文章目录
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（1）运维服务合同履约问题
（2）常见运维服务模式
（3）运维服务合同风险分析
（图片来自网络侵删）
（4）基本运维服务目录
信息系统运维相关前篇：
（1）合同执行过程中如何应对意外出现的变更；
（2）信息系统第一责任人 VS 项目管理第一责任人；
二.应用系统运维服务目录
梳理运维服务目录的初衷在于理清楚各种运维服务合同应包含哪些服务内容和要求，经过梳理形成一个基线版本，在需要的时候可以在此基础上快速完成。以下是基本运维服务目录框架：
2.1.应用系统I（无终端设备）
服务器操作系统及运行环境维护基础支撑软件开发框架安全漏洞维护应用系统运行维护数据安全、备份、恢复及数据库优化系统使用手册维护收集汇总用户新提出的需求并反馈系统框架升级及系统性能优化技术资料维护随着技术发展和运行环境变化，预测潜在需求、提出建议与其他系统或有关部门信息系统之间的数据接口开发2.2.应用系统Ⅱ（含终端设备）
建立设备台账设备运行状态实时监控终端设备定期养护设备备品备件管理设备维修、换新管理设备报废管理设备费用管理其他服务要求参见“2.1”部分2.3.通用类软件（略）三.数据资源（略）四.信息安全（略）说好的只是服务目录^_^ 更多内容，欢迎私聊。
