先讲下咱们整体的架构,主要会讲到数据分析的重要性,数据分析岗位的分类。首先呢,先给大家整理一份思维导图。
一、对个人的意义1. 晋升的必备技能
如果你想在职场上做上管理层,那么数据分析是必备的能力
举个例子:小 A 和小 B 现在同时属于竞争运营主管的时期。然后领导给小 a 和小 b 同时下达了一个项目任务,领导说这个项目大家好好干。谁能提出超越对手的建议,谁就升职。

小 a 回去想了一想,他对竞争对手进行了分析,又从市场战略和业务需求中进行分析,交叉引用,并且又基于目前的用户数量归类用户的列表分析工作模式和行为。对于受众创立用户画像。创立出了适合现在公司运营的方案。
2. 说服的必备技能
如果你是一个想要做出成绩的职场人,必然是要自己出方案的,但怎么让别人相信自己的方案,最好就是用数据来证明
举例:有一个地方,人们都不穿鞋子。公司有两个业务员分别去考察。考察完:A 说:“这里的人都没有鞋子,是个重大潜力市场”B 说:“这里的人都不穿鞋子,没有市场”现在领导请你分析在这里开展新业务的可行性:
两个业务员的评价,你信谁的?
A.相信 A
B.相信 B
C.谁都不信
其实,这两个人说的话,都不可信,因为都是他们各自的主观判断,没有任何数据支撑,你让我怎么相信你?如果你说没有鞋子,会是重大潜力市场,请问这些不穿鞋的人当中,有百分之多少的人愿意购买鞋子?客单价多少?复购率多少?喜欢什么款式?各种鞋子的码数比例是多少?
不论是有市场还是没有市场,都不应该是主观的一句话来判断,而是你得给出这些客观的数据,所以这道题应该选C,谁都不信,除非你给我证据。
3. 独立自主的判断
不会人云亦云,具备数据分析的思维,能更容易抓到重点,避免偏见
举个例子:如果你问运营活动做的怎么样啊?你可能经常会听到如如下话语,这个活动很好,该继续做。这个活动不好,不能做。这个活动做了不好不坏,做了也是白做。
这就说明了我们平时遇到的运营大概率都是稀里糊涂,呆头呆脑,投机取巧,浑水摸鱼。而你作为一个数据分析师你不能这样想啊,要有自己独立的判断能力,可以分析业务逻辑,梳理业务过程,这样才能客观的得出结论。首先咱们可以梳理活动流程,然后筛选主指标,设定判断标准,最后找出影响的过程。
4. 严谨的思考能力
不再是我觉得,我认为,从主观判断到客观严谨的数据分析,更容易找到正确的方向。那从企业的角度来讲,我们数据分析师就是医生,我们通过对企业运营数据的分析来判断企业的症结所在。作为一名合格的数据分析师,我们应该保持严谨负责的态度,并且保持中立立场,客观评价,这样才能对企业发展过程中存在的问题提供有效的参考依据,不说其他影响的改变。
举个例子,比如你说:
落地页转化率是 1%,转化率较低。
估计绝大部分的新人分析师在分析报告都会这么写。这里“落地页转化率是 1%”是事实,“转化率较低”是观点。虽然有事实支撑,但是这个观点很明显有问题,凭什么 1% 就是低呢?
很多新人评判高还是低完全看数字大小,觉得 1% 这么少肯定算低了。但业务人员一看,觉得这个转化率很高,因为平时的转化率只有 0.5%。这就是大家的论证过程不同导致的观点不同。
但人是优先使用直觉思维的,因为直觉思维可以快速做出判断,节省了大量的能量。如果你没有考虑过理性思维的重要性,依靠着直觉思维和数据分析的方法解决问题,这会给你的职业发展留下一个巨大的隐患。在开始的时候,你不会有什么感觉,和别的分析师似乎也没什么区别,但几年之后,你会发现自己成长非常有限。
二、对公司的意义
开发“鹅脸识别”!
深圳 00 后学生克服重重困难,巧用 AI 助农户养鹅
300 多年来,“世界鹅王之乡汕头”的鹅农们都学会了一个技能:通过肉眼观察鹅是否长时间不动、双手触摸感知体温是否发烧,来判断鹅的健康。但很多时候,眼和手再快,也快不过病毒。
疾病摧毁一个千余只的鹅场,最快只需要十天。2018 年冬天,一场突如其来的禽流感席卷了后溪村,有鹅场 1000 只狮头鹅最后只存活了 5 只。深圳的 00 后大学生用上了 AI,造了一个人工智能养鹅场
深圳大学腾讯 AI 班(下称腾班)的大二学生,开启了一次独特的实践作业,用 AI 帮助农户养鹅。蹲守鹅场半年,他们踩着 3cm 深的鹅屎工作、对 30 万只鹅进行“鹅口普查”,在标注中练出手速;在 40 度高温和台风来袭中,打响摄像头“保卫战”;和农户交流鹅病,翻遍论文变成半个养鹅专家。
鹅是水禽生物,像给猪一样挂二维码识别的方式行不通。为了获取足够多的样本“投喂”AI,同学们选择用养殖场的摄像头抓拍,人工逐一抽帧,再对拍摄的每张照片进行分类、打标签。
6000 张图片、30 万只鹅的标注,让很多同学睡觉梦见的都是鹅。“做 AI 真的是有多人工,才能有多智能。”王翊沣说,标注过程中需要集中百分百的注意力,“红框如果稍微大一点,圈了一点杂物都会影响 AI 的训练效果”。
不仅如此,同样的算法在不同的场景里,准确率可能会差几十个点,因为鹅的场景太过密集,更需要不断的迭代优化算法。在腾讯工程师指导下,同学们首先优化识别算法,提高密集场景下狮头鹅的识别率,之后又优化追踪算法,记录每一只鹅的停留时长,进而判断是否有异常。改了“差不多几十次”模型后,算法组同学才真正明白老师沈琳琳常说的那句话——没有 100%的算法模型,只有因地制宜的算法模型。
鞋缝一点点塞满凝固的鹅粪,学生们对鹅的了解也在不断加深。他们发现,由于成年狮头鹅的羽毛厚重,导致难以测量鹅温。而小鹅苗的羽毛更轻薄,有测温条件,正常鹅苗的体温是 40-41 度,如果生病体温一般会略高,所以,又在小鹅生活的鹅棚安装了红外测温仪,并复用一部分“呆头鹅”识别跟踪的算法,帮助鹅农识别体温异常的“发烧鹅”。
后来,有同学又从十年前的论文里发现,狮头鹅的发病和台风、雾霾等天气也有着密切关系,于是这群 00 后又在小程序上新增了数据观测及分析功能。
从短袖到夹克,跨越 100 多个日日夜夜和上百场的线上会议,小程序一直在进行迭代升级。到今天,小程序界面上每天都可以实时收到几次的呆头鹅、发烧鹅的预警,显示鹅场的温度、湿度、PM2.5 指数及数据变化的趋势图,帮助农户将狮头鹅的存活率环比提升了 30%。
三、数据分析案例
数据分析有反面案例么?也是有的,
啤酒和尿布
有一个传言说沃尔玛在分析消费者的购物行为时,发现男性顾客在购买婴儿纸尿裤时,往往会顺便拿几瓶啤酒犒劳自己,于是尝试将啤酒和纸尿裤放在一起促销。没想到这一举动大大提高了纸尿裤和啤酒的销量。
你们听了这个故事,是不是觉得数据分析好厉害,居然这两个不相关的商品,摆在一起可以提高销量
但其实,这个故事是个胡扯的事。但正好可以作为一个反面的案例来说,你真的去沃尔玛,绝对不会看到啤酒和尿布放在一起。因为这样放,会导致一大堆的业务问题
1.进超市买东西的人找不到自己想买的东西,试想,一个只想买啤酒的人,走到超市里,到处找不到啤酒,要么他就走了,要么他问营业员,营业员说我也不知道在哪,因为我们的商品都是按照关联销售摆放的,每天都在变位置
2.营业员的工作内容变多,工作时间变长,本来只需要按区域补货就可以了,现在要把商品不断换地方
即使把啤酒和尿布放在一起可以带来更多的销售额,但做这个事情的弊端会远远超出带来的好处。
所以数据分析不是瞎分析,懂得数据分析的方法更要结合业务。