业主参与小区管理
公共场所广告位出租
开设小区爱心食堂……
不仅连续5年实行低价物业费
公共收益还赚了32万元
瑞安这个小区居民幸福出圈
近日，安阳街道清泰小区因业委会“自管”小区物业，取得了良好成效，引发好评连连，前往一探究竟。
自管会如何“自管”？
6月中旬，来到清泰小区，小区位于市政府正对面，套型大多是80至120平方米的三室一厅，建于1997年，也算是历史“有点”悠久的小区了。
小区共有17栋住宅楼，住户500余户，在职党员86人。据了解，小区建成后，起初是有物业公司进场运营的，但后来由于服务质量不达标，物业公司主动撤出。“小区没有物业公司，靠业委会自发筹建类似物业公司的业委会来对小区进行管理，实现小区清洁、安保、维修、财务等工作的运转。”清泰小区业委会主任叶维官介绍。
叶维官说，自管会成立之前，业委会进行调查，小区位于主干道边上，交通便利、户型小，是大多老年人的首选。如果能将小区物业费保持在较低的水平，且实现良好运转，是大多居民的心愿。
2019年12月，清泰小区业委会在华瑞社区的支持下，牵头成立了“自管会”，实行小区自我管理、自我服务、人人参与的小区管理模式。该小区业委会成员有9人，其中党员5人；业委会成员均为兼职，都是从机关、企事业单位退休的人员。他们自愿贡献自己的时间和经验，为业主服务，且不领薪酬。业委会聘请7名物管人员，包括物业主任、出纳、会计、保洁、门卫、车管员等。
为了让业主满意，自管会积极学习取经，不断探索管理模式。他们聘请保洁人员对小区进行日常卫生打扫，环卫公司负责清运垃圾；请园林管理公司负责小区内部的绿化管理和维护。
在实行自管后，原本可能支付给物业公司的费用被节省了下来，小区内的营收利润直接用于小区的日常维护、翻新。几年来，自管会投入20多万元更新了小区围墙护栏、安装了全方位监控系统，改造了几个大门并安装了人脸识别门禁等。此外，自管会还重新施划了小区停车位，车位从原来的几十个增加到现在的217个。业委会还应业主的要求，率全市之先开展老旧小区改造和加装“带钢结构一体化积木式电梯”，小区的面貌得到很大改善。
“取之于民”如何“用之于民”？
“自管会开始工作后，推动了小区的规范化管理，得到了广大业主的支持和信任。”叶维官说，他们要对得起业主们的信任，合理利用公共收益，做到“取之于民，用之于民”。自管会每月定期在小区公示栏和业主微信群公布收支情况，如果有业主质疑账目不清楚，业委会及时进行解答，消除质疑。
该小区实行自管后，一户一年的物业费由原来的400元降低至200元，一年物业费和停车费收入共20多万元。为了增加小区的公共收益，自管会还谋划了广告位、快递柜、公共场地出租、服务性商家中介费等增收项目，一年累计收入10万多元。
据了解，小区的这些公共收益主要用于补充物业专项维修基金，支付更换小区围墙护栏、草坪维护、下水道疏通、公共设备维修、清洁用品购买等费用和7名物业管理人员的工资、办公经费。叶维官说，自管模式节省了开支，广告位等增收项目还实现了小区自管会的可持续发展。除去支付各种开支，一年的公共收益能盈余近10万元，截至目前小区已盈余约32万元。
端午节期间，一位定居在杭州多年的业主回乡探亲，他对小区的物业管理赞叹不已。“现在一年动辄数千元、上万元物业费的小区，比比皆是。没想到，每年200元物业费，竟然管得这么好。”他说，小区不大，但环境干净整洁，便民惠民设施齐全，让人很舒心。
了解到，很多业主都对小区的变化赞不绝口，支持业委会自管。“谁希望交高额物业费？只要管得好，我们会一直支持。”业主曹女士说，小区不单单物业费收得少，疫情期间还给业主发放福利。
清泰小区的“自管”模式取得了成功，这种模式可以复制吗？市住建部门相关工作人员表示，业委会自管更适合业主总量不大的中小规模小区，如果业主众多，意见多，组织、管理的难度会加大，在开展有关活动时，容易遭遇流程缓慢、管理混乱等问题，最终消耗掉广大业主的耐心和信心。
供稿: 天瑞地安客户端
来源：温度客户端
