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北京社区物业发展的痛点
传统的社区物业管理沟通模式复杂，需要物业方花费过多的时间精力挨家挨户的处理相关事宜，同时住户也需要配合，不符合新时代的便利特点。例如缴费需要到线下物业管理中心，物业收集电梯修理同意书需要一家家拜访获得签名，这些事情都会加重双方的负担。有的社区也会选择网格群的方式对有关信息通知，但解决问题仍存在严重的滞后性，给予用户不好的体验，然而北京智慧社区app的开发解决了这些难题，通过线上排查、反馈、通知、缴费等方式缩小双方的工作量，让用户的生活更加简单智能。
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北京智慧社区app开发的解决方案
1、公告栏
这一板块主要包括通知公告和社区文化两个分区。通知公告分区主要是对社区事务的通知公告，例如物业缴费通知、人口信息普查、社区文艺活动推送等多方面内容，方便居民及时查看，不遗漏重要信息与通知。社区文化分区主要是对社区的文化建设内容，例如社区党建活动、和谐社区的创建以及党和国家相关政策的宣传等，有利于打造良好的社区形象，增强居民的认同感和凝聚力。
2、办事指南
办事指南是智慧社区app的重点板块，主要是社区所提供的各项业务服务，包括物业费、水电费等缴费事项，疫苗预约、健康体检等基础公共卫生事项，以及宠物登记、活动室预约等其他事项。用户可以根据自己的需要进入相应的板块进行缴费或预约。每一项操作都会生成清楚的明细，例如缴费的明细会明确缴费数额、事由、时间等，方便用户查看记录。
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3、社区集市
这一板块主要是通过社区对超市、便利店、药店等商家的吸引入驻，给居民提供更全面、丰富的服务内容。居民可以直接通过智慧社区app购买水果、生鲜、蔬菜及其他百货，一键下单，快速配送，还可以享受社区的特定优惠，大大便利了居民的生活。
4、反馈通道
反馈板块主要包括需求反馈和意见反馈等两大项内容。需求反馈主要包括对小区微治理方面，如垃圾堆放、小广告污染、杂物堆砌、车辆违停等现象的反馈，方便社区工作人员及时查看，解决相关问题；还包括对公共区域，如电梯、小区活动器材、花园等的维护反馈。同时，如果居民有换锁、修窗、快递签收等个人需求，也可以进行反馈，之后会有工作人员上门服务。
