人们为什么断定关心业务价值有助于完成“真正有意义”的事情?原因就在于:前提条件是,在这个世界中有无数有趣的事情值得去做。问题在于我们无法找到很多这样的好事,只能决定哪些是最重要的事情要做。所以,我们关心业务价值的原因之一就是:人生苦短,总要去做些“真正有意义”的事情。
除此之外,业务价值有利于保证团队成员共享一个一致的目标,来判断他们的行为是否正确:业务价值调动了我们的自然动机,并给我们一个基点,可以将与团队的工作相关的任务按照自然的顺序进行排列(比如,谁做什么,系统的架构等等)。
在软件界这个充满了变数的混沌世界中,把握业务价值可以给人一种处变不惊的魄力。变化是永恒的。这包括人们遗漏的事情、客户的变化、客户需求的变化、以前的评估渐渐失效等等。根据我们对业务价值的理解程度,它就像这变化的漩涡中的一个恒定的标杆。我们不会再为技术上的成就去创造新产品了。我们的产品应该为特定的人提供商业上的价值,所以我们必须接受这种改变。

上述这些其实都是理解业务价值的基础。所以我们如何构建一个和谐的敏捷分析环境呢?这需要从业务价值入手。总结并形成行业级业务价值体系,定义对实现业务价值产生高影响力的业务用例及相关的分析能力,按业务功能域划分的最佳实践内容及行业用例,实现七大主要功能域:客户及市场营销,供应链,产品,运营,基础设施及资产,财务,风险。
敏捷分析咨询能力主要是基于实际经验所沉淀,帮助客户找到高价值业务用例的方法。我们需要深度洞察每一个客户的日常交互行为,优化针对性营销服务以提升客户感知整合的数据、整合的分析、整合的渠道交互——
整合的数据:
根据决策及分析需求,访问大数据平台和数据分析系统中的数据
对Web、移动端及支付系统中实时数据的整合
整合的分析:
通过增强的机器学习算法来辅助决策
通过相关分析引擎实现高级分析及可视化
整合的交互:
实时响应处理
API驱动的开放渠道互联、与外部渠道的双向互通
客户交互历史的单一视图
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