那么是什么推动这个上市只有两年多的品牌在竞争激烈的各大品牌中突围出来,不仅生存下来了,还取得了这么优秀的成绩,我认为离不开完美日记背后的营销战略。今天,想要就我观察到的完美日记2019营销表现做个简单分享。
主要分为四个点:公关思路,二次销售转化,IP合作,超高性价比
小红书种草,占领社交媒体

打开小红书,会发现完美日记所占的声量是很大的,截至目前完美日记的粉丝数和点赞上亿,甚至很多大牌如YSL,同价品牌美宝莲都只是完美日记的零头,可以说是所有品牌的总和 (小红书数据)。不难发现完美日记在社交媒体上总体的思路: “明星造势+各种KOL带货+路人跟风分享” 的金字塔策略,最终的目的是营造铺天盖地的刷屏,借势618和双十一打造爆款!
(营销笔记)
1. 公关渠道选择
在建立品牌过程中,有一步是必经之路的,就是要找好发声人/渠道,品牌不能一直在自说自话,需要落地,这就需要公关来帮助企业找到消费者信赖的,更容易接受的方式来发声,在传统媒体时代,这种人或者渠道可能是明星,报纸,专业杂志。在当今社会,这种方式就变的多种多样,可以是李佳琦,可以是小红书,在国外可以是Youtuber,Ins博主,消费者信任的人/渠道来为品牌做背书。
2. 公关资源分配
完美日记每一步都打法精准,知道这一市场动作要实现的目标。前期引流,中期曝光,后期引爆。没有盲目迷信流量,只是用大流量(明星+顶级KOL)做了前期引流的作用,有了热度之后的动作是转向中部KOL,这样不仅可以让品牌更接地气,省了大笔营销费,还获得了铺天盖地的刷屏感,会有更多的消费者,素人加入,增强品牌与消费者的互动,从而形成正向促进,吸引越来越多的人加入,获得更多的购买量和品牌声量。
二次销售转化
通过FB,Google广告获得了大量流量后,有一部分转化为销量,针对这些已经转化用户如何实现二次转化,相信这也是我们现在的问题,完美日记的做法很值得借鉴。
完美日记的做法:强化社群运营打造封闭私域流量(营销笔记)
当完成线上购买后,消费者在收到产品的同时,还会顺便收到一张“红包卡”。消费者会在“红包卡”的引导下,除了关注公众号之外,还会顺势关注了一个叫做“小完子”的个人微信号。然后,便开始了各种运营!
“小完子”会在朋友圈分享各种美妆干货,相当于免费科普,同时还会发布各种优惠信息最关键的,还是完美日记在打造真实人设上花的功夫。作为消费者的你除了在朋友圈看到各种广告之外,还会看到小完子的“真人秀”。相信没有人会愿意删掉这样一个好友吧。
1.完美日记的这一做法,其实很常见,是现在很多TB卖家采用的做法:消费者收到产品后同时会收到店铺给的红包以及店铺微信,会在微信朋友圈分享各种产品相关的信息,也会分享微信专享折扣。当然这一切都是基于为用户创造更多价值,用户首先不会觉得被侵犯,才更愿意深入了解。
2.采取社群运营的做法,可以有效培养忠实消费者,很多消费者在进行第一次购买之后甚至对品牌和产品都没有印象。市场上品牌那么多,当消费者第二次有需求的时候,如何让他们第一时间想到Firmoo,而不是再去Google搜索,有了忠实消费者,才会更有机会提高复购率。
快消行业一直信奉的一个原则是维护老客户要比开发新客户重要。80%的销量往往是20%用户产生的,这20%就是老用户。而且眼镜行业复购周期相对要长一些,流失一个老用户可能就永久流失了。
3.尽管完美日记打造私域流量的根本目的是,增加二次销量的同时降低获客成本。但在的过程中,出发点和落脚点都放在如何为用户创造价值上。这也证明了品牌要从用户的角度出发。
打造联名爆款 既增强了曝光度 也符合产品创新的要求
对于品牌来说,联名既可以渗透不同的消费者群体,从而拓展品牌的用户圈,又可以通过不同品牌内在的文化内涵,增强品牌底蕴和趣味,1+1大于2。
比如说:麦当劳和Alexander Wang 联名打造的菜篮子以及手提包,限量发行+高级设计师的噱头让这款产品分分钟断货。
高性价比
完美日记的产品既有大牌产品的档次和逼格,又有大众品牌的价格优势。靠着绝大多数产品价格集中在100元以内的价格优势,吸引了一大批追求时尚但是又不愿意花费太多的年轻女性消费者。也正因为此,完美日记从一开始走的就是“爆款路线”,打造极致性价比的标签!
其实这个和我们的路线很相似,都是既有价格优势又有产品质量,如果在之后的产品开发中,保持价格优势,开发一些更有设计感的产品想必会更受追捧。
总结:
完美日记品牌建立首先是高性价比的产品,同时借助高效的流量刷屏以及完善的二次促销方案。这些环节环环相扣,缺一不可。
完美日记是我一直观察的一个品牌之一,其中反思和构思属于个人目前的见解,不一定正确,还望指正,如有其它想法,欢迎沟通。