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对于客户心理的洞察，能够帮助商家攻破难题，推动签单的成功。
那些总是签单No.1的销售冠军到底有什么与众不同的诀窍？
其实每个人都有成为销冠的潜质！
一起来学习下吧。
6条非常实用的销售心理学
1、 与顾客讨论产品价值而不是价格。
2、 没有不对的客户，只有不好的服务。
3、 没有最好的产品，只有最合适的产品。
4、 顾客要的不是便宜，是感觉占了便宜。
5、 重要的是让客户感受到产品能带来切实帮助。
6、 客户很在意你的问候短信，坚持发总会有效果的。
销售应该卖什么？
1、对于不熟悉的客户、初次开发的客户，推向客户的不是你的产品，而是你的礼貌态度、专业素养；
2、而对于回头客，卖给他们的就是你的热情；
3、着急的客户，卖给他们时间；
4、慢性子的客户，需要卖你的耐心；
5、对于有钱的客户，卖给他们的是尊贵的感受。
跟进！
跟进！
还是跟进！
！
美国专业营销人员协会报告显示：
80%的销售是在第4至11次跟进后完成！
如何做好客户跟进？重要的是以下3点：
1、特殊的跟进方式会让人加深印象，要为和客户建立联系找到合理的介入点。
2、跟踪时间间隔不宜太短，但也不要太长。
3、 每次跟进避免流露出急切愿望，要牢记一个道理，先卖自己，再卖观念！
调查发现：
新业务中80%的都是和同一个意向客户跟进5次以上才能谈成。
48%的销售，初次开发客户后就丢掉了这个顾客源；
25%在跟进一次后就放弃了；
12%在跟进超过2次才放弃；
10%坚持不懈地跟进客户，直到客户成功签单。
这些不放弃的10%的人正是销售行业中收入最多的人士。
销售高手第一次见客户都聊什么？
现在设定场景是，面对的意向客户有产品的大概需求并进行了询盘，将进行初次拜访交流。
1、准备
A、自我介绍
让客户知道你是谁？公司名字？你的职位？
树立一个形象：业务方面，找我就可以了！
B、产品介绍
要精炼地介绍产品，产品的款式、出货状态：成品出货or定制到何种程度？产品有几大优点？
C、客户情报
收集：其公司规模、主营产品、合作对象、行业资讯（大事件或者最新的）、文化背景等
信息来源可以是客户官网、行业网站、公众号、自媒体平台或者问相关的朋友。
D、带个帮手
见重要客户时，可以让技术人员一同前往。
E、要敢说
销售代表在客户面前代表的是公司的风貌品质。获得客户的认可，销售代表务必能够体现出足够的专业性来。
2、交流
目标：
我们需要让客户记住：我们是谁？是干什么的？可以给他提供怎样的服务？
我们自己需要确定：客户项目方案确定了没？采购流程怎样的？谁负责采购？大概什么时候采购？客户公司的付款方式如何？
流程：
1、以精神抖擞、清爽干练的状态为客户留下良好的第一印象。
2、进行自我介绍。可以根据客户具体情况，合理做出调整。
3、之后过渡到产品的介绍。向客户进行样品展示、特色讲解。
4、为客户疑问解答。客户很可能对于技术方面有所疑问，如果对产品的技术层面不能确保100%面面俱到，最好让技术人员一同拜访客户。
5、主动提问。也就是需要确定客户具体签单的基本信息，比如客户需求、项目阶段、谁负责采购、大概什么时候等等。
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