但你在网上买买买的同时
冒充客服退款诈骗的不法分子
也在蠢蠢欲动
突然接到自称某宝某品会客服的电话
并能准确说出报警人网购货物的时间和名称
骗取报警人的信任后
再一步一步引导报警人陷入骗局
1月14日，焦作的李女士接到一个电话，对方自称是淘宝客服，称其在淘宝上购买的婴儿床不符合质量要求会给其退款，其信以为真就添加了对方的QQ吗，添加完对方后，对方称会通过支付宝备用金给其退钱，其就按照对方的要求申请了支付宝备用金500元，申请之后对方又说多给其转账了100元，要求其给对方退回，其就按照对方的提示登录了建设银行，但是其转账时按照对方提示将将转账金额输成了验证码的数字，陆续转账了6599.02元，其意识到自己上当受骗，遂报警。
“冒充客服退款诈骗”受害人中女性居多，其中诱导受害人进行“网络贷款”是近期“冒充客服退款”诈骗实施的主要手段。
一起来看看他们的诈骗手段
重要环节
他们会用各种各样的
退款理由和借口来忽悠
1. “我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”
2. “您买的XX有出现染色体超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。”
3. “您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~亲。”
4. “快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款。”
网警提醒
1.如遇“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，可登陆官网进行核实，切忌跳出原有平台私下加微信、QQ进行相关操作！
2. 不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的“二维码”，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。
3.对方一旦让你操作转账或者操作贷款平台，统统不要理会；如发现支付宝、微信账号或银行卡内的资金被无故转走，请立即更改密码，同时联系相应的官方平台处理，并拨打110报警。
4.如果接到自称“店铺服务”、“卖家”的陌生电话，就算对方能准确说出您的购物信息，也不要轻易相信，更不要随意转账、扫码。可以致电淘宝官方客服9510211，或拨打反诈骗热线96110咨询。
来源： 平安焦作
