疫情结束后面对行业内卷,传统公司的未来出路在哪?如何做产业升级和转型?
司兵兵千界科技总经理,司兵兵千界科技总经理。
我与不同赛道的同行朋友接触了解,逐步梳理清晰了未来我们这个公司的出路。走政企难,本来就是一个僧多粥少的市场,这几年该建立的渠道和关系都已成型,想打破固有格局。那我想问一句:凭什么是你?二抛弃定制做产品吗?也对也不对!

产品路可以是一条阳光大道,也可以是一条不归路。市面上针对某个细分领域的解决方案太多了,如果你想在众多同类型产品中崭露头角,需要你对这个垂直领域不断钻井、持续投入人力和物力。一个初具雏形的产品,没有几百上千万的投入和一两年的沉淀是根本不行。而且作为非行业从业者,你还不一定洞悉这个行业的真正痛点。挖了几年油井没油!
做着做着可能方向就错了。
这时候结合我们公司的具体情况,我制定了两条腿同时走的路线。
·第一条腿定制不可丢。通过这几年的积累,定制化服务标准规范已经建立,产品交付力也具备,而且手头也留存了大量的合作客户。这些客户要持续服务好,通过更加标准化的服务流程尽量提高复购率。这么做的目的是为了什么?裹住团队开支养活公司。在做定制服务的过程中,我们重心要转移,要更加侧重于为客户提供方案指导和建议,不能还像原先一样客户要求什么。我们就做什么评估一下,我们要给客户提供合理有规划的指导意见,帮助客户项目能更加成功和落地。
这个做起来比较难,需要有经验丰富负责任的产品经理。但是目前环境下,团队的综合能力素养必须有所提升和侧重,否则还是走老路,走的远了可能就是一个死路。
·第二条路孵化新产品。在服务众多定制化客户的过程中,我们要有所关注和聚焦。
关注两点:
·一是评估这些已合作的客户的项目远景、细分领域的市场规模是否值得我们去深挖。
·二是这个客户的综合实力。对行业痛点的洞悉,做项目的决心、人格品质配合分工各方面是否OK。如果这两点满足,我们就要跟这个客户换一种合作路径。陪跑持续深耕的模式,要么就是不收开发费用,但是项目里面的收益我们去分,要么就是共同持股。如果是一些上来就拿着方案让你合股,免费给他做服务的,那建议他走远一点,陪跑深耕这个模式有个问题。
因为这个客户的痛点和要求的功能,可能是带有他自身公司的特定模式,不一定具备行业的通用特性怎么办?如果你给他做的越来越细,这个解决方案无法复用,无法给众多该细分领域的其他商家赋能。那么到后面可能就是一个单纯的定制项目了,味道就变了。当你发现有点偏移的时候,就要立刻成立自己的产品中心,安排一位资深的产品经理。
当然老板也要亲自上阵调研市场,了解市场客户的问题收集,并且调研市场同类型竞品的优劣势,用当下最新的技术语言制定最高的要求规范,先做雏形。在列每周的功能升级规划,逐步落实第一个雏形出来。雏形出来之后,也别怕你的产品不够打。你可以把产品投放市场,不管是已合作的老客户还是身边的朋友,还是通过推广引流来的客户,设定不同的版本先卖。在产品售卖的过程中不断发掘和发现问题,从而优化产品,不断迭代新功能,发布更新的版本。
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