之所以未出现爆发,跟家装行业的固有特征密不可分。产业链条非常长,报价不透明,时间周期长,行业标准也相对不固定、售后保障相对较差,且产品是非标品。
用户的痛点非常多,随便拎出来就能数个好几条,比如用户决策成本高,不清楚造价,难以把控时间,难以评估是否达标,无法了解工程进度,无处投诉等。行业痛点也非常多,跟经济大环境密切相关,流程极长,供应链整合难度大,用户获取成本高,对装修公司的评估和监管难度大等。
另一方面,有一组数据也能看出这个行业的“钱景”。据说,业主平均10年装修一次,平均30人中只有1人有装修需求,平均的装修花费在15万元左右。低频次,低密度,高单价,长流程。这些特点导致这个领域始终有人有钱进来,却不停地有企业死去。

2015年这个领域据统计累计融资数超60笔,2016年前9个人有人统计,超过10家互联网家装企业获得亿元以上投资。但这个领域里还没有像出行、旅游等诸多领域一样产生巨头。
目前,市面上已经进入的玩家有平台撮合型企业如土巴兔,有垂直的整包平台有住网等,还有一些电商平台进入了这个领域。此外,一些地产公司也有自己的垂直互联网平台。绿城链家都在做垂直的互联网家装。
最后说说行业走向。
张颖今天在微博上总结了未来创业公司的七大注意要素,其中第一条说企业会越来越重,从而建立门槛。
家装行业也在经历这一过程,从2016年以来行业里有些玩家就开始从流量中介向自营模式转变,越做越重。这本质上是用户的要求决定的,只有重才能解决这个行业里的用户痛点。重也意味着,难以有指数级增长的可能性,一般的新入局者和没有长期大量资金注入者基本在这个领域没戏。
房地产行业的一些政策可能也会影响到行业格局。精装交付政策一来,前期没有拿下足够的市场份额,被地产商选择合作的几率很小,或者根本就难以与开发商自己的品牌竞争。马太效应凸显,小玩家可能会沦为大平台的供应商。
本文源自银行信息港
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