近日,本报走进淘小二网络科技有限公司,聆听董事长李长荣的创业故事,每一个章节,每一个段落,都是用她奋斗之路铺就的。
李长荣,毕业于长春工业大学,当老板,赚钱,创业,这几个字在她学生时代就曾想过。“创业能发家致富,更能带起一方经济,造福一方百姓”这样的想法在她参加工作后愈发强烈,可是创业的项目又岂是那么容易找到的呢?只能工作之余开始考察项目,在网上查询,去实际考察。一次偶然的机会,李长荣在网上看到马云开的发布会,说电商在未来的10年里是一个特别热的行业,而正是因为他的这句话触动了李长荣。选择在电商行业撕开一个缺口,于是,她四下研究,寻找关于互联网行业的上级,当时网店已经漫天飞雪,多的数不胜数。而且经研究后发现,新开的网店想拿到淘宝排名真的很难,要投入不少的资金,在这一块就给李长荣难住了,但她并没有放弃,经过在互联网界长期的摸索,一个偶然的机会她踏入外部服务行业,创业有了转机。2014年11月吉林省云伙计电子商务有限公司正式成立,首批注册资金100万,2018年正式和淘宝定制客服签约成功,并且公司正式更名为吉林省淘小二网络科技有限公司,李长荣带领公司致力于全网店托管一站式服务,其中包括:新店铺的建立、装修、推广、运营、售前售后客服以及中差评评价修改等一条龙服务。
创业之初,资金是李长荣面临的一个最大问题,没办法的情况下,她与妹妹租下一间不到30平米的公寓,两台电脑两个人,就开始了创业之旅。创业实际上没有她们想的那么简单,不是难在没有生意,而是人力资源的问题上。她们承接的店铺越来越多,人员不够,两个人彻夜加班处理店铺的所有问题,为了保证服务质量,保证店铺的回复率以及转换率,她们两人吃在公司,住在公司。为了保证服务质量,很多时候她们姐妹俩都是连续两顿或几顿饭吃不上,当想起来吃的时候饭菜已经冰凉。好在经过她们不懈的努力和日夜的陪伴,公司的业务慢慢走向正轨,人员也逐渐增加,初步成型。

由于李长荣她们专业水平扎实,服务质量好,招揽了更多的商家与她们合作。公司开始大量招人,在网络和各大院校进行招聘,由于当时的淘宝平台出现了许多负面,淘宝客服的真实程度遭到了人们的质疑,招聘的过程非常坎坷,虽然也有许多人来应聘,但是看到公司只有她们两个人,对客服外包这一职位的真实性再一次产生了质疑。部分应聘人员对淘宝平台的不了解从而选择了放弃。人员招聘经过不间断的努力,人员总归招聘至20人,为了让新员工了解淘宝客服更好的服务客户,李长荣开始对员工进行严格的培训,为了有效提高工作效率,让员工更有信心的去面对更多的挑战。公司各个部门也开始组建并逐步完善,一切都步入了正轨。
白山当地的特产很是丰富,但是却局限在本地,故此李长荣萌生了帮助商户免费做网店的代运营想法,可以让更多的人了解白山特产,增大白山特产的销路,扩大白山特产的销售渠道。2015年3月,由于合作商户越来越多,公司也增加了新的血液,满怀梦想的年轻人,聚集在这个名为公司的大家庭里,一起憧憬着未来,向着美好的明天努力。由于她们的业务在不断的拓展,店铺代运营也随之步入正轨。在白山有很多的商家慕名而来,为寻求更宽广的销售渠道与李长荣她们进行合作。她们运用专业的网络推广知识,帮助合作商家开设网店,并帮其运营,做更有效的互联网推广,让本土的很多特产类商品得到了更可观的销量。公司利用网络给客商带来的最大优势就是没有地域的局限,平日她们的营业时间最多10小时,但在网络上可以让营业时间长达18小时,帮商家争取更多的订单!
据公司内部数据统计,在网络推广的作用下,店铺的平均销售额增加了34.25%,访客量增加了50%左右。给白山的不少小的商户带来更大的益处。
2015年是李长荣和她的公司梦想与现实交叉的一年,公司已从当初的小型团队转化成了近百人的企业团队,吉林省淘小二网络科技有限公司由内而外焕然一新,完成了一次华丽的蜕变。在她亲自监督下对公司的各个部门加强建设,力求完善。淘小二全体员工的努力得到了肯定,政府给予大力支持。公司成立以来也一直响应国家号召,目前为止,解决了白山部分的就业和再就业问题,现公司白山各大院校应往届毕业生占总人数的50%,有效的避免了白山人才外流的状况,有板石矿以及各个行业的再就业人员达到20%,残疾人达到10%,让再就业和残疾人就业难题有效得到解决,公司女生人数已经达到了65%左右。同时,公司给予专业化的培训与指导,让已婚的妇女与现在信息化飞速发展的社会接轨,找到自己的价值。吉林省淘小二用行动回报社会,成为了白山新型企业中的佼佼者。2015年,11月11日淘宝网络购物节,吉林省淘小二网络科技有限公司以专业的业务水平,优质的服务质量,庞大的团队,仅当天为业户达成了9.6亿元的交易订单。2016年全年交易额度比15年同比增长百分之30 。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。李长荣的努力得到了政府及人民群众的认可和肯定,但面对诸多荣誉,她却说:“这些并不是荣誉,而是一份份沉甸甸的责任,我的成功不是最大的成功,重要的是要把成功的经验和阅历分享出去,让更多的创业者知道,有了目标不一定能成功,但是没有目标一定不能成功,荣誉是暂时的,奋斗才是永恒的”。是的,李长荣不但是这样说的,也是这样做的,在她的脚下,没有平坦,没有宁静,更没有终点。未来,她要继续带领吉林省淘小二网络科技有限公司全体员工,不骄不傲,构架好买家与卖家之间的这座桥梁……