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头条圈子新增「退款保障」功能(退款圈子头条用户理由)

admin 2024-11-05 10:36:02 0

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如何查看无理由退款订单?

如发生无理由退款,系统会在次日为作者发送消息,说明对应圈子名称,作者可通过「对应圈子」-「管理」-「退费管理」路径查看退款明细;与此同时,系统为用户退款完毕后,将扣除退款订单对应的作者分成收益

用户购买时的展示样式

针对不同的「退款保障」,用户购买时的页面展示不同,详细如下:

圈子设置“3天无理由退款”时,用户购买前的提示如下:

头条圈子新增「退款保障」功能(退款圈子头条用户理由) 软件优化
(图片来自网络侵删)
圈子设置“不支持退款”时,用户购买前的提示如下:

用户如何申请退款?

针对支持「3天无理由退款」的圈子,用户购买3天内可通过「圈子主页-右上角设置-申请退款-提交申请」路径申请退款,退款成功后用户将自动退出圈子。

(注:对于同一个圈子,用户发起退款两次后,无法再次加入该圈子)

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