返工在我们的项目中并不少见，但是当它所花费的时间占比过高时，项目必然不能如期交付。在多次出现这样的情况后，我们在项目开始之前增加了一个环节，那就是迭代开始之前，产品、测试、开发负责人要在一起将整个方案过一次，保证方案的完整性，做好成本和时间的规划，再开展项目。执行这个方法之后，我们发现返工的现象改善了不少，很多少再出现项目延期的情况。
这只是一个研发团队的案例，相信别的类型的项目也会为返工而苦恼，我觉得最主要的原因是大家都忽略了项目开始之前的计划。在如今这个快节奏的社会中，很少有人有耐心去在项目开始之前做好一份计划，因为晚一步完成项目可能就会错一个获取利益的大好机会。然而古人所言“欲速则不达”是有一定的道理的，舍弃了做项目计划的时间很却在遇到意外情况的时候要对之前已经完成工作进行返工，当返工的时间累积越来越多时就得不偿失了。
并且返工对负责该工作的人来说也是计划之外的工作，如果时间超过了该成员的可接受范围，那么该成员的工作状态必然无法与之前相提并论，不止是返工的这部分工作效率不高，甚至手上正在做的事情也会被影响，那对项目的时间进度会造成更大的影响。
所以说花费时间在项目开始之前去做好规划是一件很有必要的事情，这样做能在很大程度上减少项目中的返工现象，保证整个项目的如期交付以及避免返工工作质量不足而导致整个项目整体质量的下降。做好计划还能帮助管理者们找到花费成本最低的项目时间节点，可通过提升成本至可承受的最大值去压缩项目时间，从而来抢先一步将项目成果投入市场抢占先机。
那么如果做好项目计划呢？推荐大家了解并应用PCTS理念。
PCTS 是指项目的四重约束质量、成本、时间和范围，你可以将其中三个因素设为你想要的值，然后更具这三个因素得出第四个变化的量。一般情况下，质量是不可妥协的，所以在其他三者之间去做衡量。这部分可以阅读我之前2篇与PCTS 相关的文章。
也有一些管理者虽然没有做计划，但项目依然如期完成并且被客户所认可，但是如果这样都可以成功，为什么不做一个规划让你的项目取得更高的成就呢？我相信没有那个项目管理者不想让自己经手的项目拿到更高的分数。做好规划，再找一个好的项目管理软件来实现进度进展的便捷把控，必然可以让你的项目管理更上一层楼。
项目管理特性（图片来源：tita.com）
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