那应该怎么维护新客户呢？有以下几点与大家共勉。
1.主动推荐产品。
作为专业的进口商，产品线都比较长，不会只经营一种产品，而是经营一类产品，因此我们可以从产品线入手，主动推荐相关产品。推荐产品的时候，也不要一次性推荐太多，太多了客户反而不好做选择，每个月固定时间推荐几款新品就可以了。
不知道你们有没有发现，很多时候新客户下了第一单之后就没有音信了，这个时候就要想办法继续沟通了。
好的公司都很重视创新，会不断地开发新品，新品设计出来后，需要我们在第一时间发给客户看看，并且跟客户说：“你是我们很重要的客户，希望能得到你的意见。”这样我们就可以不断的与客户保持联系，维护与客户的关系。另外，还要学会观察客户下单的规律，了解客户大概什么时候需要采购，然后在对方采购之前，按照其采购规律推荐产品。
2.与客户保持联系。
很多新人，在客户下完单之后就觉得完事了，直到出货时才跟客户说“已经出货了”。
这其实很不可取的，相反，在这个过程中可以客户多聊聊。可以聊一些日常的琐事，最好是客户感兴趣的话题，总之不要让客户觉得你只有在需要订单的时候才能想到他。当然，也可以和客户聊生产方面的事，其实这些事情客户都知道，但这样会让他感觉你在持续关心着他的订单。等到货了之后，还可以问问对方产品如何？有没有需要改进的地方？再过一段时间，可以问他销量如何？如果他说不错，那就可以顺理成章地跟他谈关于返单的事情了。这些话题虽然看起来似乎很细小，但是可以让客户感受到我们服务的周到和专业，同时也保持了跟客户的联系。
3.出国可上门拜访。
作为国际贸易的买卖双方，大多数都是通过电子邮件、电话、微信等聊天工具、以及传真（现在用的很少了）的形式联系，见面的机会很少。都说一千封邮件抵不过一次见面，因为面对面交流更有利于关系的建立。因此有机会出国的话，最好能对拜访一些客户。
平时，我们可能多数都是和对方的采购在交往，往往有时候谈不到点子上，或者他本身也没办法拿主意。如果能直接到客户那里的话，就可以跟他们的老板、采购和技术等方面的沟通，而且还有我们带过去的实样，这样就容易解决很多问题，我们留给客户的印象也会更加深刻。
4.偶尔告知原材料行情。
原材料价格是客户很关心的，因为这与成本，包括未来的销售都有着密切的联系。我们偶尔把行情告诉对方，这样也会保持着不中断的联系；同时原材料上涨的时候也可以获取对方的理解和支持。
以上是一些个人经验，希望能对你有所帮助！
