张先生给家里装了套“特灵”中央空调，总价十一万四，一台外机配十二台室内机，以保证一楼和半地下室所有房间都有舒适的温度。张先生说，这是台水冷式空调，俗称“水空调”，宣传特点就是节能，可实际用下来，他觉得这空调的用电量有点大，一天就要两百度左右。
张先生的房子在萧山博奥路上的江南之星小区，去年十月家里安装了这套特灵中央空调，总价十一万四一台外机配十二台室内机。保证一楼和半地下室，所有房间都有舒适的温度。张先生说，他们家装的是水冷式空调，也就是大家俗称的水空调经销商是杭州暖风环境工程有限公司。
张先生：主要的是因为还是能够节能吧，因为整体的比弗空调还是要稍微贵一些。
张先生说这套中央空调用了半年多，节能这个优点他还真没看出来。照片显示十二月四号晚上十点多，外机上安装的独立电表，显示用电量刚刚超过二百五十八度。到了十二月五号上午十点多，电表上的数值已经变成了三百四十四度。也就是说十二个小时用了八十多度电，而这段时间里，张先生说，他只开过主卧和客厅的空调。张先生告诉，今年六月搬进新家的第一天，他就发现中央空调的用电量有点大，从那个时候就发现当天的耗电量在两百多左右。
：室内机全开？
张先生：并没有，最多也就开了五六台。当时跟经销商联系了，就是觉得这个可能是我自己的电表有问题，然后我第一时间联系了电力局，电力公司也觉得这个问题很很反常啊，然后他把我的电表换掉了，换掉完以后还是这样。为了测试中央空调的外机用电量到底有多大，经销商还派人来装了一个独立的电表。当天晚上还有第二天我就做了检测，依然是达到就是一两百多，而且就是外机用电非常多。
张先生说经销商和厂家售后都认为空调没有问题。
对于厂家售后和经销商的解释，张先生表示无法接受，关于具体的解决方案，经销商方面提出可以把张先生这条外机换成两台功率更小的外机。
工作人员：那两个外机比这个原来的差价多少钱，客户要补这个差价，还有这个改造费，客户要补差价是三万两千多。
张先生：但是对于这个方案呢，首先第一个能不能解决这个目前的耗电问题我不知道。然后第二个呢，他认为这个费用是需要我来承担三万多，然后这个我认为我也不能接受。
随后，经销商又提出了两个建议：你要不开个一个礼拜或者开个半个月，你拉一下整体这个月用了多少年电费。
张先生：朋友也有用水空调的同样的户型，它的耗电量就明显要比我少的很多。一个月，他说四五百块钱够了。
经销商和厂家售后都表示他们会和张先生做进一步沟通。
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