6月1日早上7点，交通银行上海市分行闵行支行营业部职员纷纷提前两小时到岗，布置营业厅内外的各项防疫措施，对自己的工位也要来一次全面清洁。
“因为今天是第一天开门营业，我们要提前来做好一个全面的消杀工作，保证客户的安全。”交通银行上海市分行闵行支行营业部副经理戚慧敏告诉。
据了解，目前该网点会在早中晚对网点进行三次全面消杀，每1小时会对高频接触点进行定向消毒，所有进入网点人员都必须通过“场所码”或“数字哨兵”查验方可进入。在收付现金、票务等物品时，银行职员也会做好相关防疫工作。比如现金库箱送到网点以后，首先会在网点外进行消杀消毒，然后取出内部现金放到保险箱里做进一步的消杀。
此外，交通银行还为遭遇疫情困扰的企业，积极纾困解难。交通银行上海市分行闵行支行营业部公司客户经理朱商羽向介绍，在封控期间，交通银行持续与闵行区受疫情影响较大的几家企业进行接洽，向纳入2022年闵行区助企纾困融资额度白名单的企业提供融资方案，对新增贷款给予同期贷款市场报价利率减少30基点的优惠政策，同步配合闵行区政府给予企业的贴息措施。
此外，交通银行也为闵行区困难行业的中小微企业和民营企业开通重点企业信贷绿色审批通道，持续为企业提供融资服务，帮助企业复工复产，走出困境。
早上8点半，农行上海水清南路支行也恢复了营业，开门前半小时，已陆续有市民排队等候，银行工作人员提前做好准备，市民扫描场所码或“数字哨兵”后有序进入，张阿姨成为网点恢复营业后的第一位客户。
“帮我婆婆取钱，4个月没拿养老金了。”张阿姨说道。发现，一早前来办理业务的以老年人为主，大多是取现金。
“我们年纪大了，也不会在手机上用钱，一般就是在银行里取钱的，所以今天一早就赶过来了。”
针对老年人、残疾人等特殊群体，网点开辟绿色受理通道，安排专人引导，临柜进行个性化辅助。对于不使用或不会使用智能手机的客户，通过登记身份证号、手机号等信息，网点工作人员协助查验随申码、核酸报告等方式进行核查，保障客户和员工的健康安全。
同时，实行现金的收支两条线管理，对于收入现金进行紫外线消杀后方可使用，网点的服务驿站补充各类防疫物品，供客户办理业务后消毒使用，确保到访客户的防疫安全。
农行上海水清南路支行网点负责人赵琛表示，为了能够及时开门，网点员工提前一晚已经入驻到银行，做好环境的打扫和所有设备系统的调试，做好防控措施，安装了“数字哨兵”，进行了场所码的张贴，做好电脑操作系统升级检查、客户等候区重新划等工作；另外根据分支行的要求做好各项应急预案，控制大客流，避免人员聚集。
据悉，工商银行闵行莘庄支行在正式营业前一天，网点负责人率领业务骨干组成党员先锋队提前入驻静默并留守网点完成营业前的相关准备工作，充分消杀，以“三个到位”统筹网点工作，确保次日运营有序开展。
网点根据防疫要求临时调整服务区域，设置两块独立的客户等候区，确保每个等候区域客户间隔就坐，不超过10人；同时在入口处设置“场所码”与“数字哨兵”，专职大堂人员值守，确保客户进入网点营业场所前严格遵守防疫要求“逢入必验，不漏一人”。
员工根据岗位划分身着“大白”及蓝色防护服、面罩、N95口罩等防疫装备，并落实专人至少每2小时进行一次全面的环境消杀工作，同时定期为蛇形通道排客户进行业务分流，将仅使用自助机具操作、自助打印征信报告、办理保管箱业务等不占用柜面资源的客户，有序引导至指定区域实现快速办理。
据了解，营业首日，工商银行闵行莘庄支行网点累计接待客户近500人，截止关门仍有85位客户等候，最后一位客户离店时已近21点，当日柜面累计处理业务逾千笔，超分行当日复工网点平均处理笔数2倍。网点在结束营业后认真做好终末消杀，及时与支行盘总结当日防疫措施落实情况及业务开展情况，为辖内其他网点恢复营业提供经验上的支持。
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编辑：高淑婷
