在“好帮”，论及智慧养老，掌门人刘凯侃侃而谈。“进入老年社会，当人们考虑自己晚年幸福生活的同时，已经不满足于普通形式的养老，而是追求更时尚、更丰富多彩的养老模式，基于这一点，我们在原来的互联网+城乡一体养老模式基础上，自主研发‘智慧健康养老云服务平台’，并以此为基础，不断创新智慧养老云服务，发展‘服务+养老+医疗+企业’为一体的医养结合型养老产业。”
智慧养老，名词不新，但名堂不少。“好帮”却是将这个词汇的含义发展到极致。“通过运行‘好帮’智慧养老云服务平台，发挥一个中心和十个子系统的作用，说白了，这个平台，就是我们‘好帮’的大脑。”“好帮”负责人如是说。一个中心，就是“好帮”的智慧养老大数据中心，在这里，不光能查看所有机构、人员、工单等数据明细表，还支持各种条件的数据过滤及批量导出。而依托这个中心，还有运营管理、补贴管理、评估管理、居家养老服务平台、养老院管理、智慧民政监督平台、智能设备对接、健康管理、社区管理APP、志愿者等10个子系统。目前，“好帮”养老经营养老机构5家、居家养老服务站27家、农村养老服务大院5个。累计居家服务23万人次，旅居服务老人5万人次。
打开平台大屏幕和多个小屏幕，众多事关养老的数据一览无遗。这个平台，充分运用物联网、互联网、移动互联网、智能呼叫、云技术、定位技术等信息技术，创建了“系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式。家住通化的贾姓老人家里安了监控，刚开始老人不是很接受，可常年在外地工作的孩子非要坚持这么做，老人觉得自己被监视着，很不习惯。直到有一天，老人在客厅里吸烟，烟头没有熄灭，急促的电话通知，将他带回客厅及时熄灭烟头，他才认可孩子的做法，踏踏实实地使用起这套系统。原来，这就是“好帮”居家养老服务平台里的智能居家服务功能。这个平台的居家服务囊括了睡眠看护、燃气报警、蓝牙血压计、视频呼叫、烟雾报警器、活动探测器、自发电呼叫器、长者平板、滞留探测器等多项功能。使用者佩戴一些智能产品，与系统联网，好帮的智慧平台就可以通知报警装置，及时掌握居家老人发生的意外情况，及时通知老人或家属。同时，还可以利用大数据平台，及时提醒老人吃药时间和生活注意事项，确保老人居家生活质量。
在“好帮”的大平台里，还有一项智能设备对接系统。它是通过佩戴便携式人体生理参数测试仪器、可穿戴老人活动状态检测仪器等传感器、无线网络部署以及物联网相关技术的应用，感器自动采集检查用户的各项身体指标，随时掌握心跳、脉搏、体温等生命体征，佩戴者一旦出现异常，与之相连的智能监控就会预警，提醒患者及时就医，还会传送救治办法等信息，以帮助患者争取黄金救治时间，结果可自动通过集中到云服务平台上，形成全面准确及时的监测数据，让参与养老的人群时时在“重症监护室”了解自己的各项生命体征变化图，做到防患于未然。经常在“好帮”老年大学参加活动的郝老太不太相信高科技产品所起的作用，特意跑到公司求证，当工作人员为她开启智能手杖，连接她事先输入的电话号码后，老人家假装摔倒，设备第一时间向手杖内储存的电话发出信号，与此同时，智慧云平台也收到信息，及时处理。据好帮工作人员介绍，目前，设备与平台的对接已全面完成，下一步，好帮将致力于打造为全市老年人提供集“助餐、助浴、助洁、助医、助急、护理、康复”为一体的健康养老服务，让老年人活出健康、活出质量、活出精气神。
据“好帮”负责人介绍，“众多老年人的养老观念还停留在母慈子孝层面，对于高科技产品和智慧养老并不能理解，这就是我们目前推广智慧养老工作的关键。”目前，好帮自行开发的“吉通帮”APP上线，这是一款专门为老年人服务的软件，通过“好帮”的大数据平台，为实体店和老年消费者搭建起全渠道、全天候的线上线下互动平台，为老年人提供更加贴心的服务。
对于今后的发展之路，刘凯说，作为通化的养老服务品牌，“好帮”虽然获得中国智慧养老十大品牌和中国养老社区十大品牌的荣誉，但与我们做好这个朝阳产业要完成的目标相距甚远。而今后，不断丰富养老服务内容，提高养老服质量，让通化更多的老年人获得更多的幸福感、安全感，才是“好帮”以及更多的养老产业为之奋斗的目标。
中国吉林网吉刻APP 刘振国
