小平台大功效——江苏省南京市栖霞区信访局开发基础工作规范化系统软件初获成效(信访局信访规范化系统基础)

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为深化省、市“争创人民满意信访部门、争当人民满意信访干部”活动，夯实基层基础建设，提高信息化管理水平，增加工作效率，栖霞区信访局基于实际，统筹规划，开发“栖霞区信访局基础工作规范化系统”软件系统，并于近期上线运行。

该系统共设置档案管理、任务跟踪、通知公告、文件网盘、催办督办等6个板块，涵盖接访、办信、会办、督查、复查、行政业务等20类基础业务规范性内容。
运用该软件，有效实现了三个“更加”：一是基础台账整合更加方便。
通过及时录入信访事项情况说明、办理报告、会办记录等基本信息，实现档案管理规范化、信息化，全区信访数据集中在内网系统中，为领导决策提供有力的数据支持。
二是工作效率更加提高。
通过系统实现来访事项登记、转送、交办、催办、反馈、存档等全流程可查询，协调办理过程全程记录；对局内部值班、领导日程安排、会议管理、信息发布、文件传送等全部录入系统，实现办公无纸化自动化，进一步提高工作效率。
三是责任落实更加强化。
每项工作在系统中都显示具体负责人并及时更新推进情况，确保事情到人、责任到人，倒逼工作质、量双提升。

新的一年，栖霞区信访局将以小平台为抓手，以更强的规范化管理水平、更扎实的工作业绩，不断创新奋进、攻坚克难、为民服务，答好新时代下群众打分的这张栖霞信访大考卷。