“真没想到咱们的网格管家服务这么给力，不仅解决了我的烦心事也化解了我们两家多年的矛盾，以后有啥事还找网格管家帮忙，真好使！
”刁镇街道辛寨党建工作区柳塘口村的纪先生说。纪先生与地邻因为遮阴的问题产生了矛盾，通过扫码治理有章公众号“我要上报”将问题反映到了党建工作区，当天下午党建工作区联合派出所、网格办与村干部一起现场调解，最终两家握手言和，化干戈为玉帛。
辛寨党建工作区打造的精准织网、精心管理、精致服务的“三精网格”建设是在党建工作区形成警务、应急、电力、水气暖物业、家庭医生、调解员等多种服务管家的标准模式，依托治理有章“我要上报”小程序打造“一码联万家”信息平台，把人员、事项、权限等大幅向基层倾斜下沉，为“多网融合 一网协同”的基层治理工作的顺利推进积蓄了线下资源力量。群众既可以通过公示栏联系电话“一键呼叫”相应的管家，也可以通过“扫码”反映给党建工作区，让他们“综合受理”，联系管家“交办”解决。党建工作区实现线上、线下双网联动，织紧织密“微网格”。
线上平台“精准织网”
完善数据信息实现“多网融合”
打造党建工作区社会治理网格化系统平台，综合运用数字信息技术搭建网格化管理综合协调指挥平台，重点完善了包括居民的基本信息、房屋信息、治安情况等在内的“人、房”数据信息，建立集各类治理要素于一体的网格基础数据库，并实时更新维护信息，实现了数据的共享和利用。同时用好党建专员驻村服务和网格员两条服务体系，织密织实村级微网格，将党建工作区4个行政村，13个自然村划分为185个微网格并配备微网格长，以“微网格”构建基层治理组织体系，在党建工作区“精准织网”进行精细化基层治理。
线下阵地“精心管理”
联结各方力量实现“同频共振”
通过开展“党建+网格+五色积分”基层治理模式，夯实线下网格阵地，让群众全流程参与积分治理，成为基层治理的参与者和受益者，实现“群众的事情自己提、自己议、自己决、自己做、自己评”，用自己行动将“村务事”变为“家里事”，实现由村级共治到群众自治的转变。
不断探索“一网协同”工作机制，先后开展“网格+团建”“网格+便民服务”“网格+矛盾化解”“网格+警格”等活动，实现多元参与、共享共建、精微共治。推动“警网融合”的基层治理共同体，党建专员、网格员与包片民警、警务助理同频共振，联动共治，全力打造新时代社会治安新格局，做到了“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”。与辖区内驻地企业伟丽种苗有限公司，开展村企联建活动，共同打造“一米菜园”，在基层治理工作中对关于组织群众发展共建、建设共管、成果共享方面进行了积极有益的探索。
管家团队“精致服务”
助力民生项目实现“上门服务”
“现在无论是日常买药，还是购买生活用品、修修补补，给俊玲打个电话就会上门服务，平时没事也常来找我拉呱解闷，比俺自家的闺女还亲！
”张家闸村88岁的老党员张焕英说。张焕英常年独居在家，平时出门极其不便，网格员张俊玲便时常上门照顾。
党建工作区依托“一码联万家”信息平台，成立网格管家服务团队“组团服务”，扫码线上上报相关诉求，安排专人负责收集、整理、汇总工作，在接到诉求点单后 10 分钟内回访群众，落实相关情况，进行分类登记。对不习惯使用手机的老龄人群等，一方面，积极对接街道相关部门，梳理下沉服务事项，推行“一站式”、“跑腿式”、“上门式”服务，实现群众小事不出村，大事不出工作区，真正打通服务的“最后一米”。另一方面，成立由辖区内党员、积极分子、后备干部、青年团员、企业家等组成的“红动辛寨”志愿服务队，不定期开展志愿活动，送服务上门，在街头小巷解决群众大事小情，让关怀延续，通过一项项志愿服务温暖群众真心，让群众办事实现了从“只跑一次”到“足不出户零跑腿”的跨越。
实现基层治理质效提升，党建引领是关键。辛寨党建工作区成立以来，高效完成了上级交办的各项重点工作20余件，完成便民服务帮办代办事项630余件，调处各类矛盾纠纷30余件，辖区内实现信访事件、治安事件、12345热线明显减少，群众满意度持续上升，三降一升的良好局面。
区委主要领导在全区党建工作区建设推进会议上提出要全员抓党建，全域抓治理，全线抓落实。辛寨党建工作区会持续深化提升党建引领基层治理建设工作，持续推动群众从“站着看”到“跟着干”再到“自己管”，推动群众“急难愁盼”一办到底、止步网格，实现“矛盾不上交、服务不缺位”，就是基层治理“最优解”。（大众报业·大众日报客户端 段婷婷 发布）
