收费时间
2023年10月16日-11月30日（节假日不休）。
收费方式
01
微信公众号
扫描下方二维码，也可微信搜索“威海热电集团”加关注，绑定供暖用户卡后，可在线办理交费、电子发票、暖气报停、开通、过户申请等业务。
02
微信/支付宝生活缴费
微信/支付宝扫描下方二维码，通过“生活缴费”交纳暖气费。此外，也可通过云闪付、云缴费APP、云缴费微信公众号、爱山东APP、国家政务服务平台生活缴费、中国银联APP办理交费业务。
03
企业官网
登录威海热电集团官网www.whredian.cn，点击“交费入口”，按照提示完成网上查询、交费业务。
04
自助交费机
我集团除了在各营业厅设置了自助交费机外，南郊公司还在林泉社区居委会设置了一台自助交费机，用户可持供暖用户卡完成交费。
05
银行代收点
06
营业厅（中午不休息）
1.收费业务
用户持供暖用户卡到就近营业厅交费，支持现金、刷卡、微信/支付宝扫码等方式。
2.其他业务
用户可就近在热电营业厅办理的供暖业务有：开启、封堵、过户、修改用户资料等。
07
临时收费点
1.初村收费地点：初村农商银行一楼；交费时间：10月17日——10月21日（8:30-15:30，中午休息）。
2.今年黄岚站、界石站、汪疃不设立临时收费点：用户凭供暖用户卡可到当地农商银行柜台办理交费业务，特殊情况可到就近营业厅办理。
注意事项
凡属以下情况，各银行网点不予办理暖气费收取业务，也不支持网上交费及微信交费，请到各相应公司的营业厅交费和办理业务：
1.与去年情况发生变化的，户内结构是阁楼、跃层、多层的用户以及商业网点。
2.公建单位用户。
3.欠费、拒收、申请退费的用户，办理换发票、发票作废、办卡业务的用户。
4.没有进行分户改造的老系统供热用户。
5.往年存在违规用热情况的用户。
6.需要修改收费信息的用户。
7.尚未测量收费面积的个人用户。
8.对新开发小区首次供暖的用户，由开发商统一到威海热电集团办理交费业务。
9.往年报停的用户，可在微信公众号办理暖气开启业务后交费，但不能到银行网点交费。
服务电话
（一）高区24小时服务电话：0631-5196000
供热范围：高区，环翠区四方路以北、青岛北路以西区域，陶瓷路以北、新威路以东区域，张村镇，羊亭镇，临港区黄岚办事处，汪疃镇，文登区界石镇。
（二）经区24小时服务电话：0631-5966999
供热范围：经区，环翠区四方路以南、青岛北路以西区域，陶瓷路以南、新威路以东区域，嵩山办事处，温泉镇，桥头镇，临港区草庙子镇，蔄山镇，荣成好运角旅游度假区港西镇。
（三）文登24小时服务电话：0631-8258889
供热范围：综保区，文登区龙山路、马山路以东，虎山路以西区域。
威海热电集团有限公司
2023年10月15日
来源：威海热电集团
