曾任世界500强富士通通信技术有限公司技术部部长
曾任苏大天宫技术研发部负责人
华为云MVP、云享专家
获得PMP认证
获得系统集成项目管理工程师认证
常年专注分布式系统架构设计、高并发系统设计、系统稳定性安全保障等领域
作为微客派联合创始人兼CTO，胡余雷常说的就是，技术团队的核心使命就是科技改变生活，我们要以数字化技术来赋能商家，真正推动行业从“流量化”向“数字化”、“智能化”转型升级。他将微客派当下的战略方向称之为“技术驱动发展，”在此方向的引导下，技术团队的调整是果断的。
2022年初，技术团队从数字化、智能化出发，其中涵盖精准化营销、用户行为分析、会员标签、通兑积分引流、金融服务、供应链体系等，这样的升级调整，有着微客派对市场的深刻思考，胡余雷说，在生活服务的上半场互联网改变的是服务产品，让服务通过互联网更便捷地连接用户；而在下半场，则需要赋能生活服务行业的每一个人，推动行业更彻底让升级、转型，适应用户需求的变化。如果说上半场的主要动力是互联网，而下半场的主要动力则是数字化的“人+生活”新格局。
另一方面，微客派也深谙今天同行业之间的竞争绝非仅仅是资本的竞争，早在公司创立之初，微客派就推出“互联网+共享会员”社交电商新型零售模式，系统性地免费为入驻商家打造全渠道多元化消费场景。现在，能实质性地帮助入驻商家提升价值拓展消费场景的“数字化+共享会员”体系，已经成为微客派一张鲜亮的名片。
到今天，微客派的研发技术和共享会员的商业体系融合已经跑通。从总量上看，据艾瑞咨询数据显示，2020年本地生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年预计将增长到35.3万亿元。互联网在本地生活服务的渗透率仅有12.7%，未来3-4年仍能维持20%以上的增速。这也意味着，谁能在深入渗透的赛道上领跑，谁就能争取到更大的价值。本地生活发展到下半场，又有了新的入局契机。有分析认为，在互联网企业向本地生活服务持续渗透、消费者生活需求和消费要求不断攀高的过程中，只有抢占先机、优化服务、注重体验，才能够分得市场红利，形成优势地位。
毫无疑问，微客派在本地生活行业深耕多年，连接广大商家的同时，在供给、履约、服务等系统能力建设方面也有着深厚的沉淀；与之相随的是，微客派的规模正在同步扩大、方向在调整，战略也在进行着变化，但整个团队却始终给人一种稳定、坚实的模样。微客派的技术研发、创新形象一直在变，却始终围绕着微客派商业模式——共享会员。
今天，品宣部对话微客派联合创始人兼CTO胡余雷。在此次对话交流中，胡余雷系统梳理了微客派在技术研发上的方向和思考，以及支撑这支高效团队的精神内核。胡余雷说：“对技术的创新和研发的方向，不是我们空想出来的，我们判断的依据往往来自用户端和商家端两端。我坚定地认为，技术也需要始终保持在市场前线的状态，需要一直保持对市场一线的能见度。”
或许，这就是微客派自创业以来，始终能尽早发现机会、抓住机会的秘诀。
以下为对话——
01
微客派升级智能化、数字化
目的是更好地服务本地生活
品宣部：将本地生活数字化，微客派有哪些优势？
胡余雷：互联网的发展导致消费升级，而本地化生活领域也必然迎来新一轮的升级，也就是“数字化转型”；微客派从一开始进入本地生活领域，就一直关注行业的变化，并且使用各种技术手段来迎合这种变化。
首先，我们拥有自己的研发团队，未来还将不断加大研发投入，我们在本地生活领域申请了几十个软件著作权和部分专利。
近期，在“中国信通院‘卓信大数据计划’ ”公布的第五批百家成员单位中，微客派与小鹏汽车、金蝶软件、企查查等优秀企业一同入选，这是对微客派“全方位、规范化、细粒度”建立大数据安全防护体系的认可；其次，我们与华为云、阿里云都建立了长期的战略合作，在人工智能、算法模型、基础架构等方面都进行了深度合作，为本地生活数字化转型提前做好了储备和布局；此外，我们还与政府部门一同研究中小微商户征信评价模型，通过数字化手段打造商户征信体系。
品宣部：微客派本地生活服务开发能为商家带来什么好处？
胡余雷：微客派提出了数字化“人+生活”新格局，核心是要赋能商家，我们从以下方面来进行赋能：
第一，帮助商家构建属于自己的数字化管理体系，微客派给每个商家都提供了一整套完整的管理系统，包括门店管理、商品管理、核销管理、订单管理、员工管理、账单管理、营销管理、会员管理等，同时还提供了简单易用的收银硬件设施，方便商家进行使用和管理；
第二，通过共享会员帮商家锁客并实现私域流量变现，传统的平台都是向商家索取，微客派提出了共享的理念，帮助商家锁客的同时，重塑商家与消费者的关系，将会员变成资产，实现会员变现；
第三，构建多渠道引流来源，帮助商家引流，微客派目前与第三方合作，整合了中国移动、东方航空、中国银行等积分，实现积分通兑，让用户在商户处支付的时候即可实现积分抵现，真正的帮助商家实现引流。当然，除了这些，微客派未来还会引入更多的合作方，切实为商户赋能。
品宣部：微客派当下主要入驻的都是中小微商家，这是公司战略发展决定的？还是有其它原因？
胡余雷：微客派的含义是“再小的个人都有无限想象的空间”，既然做本地生活服务，我们认为从中小微商户切入相对更加符合我们的初心，我们希望通过数字化的转型来为每个中小微的商户进行赋能，让他们都能够更好的经营，特别是疫情期间，还能够通过平台来维持经营；当然，这并不是说大型连锁商家我们就不服务，我们也支持，我们会从中小微商家开始服务，当我们有足够的体量，我们的技术实力也足以支撑，我们的客服团队、市场运营团队都能够支撑的时候，我们一样会服务大型商家。因为我们的愿景是：天下会员是一家！
口号是：人人共享微客派！品宣部：微客派当下升级的智能化、数字化，是从那几个方面进行的？
胡余雷：第一，通过智能终端的引入作为所有商户的入口，用物联网+技术为商户打造智能管理体系，向数字化转型；
第二，通过全域营销的打通，将支付宝、微信、运营商、抖音等公域流量引入到商户线下消费场景，同时也帮助商户构建全域营销的全流程服务；
第三，突破原有的O2O概念，打造全场景运营，我们将融合线上线下的所有数据，根据用户每天生活、办公、休闲娱乐的场景来推送不同的商品和门店服务；
第四，整合通兑积分，让闲置积分真正玩转起来，为商户实现引流。
品宣部：微客派预付款扶持计划的目的什么？
胡余雷：据统计，全国有大概8000万的中小微商户，其中有70%的商户都面临经营困难问题，特别是疫情期间，倒闭的商家就更多，而其中有个重要的原因就是商家现金流不足。
微客派预付款扶持计划就是要帮助这些中小微商户解决现金流问题，以往的平台不仅要向商户进行扣点，结算还有账期，这对商户造成了很大的影响，而微客派则是反过来，我们先向商户提供资金，让商户有充足的现金流进行经营性运营。同时，微客派的商业模式中，还能够通过该计划帮助商家进行会员锁定，真正为商家实现赋能。
02
以共享会员链拓市场
打造营销闭环
品宣部：微客派技术团队的技术研发和平台创收是如何考虑的？
胡余雷：产品研发一直是公司非常注重的，也是投入较大的一个版块，但是我们同样也非常重视创收，我觉得这里面最重要的一点就是把控两者之间的平衡。
任何公司都不可能一直只投入研发而不产生效益，同样，微客派产品研发也一直以市场为导向，根据市场需求来研发升级产品，做市场需要的产品，并且经常与业务部门一起讨论模式创新、业务创新，让市场驱动产品，让产品创造价值。只有这样，我们才能通过不断地创收，不断地迭代升级创新，再实现新的创收，形成一个良性的闭环。
品宣部：微客派接下来的发展方向，会围绕哪几个方面，能大致讲一下吗？
胡余雷：从大的战略布局来讲，微客派发展规划可以分为五个阶段：初始、探索、发展、扩张、成熟，当下微客派已经走过了初始、探索两个阶段，进入到发展阶段。
从初始阶段对共享会员商业模式的打造，到探索阶段由共享会员赋能的产品体系进入到大众消费眼帘，每走一步，我们都经过了详细的规划；当下微客派正处于发展阶段，但是，通过前两个阶段的认证，足以证明微客派商业模式在市场上的独一性和利他性，我相信微客派有足够的实力和潜力能够成功！
后期的扩张和成熟两个阶段，微客派也将围绕两大核心商业模式：重塑商家与消费者关系、打造商家信用体系，充分应用技术手段与运营技巧，实现数字化“人+生活”新格局。
品宣部：未来的微客派将会做成一个什么样的产品？
胡余雷：我觉得微客派既然提出了共享会员，那未来还是会延续这方面的思路进行拓展，我们会以商户为核心，通过帮商户引流、提供预付扶持、构建征信体系、引入供应链，充分为商户赋能；同时也构建会员体系，打造会员权益，为每个会员提供属于他独特的本地生活服务；作为平台方，将会充分的包容，构建行业开放平台，让更多的服务能够接入平台。
所以我觉得未来的产品蓝图或者产品体系应该是真正实现平台、商户、消费者多方共赢的一个平台。
品宣部：你觉得微客派研发的下一个制高点在哪里？
胡余雷：我觉得未来可能会有两个方向，第一个，我一直比较佩服阿里，能够建立个人的征信体系，那微客派现在也在做一个创新，我们联合政府相关部门通过数据模型的构建，打造中小微商户的征信评价体系，我觉得这应该是接下来微客派的一个核心制高点。
第二个，我觉得头条、抖音在人性方面研究非常深入，包括拼多多也是，那微客派未来在研发方面也会结合这些深度学习逻辑，构建微客派的“智能大脑”，能够融合所有本地生活线上线下的数据，根据消费者和商家的所有使用习惯，区分不同的使用场景，实现千人千面的商品或门店服务的推荐，我想这也是微客派下一个制高点。
在对话交流的尾声，胡余雷称，目前智能化、数字化正以燎原之势发展，微客派在未来的战略规划，将继续坚持围绕两大核心商业模式，借助技术新动能，创造革命性的新价值、加速自身发展，面对升级智能化、数字化的机遇和挑战，微客派既要拥抱科技创新发展的大趋势，也要夯实微客派模式发展的根基，以新视野和新格局应对新发展，相信在共享会员赋能下新型消费的崛起必将势不可挡！
