掌上医院App发展到今天,大体出现了三种开发模式,一是由医院自主开发的模式、二是由第三方技术公司定制开发的模式、三是由厂商免费为医院提供类似于平台的模式。虽然这些掌上医院App的开发模式不尽相同,但究其用途来说大致相似——提供预约挂号、检验检查报告推送等功能。
那么问题来了!
怎样评价掌上医院App三种开发模式的优势与劣势?

田宗梅
首都医科大学附属北京世纪坛医院信息中心主任
比较而言,个人更认可由政府主导的平台式的开发模式,这种模式类似于厂商免费为医院提供平台的模式,但加入了上级主管部门的管理和引导。一般来说厂商免费提供的平台模式上线会比较快,公司还会有运营团队帮助医院推广,对患者来说更有吸引力,因为有统一的平台支撑获取多个医院信息,方便去多个医院就诊。
劣势是医院要被公司牵着鼻子走,不见得能满足医院的个性化需求,另外患者隐私保护很难周全,而且一般的互联网公司生存期很短,医院将来可能要承担公司消失的风险。所以从这个角度讲,我们认为由医院上级主管部门主导做平台,能够确保患者信息安全,项目也更有生命力。
自主开发模式的优势是医院能够设计较个性化的功能,可以随时根据医院的管理思路丰富App应用,可控性强也不必面对将来公司消失的风险,而且自主开发成本也相对较小。劣势是一家医院一个App,患者使用起来很不方便,推广使用会比较困难,并且医院还要花费精力去做后期的运维与改进工作。定制开发与自主开发模式很类似,具有自主开发的大部分优势和劣势,但开发成本可能略高,也要承担部分公司服务的风险。
孙宏国
北京儿童医院信息中心主任
由医院自主开发的模式优势明显,技术人员可以深度掌握医院业务流程和模式,了解业务变化规律,从而开发出随行并体现临床特点的App系统;劣势是此种模式需医院自身具备开发力量,条件性很强。
由第三方技术公司定制开发的模式在目前是较普遍的情况,也是易于各医院接受的方式。医院只需确定好业务流程交由专业公司开发即可;劣势在于专业公司正式开发前、中、后期,双方必须紧密配合、密切沟通,如有差池则费时费力,而且如有业务流程变化一般不能及时响应,极大影响使用感受。
由厂商免费为医院提供类似于平台的模式也是目前较普遍的一种模式,优势是“免费”,劣势也是“免费”,原因是免费的事更具不确定性。个人理解免费所指的应该是一种合作模式而非系统开发模式,如合作谈不清晰,则所做的软件系统最多只是个框架,无法真正落地并产生效应。
朱晨
苏州大学附属儿童医院信息处主任
对于掌上医院App的开发,三种方式各有利弊。医院自主开发模式,对医院信息工作有一定的技术要求,首先要有具备开发能力的专业人员,对开发工具和开发平台比较熟悉,最好是具备一个开发团队,对界面布局、开发流程、数据对接等诸多方面都有统筹安排和合作。同时要保证团队的持续研发和后续维护能力。同时这样的开发方式优势在于熟悉医院的实际情况,对于医院的需求有较强的针对性。
合作定制方式开发,医院信息部门减轻了开发的压力,但需要合作公司具备良好的合作态度,医院需要提出明确需求并且把控研发和实施流程,公司需要配备面向医院的研发和实施团队,根据院方的需求进行个性化定制和研发。在整个过程中,由于App的开放性,医院信息部门必须关注数据的安全性,避免出现数据被公司私自利用的情况出现。
厂商免费提供的平台开发模式,是一种比较开放的开发方式,医院具有一定自主开发自由度,公司也避免了在一家医院投入太多的研发人员。需要注意App在医院落地的针对性,以及免费模式背后的长期维护问题以及后续研发问题,同样对数据的安全性也需要考虑。
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