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项目管理数据表现技术系列之八:责任分配矩阵及实例(矩阵工作项目分配责任)

admin 2024-11-26 04:30:56 0

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在不同的项目生命周期位置,责任分配矩阵显示不同细化程度的项目工作与可用资源的关系。
在项目规划初期,项目工作可以以控制账户或工作包的形式呈现;随着项目的渐进明细,可以将工作细化到活动层级,可用资源也同步渐进明细。

项目经理可以对支持工作的可用资源进行分类,将工作角色文档化。
比如对参与项目工作或支持项目工作的人员进行分类并记入文档,有利于在项目沟通时明确项目对不同类别人员的期望。

一种最常见的责任分配矩阵是RACI图,RACI的含义是:

项目管理数据表现技术系列之八:责任分配矩阵及实例(矩阵工作项目分配责任) 排名链接
(图片来自网络侵删)

R:执行人 (Responsible),完成工作的人;

A:责任人 (Accountable),负责工作能按照要求完成的人;责任人可以将工作下放给执行人完成,也可以自己完成,项目经理只认定责任人为该项工作的唯一负责人;

C:咨询人 (Consult),咨询人可以是专家、团队成员、客户、咨询师、或者其他可以为完成工作提供意见建议的人;

I:知情人 (Inform),需要告知工作进展状况的人。

在RACI中,每项工作都有一个责任人,且只有一个责任人,确保只有一个人对这项工作负责。

怎么使用责任分配矩阵

根据所在的项目环境和所在的项目阶段裁剪以下步骤:

在矩阵表的左列,列出每个可交付成果,可能是工作包、控制账户、活动;在矩阵表的顶部,列出贯穿项目的每种可用资源;定义在矩阵中项目工作使用资源的支持类型或方式;用图例表示类型;在矩阵中为每项工作填写有哪个资源负责或支持。
责任分配矩阵举例

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