加：将客户手机号保存至通讯录，注意国际号码格式，不使用前缀0。
批量导入：利用工具批量导入电话号码到手机通讯录。
4.初次沟通个性化信息：发送个性化而非模板化的信息，展示对客户的关注。
时机选择：考虑时差，选择客户可能在线的时间发送信息。
礼貌与专业：使用礼貌、专业的语言，简短介绍自己和公司。
5.建立信任与关系了解需求：通过对话了解客户的具体需求，提供定制化信息。
价值提供：分享行业知识、产品优势、案例研究，增加价值感。
互动沟通：保持响应速度，展现友好、耐心和专业态度。
6.持续跟进定期沟通：定期分享产品更新、市场动态，保持联系不中断。
反馈循环：重视客户反馈，调整沟通策略。
7.转化与维护商务谈判：在客户表现出兴趣时，提供报价，讨论合作细节。
售后服务：确保交易后提供良好服务，维护客户满意度和忠诚度。
长期视角：建立长期合作关系，而非一次性的交易。
技巧要点个性化：每个客户都独一无二，信息要针对性强。
非骚扰原则：避免频繁打扰，尊重客户隐私。
利用WhatsApp功能：如加粗、斜体、删除线等文本格式提升信息可读性。
自动下载设置：在群聊中调整设置，避免不必要的数据消耗。
遵守规则：确保遵守WhatsApp的使用政策，避免被标记为垃圾信息被举报遭到封号！