工业和信息化部（以下简称“工信部”）在其官网发布了关于侵害用户权益行为的APP通报（2023年第三批，总第23批），通报显示，依据《个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规，工信部近期组织第三方检测机构对群众关注的酒店住宿、便捷出行、学习教育等领域390款APP及第三方软件开发工具包（SDK）进行检查，发现其中24款存在侵害用户权益行为
此次通报的24款APP，涵盖了生活缴费、学习教育、地图导航、音乐娱乐等多个领域，涉及的问题包括违规收集个人信息、A强制、频繁、过度索取权限、欺骗误导用户下载安装等方面，再次凸显了移动应用生态治理的复杂性和严峻性
移动应用“越界”行为屡禁不止用户隐私安全如何保障？
近年来，随着移动互联网的迅猛发展，APP已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，在用户享受便捷服务的一些APP“越界”获取、使用用户个人信息的现象也日益突出，严重侵害了用户的隐私安全，引发了公众的广泛担忧
此次工信部通报的24款APP中，部分APP存在未经用户同意收集个人信息、违规使用个人信息等问题，反映出部分企业在用户个人信息保护方面仍然存在意识淡薄、责任落实不到位等问题，例如，某款地图导航APP在未告知用户的情况下，私自收集用户的地理位置信息，并将其用于商业目的；某款学习教育APP在用户注册时，强制要求用户提供与服务无关的个人信息，例如身份证号码、家庭住址等，这些行为都严重侵害了用户的知情权和选择权，也给用户的个人信息安全带来了潜在风险
筑牢个人信息安全“防火墙”监管部门重拳出击
为切实保护用户合法权益，近年来，我国不断加强对APP侵犯用户权益行为的监管力度，工信部持续开展APP专项治理行动，针对违规收集使用个人信息、APP过度索权、欺骗误导用户等突出问题，重拳出击，取得了积极成效，有力震慑了违规行为，促进了APP行业生态的改善
从2019年开始，工信部持续开展APP侵害用户权益专项整治行动，通过公开通报、责令整改、下架应用等措施，督促企业落实主体责任，提升行业整体合规水平，此次通报已经是工信部针对APP侵犯用户权益行为发布的第23批通报，这表明，监管部门对APP违规行为的态度是坚决的、持续的，也将持续保持高压态势，对APP领域的违规行为“零容忍”，切实维护用户的合法权益
提升用户安全意识共筑个人信息安全防线
保护个人信息安全是一项系统工程，需要政府、企业、用户等多方共同参与，形成合力，对于用户而言，提升个人信息安全意识，掌握必要的防范技能，是保护自身权益的第一道防线
在日常生活中，用户在下载、使用APP时要提高警惕，选择正规应用商店下载APP，留意查看APP的权限申请，避免过度授权，特别要注意拒绝与APP核心功能无关的权限申请，用户也要增强个人信息保护意识，谨慎填写个人信息，避免在不安全的网络环境下输入敏感信息，定期更改账号密码，一旦发现个人信息泄露或遭受侵害，要及时通过法律途径维护自身合法权益
构建安全有序的互联网环境需要各方共同努力
保障互联网用户的个人信息安全，需要政府、企业、用户等多方共同努力，构建起个人信息安全的“铜墙铁壁”
政府部门应进一步完善相关法律法规，明确企业在收集、使用、存储、传输个人信息方面的权利和义务，并加大监管力度，对违法违规行为依法进行严厉查处，形成有效震慑；企业作为个人信息处理的责任主体，要切实增强责任意识，将用户个人信息保护放在首位，建立健全个人信息保护制度，严格遵守相关法律法规，在合法合规的前提下开展业务活动；用户要不断提升个人信息安全意识，掌握必要的防范技能，谨慎提供个人信息，共同维护良好的网络安全环境
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