首页 » 排名链接 » 向上管理:项目汇报STAR四部曲(项目汇报目标销售领导)

向上管理:项目汇报STAR四部曲(项目汇报目标销售领导)

落叶飘零 2024-10-24 22:29:29 0

扫一扫用手机浏览

文章目录 [+]

工作汇报,一直是领导对下属了解最直接的路径。
而作为下属,我们也希望得到领导的注意和青睐。

所以,做好工作汇报就是一件抓住领导对你的关注的重要事情。

一个无论是10分钟,15分钟还是更多的工作汇报,往往在开头的3句话就能决定听的人是对你说的感兴趣继续听下去,还是转移注意去做其他事情。

向上管理:项目汇报STAR四部曲(项目汇报目标销售领导) 排名链接
(图片来自网络侵删)

01 30秒抓住领导注意力

领导的注意力永远是有限的。
职位越高的人注意力时间越短,副总裁级别的大约在 2 分钟,CEO 注意力时间更短,在 30 秒左右。

因此,抓住开头宝贵的30秒,争取到上司的注意力,就非常重要了。

1.明确的、有价值的汇报请求

最经典的就是电梯汇报,要求的就是能够在短时间内,清晰地汇报完自己的工作内容。

电梯乘坐时间不过30秒时间,学不会切入重点,等到电梯门打开估计还没有理清要说的是什么。
人的大脑思考是非常消耗能量的,因为要偏离复杂的无结论的陈述,直接结论先行,道出重点。

如小明在电梯中遇到他公务繁忙的领导,直接说明请求:李总,早上好!
我需要对你做一个 15分钟的项目汇报,你看这周哪天合适?

领导直接问,做什么汇报?

发现没有,这里关键的黄金 30 秒来了!
小明是否快速说明这项工作的价值,是他争取老板时间的关键。
接下来就根据事情情况做一个阐述就行。

在日常工作中提炼出对公司的价值,可以用FEBC 法则, FASTER/EASIER/BIGGER/CHEAPER 四个英文单词的缩写,从是不是更快?是不是更简单?是不是收益更大?是不是成本更低?四个维度来衡量你的工作价值。

2.有吸引力的观点

通常来说,人会关注那些刷新认知的观点,如增加人手会降低工作效率,这是一个刷新认知的观点,因为固有的认知是增加人手能提升工作效率最符合人性最有效。
上司很大概率会被这个完全不同的观点吸引。

当然,建立一个刷新认知的观点需要有很深的洞察,更多在实际汇报中用到的是一个有吸引力的观点。

构思一个有吸引力的观点可以用 TED 演讲教练杰瑞米•多诺的方法:做法+价值。

如我计划建立一套销售体系,预计下个月能提升30%的业绩,做法是建立体系,提升30%业绩是价值。
领导就会对你如何达成这个目标感兴趣。

02 项目汇报四部曲

知道了如何在开头用什么快速吸引领导的注意力,后面就需要实际的项目汇报内容来展现自己的工作价值了。

项目汇报有四个循序渐进的阶段,分别是 Situation 情景,Task 任务,Action 行动,Result 结果。

1.项目背景

你需要清晰的描绘出一个项目全景图,项目的外部环境是什么、内部环境是什么、谁发起的项目、要解决什么问题,达到什么目的。

如小明负责销售终端团队话术标准化的项目,解决团队素质参差不齐导致产品转化率低的问题。

描述方式是:目前,我们的竞争对手引入了一支非常强悍的销售团队,短短 3 个月内在6个市场反超我们,反观公司内部,销售转化率急剧下滑,人员流失率达到 30%,这是非常大的危机。
我发起这个项目,不止解决上面的问题,更重要的是建立一套符合公司特点的销售体系,这就不单单是做一个话术标准化的事情了,而是关系到公司生死的关键项目。

汇报的时候涉及一些非通用词汇,要提前做解释,避免汇报对象有理解上的障碍。

2.聚焦项目目标

目标有项目本身的任务目标,和所在这个项目里的角色和个人目标。

一个项目的目标一定是具体的、可量化的、有时间限制的。

小明一开始的项目目标是:建立标准化的销售话术,结果领导问了他 3 个问题:你怎么就知道销售话术有用了?有什么具体的衡量指标?什么时候完成?后来小明根据这 3 个问题把项目目标调整成:截止到年底,销售转化率提高 15%。
这样一来,整个项目的目标就非常清晰可量化了。

而清晰的阐述你的个人目标,就是你通过这个项目,给自己制定的成长目标,要提升的某项能力或技能。
这是很多人会忽略的部分,也是决定你能不能拿到加分的关键因素,建议可多加打磨。

3.描述困难与对策

你要交代清楚你在项目推进的过程中具体做了什么。

有两个关键点,一是你为了推进项目做的关键动作,二是你遇到的困难以及你的应对策略,关键动作体现你把握项目重点和推进节奏的能力,你遇到的困难和采取的对策体现你的应变能力,这些都是你工作的价值。

小明在执行中很快就遇到了问题,销售部门认为销售完全看个人能力和经验的事,不可能标准化,还有一批销售骨干因此离职,整个项目团队士气低下,这时小易通过引进外部专家,加上不断找销售部门的人聊天,强调共同利益,找到了破局点,这个项目最终获得了集团贡献大奖。

4.收官之战

项目的实际成果是什么?和目标对比,完成得怎么样?提升多少效益?节约多少成本?

小明这个项目,最后实际销售转化率提升了 18%,比预计目标高出了 3 个百分点,这样的结果就很明确。

小结,做项目汇报,要通过有价值和有吸引力的观点赢得领导注意力,再通过STAR四部曲讲清楚项目背景、聚焦项目目标,描述困难与对策,最后陈述结果。

今日精进

你的工作汇报能打几分?

标签:

相关文章

微信支付退款开发(证书退款商户支付内容)

微信退款开发需要的步骤比较多,首先是按照官方文档生成证书,下载下来是一个zip。有时候会很疑惑,这个证书怎么用?实际上呢,就是发送...

排名链接 2025-02-09 阅读1756 评论0