创新体制机制
深入探索电梯安全监管改革
市场监管总局批复文件称，试点工作要按照总局智慧监管工作部署和有关要求，结合当地工作实际，进一步落实电梯使用主体责任，厘清安全监管边界，强化社会监督和协同监管，营造公开公平竞争环境，提升电梯安全监管效能。
相关省级市场监管部门要加强对试点城市市场监管部门的指导，统筹发展和安全，创新体制机制，深入探索电梯安全监管改革，实现更加科学的分类监管、精准监管。要切实加强组织领导和综合协调，及时解决试点过程中出现的问题，总结积累可复制、可推广的经验，为全国电梯智慧监管工作提供示范引领。
广州鼓励设立
电梯纠纷人民调解委员会
广州在电梯智慧监管探索方面，也有新动作。新版《广州市电梯安全管理办法》（以下简称《办法》）于近日审议通过，将于2021年5月1日起施行。《办法》规定了对使用20年以上电梯、加装电梯等实施重点监管，成立电梯安全技术委员会，并鼓励设立电梯纠纷人民调解委员会，化解纠纷。
《办法》提出，按照社会治理重心下沉和“放管服”改革要求，着力构建电梯安全的社会治理体系：建立电梯事务社区治理机制，由镇、街道组织相关部门、居委（村委）、社区居民、行业协会、专家、电梯使用管理人等共同参与电梯安全建设，凝聚共识；鼓励设立电梯纠纷人民调解委员会，化解纠纷。
广州越秀全国首创“电梯托管”服务。 南都 梁炜培 摄
建立电梯质量安全信息化系统
广州运用大数据实现动态精准监管
在预防事故降低风险方面，《办法》将广州市近年来在电梯安全监管领域实施的多项创新举措提升为规章制度。主要包括：运用信息技术手段加强监测和预警，鼓励电梯生产、使用、维护保养等单位建立远程监测和预警系统。同时规定由市场监督管理部门建立电梯质量安全信息化系统，运用大数据实现动态精准监管；以及推广电梯安全责任保险，运用经济手段加强电梯安全风险管控。
在此基础上，《办法》明确加强重点管理，对使用20年以上的电梯、公共交通场所电梯、故障频率高的居民住宅电梯，以及既有住宅加装的电梯实施重点管理，建立电梯托管制度，进一步提升电梯管理的专业化、规范化水平。
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