第一种方式是从“企业自我”出发,循序渐进地进行流程优化。目前,国际国内的一些知名企业,一些知道自身痛处和优化重点的组织,都选择了从“企业自我”出发,循序渐进方式的流程优化和改进。这种方式一般的做法是:先重点总结和反思组织当前的实际业务情况,项目执行过程中遇到的实际问题,然后根据问题的优先级,选择某些方面先开始优化,并针对组织在该阶段的管理水平、团队能力、想要达到的目标和结果等,进行有针对性的培训、辅导、执行和复盘总结,等收到了预期的实际效果时,再逐步开始其他方面的优化和改进。
第二种方式是以体系和管理工具为中心,“拿来主义”地进行流程优化。目前,国内一些企业或组织最常见的方法是所谓“拿来主义”的流程优化。别人实施CMMI,我照搬流程、文档模板过来,现在流行敏捷项目管理,我也照搬过来。用的过程中再逐步地完善和优化,以适合组织的需要。这种方式一般的过程是:找到参考组织,通常是行业内比较牛的企业,先把整套框架照搬,在组织中进行强制推广,根据实施的效果和组织自身的实际情况,逐步进行完善和优化,最后形成符合组织自己实际要求的、稳定的流程规范。某知名企业在引入IPD时就提出了“先僵化、再固化、最后优化”的思路。
这种方式的优点是效率高,引进速度快。可能遇到的问题是“水土不服”,因为在企业自身的业务方向、团队能力、对于流程规范的理解等条件都不十分成熟的情况下开始实施,容易产生员工的抵触情绪,可能很难深入地推进。
