1月6日，枣庄市政府办举行枣庄市优化智慧住房公积金建设提升惠民利企服务水平发布会，枣庄市住房公积金管理中心信息科（客服中心） 科长董晓明介绍了2022年市住房公积金管理中心在信息化便民服务方面的相关情况。
2022年市中心深入贯彻落实市委、市政府优化营商环境的要求，以便民服务为重点，把群众需要我们解决的“点滴小事”当成我们的“心头大事”去干，依托“互联网+”“大数据”技术手段，在“网上办”“掌上办”的基础上继续发力，实现“网办更高效”“掌办更贴心”，既助力疫情防控，又为广大缴存职工提供更高效、贴心、细致服务。一是“数据跑起来”“证照用起来”，让业务办理更便捷高效。中心锚定群众办理提取业务中的高频事项，通过大数据赋能助力，在枣庄公积金APP开发上线了购买本地自住住房提取、还商贷提取、离退休提取等“不见面、零材料、零审批”个人网上自助业务，实现让“数据跑起来，办事快起来”；同时中心还积极对接市大数据中心，实现中心业务系统与“枣庄市无证明服务系统”直连，将身份证、结婚证、不动产权证等电子证照应用到具体业务场景并存储到公积金电子业务档案，职工办事更省心、便捷、高效。二是“掌上也提醒”“掌上也能办”，让指尖业务更细致贴心。为让广大缴存职工特别是年轻群体更好体验住房公积金掌办业务，“枣庄公积金”微信公众号在原有公积金缴存业务消息提醒的基础上，增加公积金提取业务、贷款业务、还款业务消息提醒，便于个人实时了解公积金账户动态；为方便缴存职工因工作调动等原因办理本市公积金账户合并业务，在手机公积金APP开发实现公积金个人账户合并功能，解决了职工办理合户业务的跑腿难题；根据职工反馈的意见建议，将公积金缴存证明、公积金贷款结清证明、异地公积金贷款缴存使用证明3项证明的开具功能部署到手机移动端，在公积金APP实现在线打印功能，为缴存职工提供了优质便捷、丰富多样的暖心服务。
