家政行业发展快速，探索“互联网＋家政”新路径
近年来，我国家庭整体上呈现小型化的快速发展趋势，再加上人口老龄化日益加剧，家政服务行业发展的进程也在不知不觉中加快。
随着大众生活水平的提高，大家在日益增长的工作压力和生活压力下开始转变思想观念，想方设法地寻找便捷且快速的方法来解决各种各样的家务难题。
如今家政服务需求逐渐多元化，除了提供包括婴儿护理服务、老弱病人照顾服务、家庭保洁服务之外，还新增了一些专业秘书、生活助理，或是照顾宠物、修理花草等需求。
家政服务植根于
随着家政行业全面化、个性化发展，服务内容也将越来越丰富。加之人们经济收入水平的提高，大家对生活质量的要求也将随之提高，所以这就要求市场提供形式更多样、质量更高端的家政服务。
因此，家政服务的线上平台应运而生。今天好猫软件以一款之前为客户开发的禾创家政公众号为例，为大家介绍一下新时代背景下，“互联网＋家政”如何为传统家政行业探索新路径。
了解客户需求，好猫软件一对一定制产品
在定制这个家政服务公众号时，好猫软件通过与客户沟通了解到客户的需求：面向广大用户和家政阿姨，打造一款基于微信公众号的家政预约平台。
随后，好猫的高级产品顾问也通过与客户的一对一交流，与客户探讨公众号开发思路，为其定制产品原型、后台开发、前端开发、效果图演示等具体方案。
为提高研发工作效率，并综合客户的成本控制及实际需求，好猫软件为客户开发的禾创家政微信服务平台共有3种角色：用户端、阿姨端和后台。
我们主要来说说用户端，用户端主要由首页、订单管理及客户中心构成。
首页主要用于展示信息、产品类型和服务评价等内容。在展示信息方面，好猫软件设置资讯板块，方便用户查看家政服务行业资讯、雇佣指南等信息。
客户开发家政公众号，可以在后台可以根据时事或最近订单的情况，推出更多用户偏好阅读的文章。好猫软件也为其开通文章的留言功能，方便用户们在下面咨询或讨论。
在产品类型，由于公众号是属于家政服务行业范畴，所以在分类上展示各种家政服务，例如家庭保洁、修理家具、照顾老人等等。基于各类服务，好猫软件为其提供图文并茂等展现形式，方便阿姨展示才能，也方便用户按照需求预约或实时点单。
在订单管理，用户可以查看自己正在进行中的服务，例如代付款、待服务、已完成等订单信息，方便其管理行程和相关订单。
此外，在开发过程中，好猫软件也建议客户开发分销功能，主要作用就是嵌入一个类似联联周边游这样一个分销工具，这样可以激励用户和家政阿姨下单和接单的积极性。通过此分销功能，可以充分调动用户的积极性，也能帮助客户完成免费的引流。
为了更好地方便用户使用，也便于商家获取更多客流、实现更好的留存，好猫也开发了会员体系、年卡充值、优惠活动、积分体系等促销小工具。这样一方面，用户可以获得实在的优惠，提升其使用体验，另一方面，客户也能够好好经营核心用户，促成更多订单。
思考与建议
其实，目前很多家政服务水平已无法满足日益增长的用户需求，价格乱、服务差、信息不透明、中介坑人等现象无一不令消费者产生诸多抱怨。
在这种情况下，一些规模较大的家政服务企业更习惯“各自为战”，或者保守不前。但消费者也更习惯在线下单的服务方式，如果搭建起综合多项业务的家政平台，或许可以解决用户分散、效益低下等问题。
“互联网+家政”的模式能为此提供更高效的解决方案。在线家政服务上线后将激活大众消费潜能，提高家政服务消费的便捷度、精准度，后期更可以丰富现有社区服务功能。
