流程自动化,即是利用软件机器人实现业务流程自动化处理的数字化技术。它能够协助员工摆脱繁冗的重复性任务,按照预先设定的工作流程,执行传统上需要依赖人力完成的任务,以此提升员工的工作效率,让员工有更多的时间和精力去创造更大的价值。
在这次的数字赋能工作中,信通班组充分发挥了流程自动化技术的优越性,通过对充电桩业扩工单校验流程进行全面的研究,厘清校验逻辑,开发相应程序,实现了工单的自动化校验。过去,依赖人工校核的方式不仅费时费力,更容易产生错误。如今,借助自动化流程技术,工单校验过程简洁且精准,更为重要的是,使员工得以恢复创新工作的热情和动力。
贾汪供电公司将以此次成功实践为契机,深化认同数字化赋能理念,不断提升信通专业在数字化转型中的支撑能力,持续探索数字化提质增效的创新措施。(顾浩)

校对 王菲