同城生活服务平台怎么做？(同城商家平台服务平台配送)

在以前，三至五线的中小型城市、村镇等人群，都不是互联网的目标用户，也因此许多人都低估了这部分人群，这么多大型互联网企业中，拼多多是看到了这部分人群，因此它用了不到两年的时间就超过了京东，这也说明了下沉市场的确拥有巨大的发展空间。

同城生活服务平台的价值所在

在这个移动互联网发达的时代，手机已经是人们不可或缺的工具，人们都能通过手机享受到互联网所带来的便捷，线上消费、同城团购、跑腿快递等等O2O行业，都是线上消费结合线下体验的方式，而这已经是这个时代普遍的消费方式了。

这种消费方式在经过疫情肆虐后，更是被消费者和商户广泛接受并使用；以餐饮外卖为例，不仅扩大了商圈半径，更根据用户需求创造出了各种新的消费选项。

而在同城生活服务平台的运营策略中，还有很大一部分消费场景没有挖掘出来，这就意味着创业者们还有更多的机遇可以把握。

但即使拥有很多机遇，许多没有经验的创业者也不见得可以把握住，因为他们不知道应该如何开始一个平台、怎么起步、怎么宣传都是零经验，最常见的问题有：

1、同城生活服务平台的前期市场应该如何拓展？

2、如何挑选商家入驻平台？

3、应该怎么和商家达成深度合作？

4、如何给同城平台打出知名度？

……

针对上面这些问题，小创今天就和大家分享一下相关的经验，从前期筹备到运营推广，为大家进行一个尽量详尽而直白的同城生活服务平台建设攻略。

一、前期市场拓展工作

1、市场人员线下沟通商家

在满足人力资源与成本足够的情况下，我们可以安排市场人员以线下沟通的方式，为平台开拓本地的商户资源；创实同城具有多个成功案例，而大部分成功案例里，前期都是以外卖跑腿或团购作为切入点拓展平台业务的。
在这个阶段，我们可以印制大量的宣传物料，拜访商家并进行推广，为平台的后期运营打下基础。

2、沟通过程中需要注意的重点

当然，市场人员的线下沟通不仅仅是去“混个脸熟”，这没多大的意义，在沟通的过程中，我们要借此收集整理更多的信息，像是商家类型、商家所属行业、联系方式以及各种信息等等，都是要整理的基础信息；

而后我们还需要整理沟通过程中有用的信息，像是商家的需求、痛点、希望得到的优惠，这是平台初期的一个发展方向，能让更多的商家入驻平台的信息。

二、平台商家洽谈方案

在平台运营初期，我们既然选择外卖或团购为切入点，那么我们就主要针对这两个类型的商家进行一些特别的洽谈方案，以吸引更多的商家入驻平台。

1、外卖商家洽谈方案

在市场人员的线下走访过程中，我们可以挑选一些优质商家进行洽谈，给这些优质商家一些优惠方案，例如免抽佣、免起送金额、免配送费等等，从三个优惠方式中选一个来实行或者共同实行，以吸引商家入驻；

2、团购商家洽谈方案

针对团购商家，我们可以挑选10-20家的优质商户，让其享受入驻后前两个月免抽佣配送，第三个月开始抽点10%至15%的优惠方案；若每个月都能达到一定交易额，则以降抽佣的方式鼓励商家合作，具体的降抽佣额度可根据自身情况设置，同时运营商还可帮助团购商家设置相应的抢购和限时优惠做线上宣传。

关于佣金和免抽佣、免起送金额、免配送等方案，主要还是根据合作商当地的实际情况来设定，一个灵活的调整能更容易让商家入驻平台。

三、建立平台方配送团队

有的人认为，配送团队那肯定人越多越好，这样才能有充足的人手快速地将商品送到用户手上，提升用户体验。
但如果平台没那么多商家资源，城市也没有那么大，那么就会造成运力过剩这个问题。
所以正确的方式是根据入驻的合作商家数量，配送范围的圈定，评估需要的配送人员数量。

当我们的配送团队建立后，还需要对配送人员进行多方面的培训，像是礼貌用语、配送工具的使用、统一的配送人员服装等等，让配送团队能体现出品牌形象的同时，也更显专业。

四、同城平台建设与业务展开

前面我们说过若商家资源是手的话，那配送团队就是腿；而同城平台这样一个O2O系统就相当于大脑，只有拥有一个优秀的大脑，整个平台运营起来才能够运转得更顺畅，走得的更远，因此像同城生活服务平台这样的项目，是离不开优质的O2O系统的。

创实同城正是这样一个优秀的O2O系统，八年技术沉淀，深耕本地生活服务APP，功能齐全，采用原生语言自主开发，运行流畅、体验舒适。
涵盖苹果和安卓主流手机系统。
拥有平台后台、用户端、配送端、商家端四大端口；让每个地区独立构建版本和服务架构，采用全站搜索技术和分布式逻辑设计。

平台搭建完成后，可根据入驻商家类别来开展相应的业务，外卖、团购、订餐、配送、代跑腿等，从多种业务入手，全面满足平台用户的消费需求。

五、平台运营活动推广

线上平台活动：

平台刚上线的时候，可以策划一些优惠活动吸引新用户注册；市场人员可添加本地各种群聊，与群管理员沟通协商好，发红包、下载链接注册即可享受优惠等内容。
同时还可在本地各种网络社交平台打广告、录制相关同城视频发布等等，增加品牌曝光度。

线下平台活动：

线下宣传一般以平面广告为主，搭配线下举牌游行等低成本高效果的活动，能够让中小型城市的大部分居民，都能了解到平台品牌的相关信息。

结语

风口下的本地生活服务，正处于高速发展阶段，市场机遇已显现。
希望这份运营攻略，能让你打造自己的本地生活服务平台，学会平台的运营推广，做离消费者更近、更快的生意！