一场性价比之旅的召唤
这趟旅行由吴女士的老同学徐先生热心组织。徐先生凭借与旅行社的熟络关系，率先捕捉到了“临安大明山”三天两夜游的优惠信息——仅需299元/人。这则信息随即在同学群中迅速发酵，短短四五天内，便集结了9对夫妇、共计18人的庞大队伍，大家都对这次看似性价比极高的旅行充满了期待。
然而，当徐先生进一步与旅行社沟通后，一个名为“必消套餐”的额外费用浮出水面，包含餐饮、交通及景区交通在内的160元，使得实际费用涨至459元/人。尽管略感超出预算，但考虑到已商定的行程和即将到来的假期，大家还是接受了这一安排。
一笔意料之外的支出
当天清晨，一行人满怀憧憬地踏上了前往临安的旅程。历经四个多小时的车程，他们终于抵达了风景如画的大明山脚下，并入住了一家名为“田园农家”的民宿。然而，正当他们准备在酷暑中享受清凉时，却被通知使用房间空调需额外付费，下午每人5元，晚上每人10元。
面对这突如其来的费用，吴女士一行人感到既惊讶又无奈。回想起出行前一天旅行社的通知中，虽有提及空调费，但并未引起足够重视。如今，面对近40摄氏度的气温，没有空调的房间几乎成了蒸笼，他们不得不妥协，纷纷缴纳了这笔“冤枉钱”。
一方难以接受的解释
“我们理解民宿经营的不易，但这样的做法显然不合理，也不人性化。”吴女士在接受采访时表达了自己的不满。她仔细算了一笔账，按照商业用电的价格和空调的实际耗电量，一个房间两晚加一下午的用电量按照1.5匹空调23个小时来算，就算商业用电也不超过30元，电费远不及他们支付的50元（一房间2人）。更令人难以接受的是，这种强制消费的感觉，让旅行体验大打折扣。
随后联系了旅行社。对方解释称，由于提供的是特价房间，每晚仅需70元，因此民宿会额外收取空调费作为补贴。这一说法虽在一定程度上解释了费用的来源，但并未能消除消费者的疑虑和不满。
旅游遭遇隐性消费，该如何应对？
事实上，吴女士的遭遇并非个例。随着旅游市场的竞争加剧，不少旅行社和酒店、景区为了吸引游客，纷纷推出低价甚至超低价旅游产品，而这些看似诱人的价格背后，往往隐藏着各式各样的隐性消费。正如温州旅游行业的资深从业者陈先生（化姓）所言：“现在旅游行业内卷严重，为了吸引游客，费用被压到了‘极限’，旅行社和酒店、景区不得不通过一些别的名目来增加收入。”
进一步调查发现，当以散客身份直接联系民宿时，在美团上标价130元一晚的标房并不需要额外支付空调费。这一现象无疑揭示了旅游行业中的一个潜规则：针对团队游客，特别是通过旅行社预定的游客，往往会遭遇更多的附加费用和隐性消费。
那么，面对旅游行业中的隐性消费现象，消费者应当如何维护自身权益？温州市市场监督管理局工作人员表示，消费者在选择旅游产品时，应仔细阅读合同条款和费用说明，对于任何不明确或模糊的费用项目，应及时向旅行社或相关机构咨询确认。在遭遇隐性消费时，消费者应保持冷静，勇于维权，通过正规渠道向当地相关部门投诉举报。
温都 严嘉瑜
来源： 温州都市报
