【孕育】
东莞国贸智慧运维系统是以BIM三维模型为交互核心，能够在建筑运维阶段实现智能分析、提供数字化、自动化、直观化解决方案的“大脑”。在100多万平方米的超级城市综合体上线智慧运维系统，实属国内首例。
“东莞国贸智慧运维系统的诞生，是一个双向奔赴的过程。”回忆起2年前项目启动时，智慧运维小组组长王帅说，东莞国贸中心地处大湾区，是东莞市的新地标，项目定位高端，不仅是项目建设，他们也想要一个更智能的运维管理系统实现精细化的物业管理，提升运维效率、提高运营管理品质，中建五局安装公司不仅有深厚的BIM技术应用基础，也有丰富的机电设计、施工与调试经验，更有引领行业不断创新探索的思路和勇气。
得知业主的潜在需求，作为东莞国贸中心施工方的中建五局安装公司高度重视，主动出击进行多次营销，以来福士项目为案例，介绍公司的BIM技术水平并作BIM智慧运维项目规划介绍及演练。
“基于BIM的建筑工程全生命周期应用，是工程领域发展的必然趋势。从粗放式的管理应用模式提升到集约式、精细化的管理应用模式，无论从人效、能效、管理绩效都能得到巨大的提升。”项目总策划、总实施经理易咸辉总结道。
经过三个月的努力，2020年9月，这个“大胆”的计划获得了东莞国贸副总裁的认可并敲定，东莞国贸中心项目成为了“第一个吃螃蟹的人”。
消息传来，工作群里一片欢欣。他们知道，这个特殊的项目意义重大，他们背负的责任不仅是要把这个全新的课题做好，还要探索做出一个可复制推广的产品，支撑公司市场营销，助力公司实现业务转型。
【成长】
很快，各种难题接踵而来，摆在这个平均不到30岁的年轻团队面前的，是一座未有人攀登过的大山。
2018年毕业的王帅，彼时已在BIM领域崭露头角。“喜欢挑战自己，学习新的东西，做新的东西，就算去别的项目也会想新的课题，运用新的软件。在公司的角度，我们对BIM的运用和探索也要往前一步，不能仅仅停留在指导施工层面。这个课题非常吸引我。”这是王帅来到这里的初衷。
“实际上，刚开始的时候我也很彷徨，心里直打鼓，因为没有成熟的案例作为参考，也不懂软件开发。所幸公司非常支持，有一天吃完晚饭回项目部加班整理方案，我和易咸辉经理站在办公室门口聊了两个多小时，脑海里的思路才渐渐清晰，也更加坚定了信心。”王帅笑着说。
项目启动后，王帅和伙伴们深入业主内部，前后花了两个月时间，采访工程、运营、能源中心等多个部门，撰写了17份需求调研报告，并参考国外的经验和文献，才开始系统的“私人订制”服务。东莞国贸项目子系统数量多达22个，且项目周期长，部分子系统已经停用或已过厂家维保期，接手项目后，团队一一摸索、重启、调试，让荒废已久的多个子系统重新“活”起来。
团队的态度和行动很快取得了业主的文化认同和价值认同，业主也取消了先以地下室为试点的最初计划。
王帅的共同奋斗伙伴，还有高军。模型与数据是智慧运维系统的基石。高军在财富天地改造项目第一次接触到三维激光扫描技术，东莞国贸扫描面积达90万平方米，技术应用更深入，时间战线也更长。
为保证数据的完整性，在已竣工的区域，王帅和高军甚至尝试爬到吊顶区内采集数据。“效率太低，我们就想做一个支架，从检修口伸进去扫描。回去之后就自己画图，找厂家询问，最终，我们从摄影灯架上找到了灵感，再找模具公司定制了一个承接扫描仪的底座，做了一个全新的支架，扫描速度提升了几倍。”
由于商场已经开业，他们需要在商场营业前完成当天的商场吊顶区扫描工作。早上六点到10点，两人基本不停歇地工作。扫描需要两人共同配合，高军负责移动和提升设备，支架加扫描仪约四米高、重达四十斤，提升时需要一只手往高抬，另一只手固定旋钮，高军是个虎背熊腰的西北大汉，几个小时下来，还是累得气喘吁吁，汗流浃背。
每个检修口要取三次数据，每早大约能采集十几个检修口、五六百平的数据，东莞国贸中心庞大的模型数据就这么在一朝一夕间逐渐搭建起来。
依托人才集中优势，项目挂牌成立了“BIM人才培训基地”，也在吸纳新的伙伴。
2020年12月，朱震东加入BIM运维团队，在此之前，他并没有接触过BIM应用，通过视频自学和同事的指导，朱震东慢慢能够独立完成工作，并跨界编写了一套程序，来辅助项目工作更好更快。
次年5月，东莞国贸BIM运维系统迎来了1.0版交付。在总控中心内，朱震东第一次看到这个初生的系统完整地运行，心情不由地激动和自豪。
然而，他们很快遇到了新的难题，业主对1.0版提出了界面优化、提高加载速度、逻辑交互等意见。团队召开会议改变了产品思路，再次展开需求调研。
“我们不再展示系统有什么东西，而是展示业主需要什么东西。也可以根据业主需求开发新功能，并把数据隐藏到后台，实现小前端大后端，既方便使用，也提升了系统运行速度。”朱震东说。
这次系统优化，也让团队更具产品经理的思维。“我们更懂得了从使用者角度出发，以后我们不仅可以根据业主需求开发产品，也可以‘创造需求’，开发业主‘会需要’的产品。”作为组长的王帅分享道。
【茁壮】
目前，东莞国贸智慧运维系统已经交付使用，开发阶段进入尾声。
“我们不止做到2.0，还会继续更新迭代，免费为业主进行系统升级和跟踪。我们不大关注这个项目的合同额，我们看重的与之关联的科技创新课题以及未来发展的可能性。”王帅说，东莞国贸智慧运维系统的交付不是结束，而是一个新领域的开端。
近年来，中建五局安装公司高度重视科技创新，致力于通过科技创新推动公司转型升级，不仅仅做传统的机电安装，还在向全产业链、全生命周期服务不断迈进。2020年，中建五局以安装公司为基础，成立机电设计研究院，为BIM运维技术的发展提供了有力支撑。依托该系统，安装公司华南分公司正在筹建成立智能科技事业部，并通过校企合作，与高校共同钻研交流前沿技术和发展路径，在这条新道路上继续探索。
“能源优化和提升也是我们正在探索的方向，不仅是建筑物内，基于BIM的智慧运维也可以运用到基础设施中，如集中供冷系统，可以更大程度地为城市节约能源，这也是和国家提倡的智慧城市、绿色城市理念相契合的。”进入职场刚满四年的王帅已经对未来有着长远和清晰的规划。
大湾区的发展，让东莞也迎来了前所未有的发展机遇。中建五局安装公司的年轻工程师们也正和BIM运维技术一同茁壮成长，也许不久的将来，BIM运维技术会在不同的城市、不同的领域，带给大家新的惊喜。
