首汽海南分公司准备执行2023年博鳌会议 林方繁 摄
北京首汽（集团）股份有限公司海口旅游车分公司秉承首汽集团“真心为宾客”的服务宗旨，深耕海南10余年，聚焦旅游服务行业，真心实意从客户需求出发，强化管理、诚信经营，诚心服务，提升服务品质，塑造高品质服务体验，打造“中国汽车出行服务领军品牌”。
以诚为本，不断提升服务品质
首汽海南分公司执行2023海口政协第十届第二次大会任务中 林方繁 摄
首汽海口旅游车分公司在不断加快企业发展的同时，以诚为本，大力弘扬“真心为宾客”的服务理念，以优质的服务及舒适的乘车环境，塑造企业品牌形象。内部提升方面，通过建章立制，着力强化诚信管理体系建设，其中包括每年开展企业税务申报、员工年度信誉考核工作等落实完善，进而推动公司整体诚信服务水平提升；外部服务方面，通过主动服务、热情服务、靠前服务的“三服务”精神，搭建起与宾客及需求方的服务“桥梁”，通过价格透明化、客户不定期回访、定向服务咨询、服务投诉电话等多种形式，全面打通信息沟通壁垒，为诚信经营服务再上新台阶。
以诚促信，助力当地旅游发展
首汽海口旅游车分公司按照打造竞争力一流企业的标准要求，瞄准服务前沿，全面提升硬、软件服务设施，在车辆设施设备方面，突出安全、干净、整洁、舒适等特点，打造了满足客户服务需求的服务硬环境；在服务软环境方面，通过员工服务培训，每月通过车队例会时间进行服务培训，提升服务软环境，努力把客户服务做精、做细、做优，一步一脚印逐步完善服务设施设备，助力当地旅游经济发展。
双向奔赴，以诚信赢用户市场
旅游车出行是综合运输体系的重要组成部分，自2010年成立至今，首汽海口旅游车分公司凭借诚信经营、高质量的服务品质，成功完成博鳌亚洲论坛、文昌航天城卫星发射基地等重大保障任务，在执行任务过程中赢得客户的赞誉，在海南旅游车市场发挥了重要作用。
首汽海口旅游车分公司传承首汽集团企业文化精髓，专注服务输出，关注客户体验，规范服务行为，强化服务意识，为宾客提供超预期的贴心服务，连续12年被海南省道路运输局评为质量信誉考核AAA级企业，并荣获了海南省道路运输局授予“道路客运守信激励企业”荣誉称号及众多行业奖项及荣誉。（国际商报 姚良基）
